El guía no se puso en contacto con nosotros antes de las 10 p.m. de la noche anterior a la actividad, como indicaba el comprobante de reserva. Tampoco hubo noticias suyas la mañana del día de la actividad (2/7). Tuvimos el teléfono encendido y revisamos los mensajes constantemente, pero no recibimos ninguna notificación. El día de la actividad (2/7), llegamos 30 minutos antes al punto de encuentro especificado (Puerta Oeste del Parque de los Mártires de Changsha), según las instrucciones del comprobante de reserva, pero no había nadie. Esperamos hasta las 10 a.m. y, a nuestro pesar, nos fuimos. Aunque Klook nos reembolsó el 60% del importe después, sufrimos pérdidas, tanto económicas como de tiempo. Como turistas que viajamos desde lejos, en realidad no nos importaba el dinero, sino que queríamos ver la exposición, y nos sentimos realmente decepcionados. Desconocemos el motivo de la ausencia y consideraremos seriamente si volver a utilizar los servicios de su empresa en el futuro.
Válido en la fecha seleccionada
Sin cancelación
Confirmación 48 horas antes
