Recorrido gastronómico por la ciudad de Nueva York

El operador turístico envió un correo electrónico el lunes después de las 7 a. m. del día anterior al recorrido (el recorrido era el martes a las 2 p. m.) diciendo que no había suficientes personas y luego reprogramó unilateralmente para otra fecha (sábado a las 2 p. m.). Esto es una falta grave de consideración para su cliente. En primer lugar, como cliente extranjero, estaríamos viajando en el momento del correo electrónico y, por lo tanto, no habríamos sabido sobre la cancelación. Luego, te quedas luchando el mismo día del recorrido para llenar tu día con otras actividades. Luego, la empresa no tiene en cuenta si el cliente se quedará en Nueva York durante 5 días al reprogramar el recorrido para un sábado. Creo que ofrecer un reembolso por adelantado habría sido más ético por parte de la empresa. En cambio, tú, el cliente, te quedarás luchando por ajustar tu plan de viaje interrumpido para tratar de que las cosas funcionen y luego pasarás horas de vacaciones tratando de comunicarte con el servicio de atención al cliente de Klook para intentar recuperar tu dinero. Ni siquiera reserves este recorrido, hay mejores opciones por ahí, o simplemente camina por las calles de Nueva York tú mismo. Valdrá más la pena todo el estrés al que te sometes si reservas este tour.