Guangzhou Xianglan Guanzhou Hotel Accommodation Package | IHG

Esta vez me sentí muy bien con mi estadía en el Guangzhou Guanlan InterContinental Hotel. Me quedaré aquí nuevamente la próxima vez si tengo la oportunidad. Espero que a mis amigos también les guste.

Básicamente, el servicio del hotel no está mal, la habitación es espaciosa y está bien equipada, con bañera y balcón. El balcón de la habitación está cerrado con llave y se necesita que un empleado lo abra (no se puede abrir/cerrar desde la habitación), lo cual es un inconveniente. El lavabo está un poco viejo y manchado, no se puede limpiar, y las instalaciones están empezando a envejecer. El lugar es tranquilo, pero está lejos del centro de la ciudad. Aunque hay un autobús de enlace a la estación de metro, es más conveniente pedir un taxi, lo que aumenta los gastos de transporte. Los lugares de interés de Guangzhou merecen una visita. Además, el desayuno es normal, sin sorpresas.

Esta experiencia en el hotel es realmente mala, debo recordarlo a todos. Hablemos primero de la ubicación. El hotel está situado en una zona remota. Aunque el entorno es relativamente tranquilo, esta tranquilidad no compensa las otras malas experiencias. Hablemos del servicio del personal. Hay muchos problemas, empezando por el personal de la puerta. Cada vez que recogían pasajeros, eran muy perezosos y no se acercaban a abrir la puerta a tiempo. En varias ocasiones incluso se les vio jugando con sus teléfonos móviles. No tenían ningún sentido del servicio. Cuando llegamos al vestíbulo, el personal que recogió la comida para llevar no se preocupó en absoluto por los clientes. Ni guiaron a los clientes hasta el vestíbulo ni ayudaron a pulsar el botón del ascensor. El servicio fue extremadamente decepcionante. Las condiciones sanitarias del hotel son aún peores. La limpieza del lobby es regular, incluso encontré una colilla de cigarro al lado del asiento del retrete. ¿Cómo se realiza la limpieza? Mirando nuevamente la habitación de invitados, los ladrillos del baño y la ducha no estaban limpios y se habían vuelto amarillos; había mucha suciedad en el sofá al final de la cama, que se veía particularmente desagradable; cuando abrí el folleto en la cabecera de la cama, encontré algunos cabellos pegados en él, lo cual era realmente repugnante. Con tal nivel de servicio e higiene, la experiencia en general es realmente normal. Debes saber que este hotel cuesta mil yuanes por noche, lo que es una relación calidad-precio extremadamente baja. Si no fuera por la promoción de compra uno y llévate otro gratis, nunca lo consideraría. Espero que el hotel pueda realizar algunas mejoras, de lo contrario no podrá retener a los huéspedes. Mi experiencia en este hotel ha sido mixta y me gustaría compartirla con vosotros. La ubicación del hotel es un poco remota, pero debido a esto, el entorno que lo rodea es relativamente tranquilo, lo que es una ventaja para aquellos que desean encontrar un lugar tranquilo para descansar. Pero hay muchos problemas en términos de servicio. El personal de la puerta no es muy proactivo a la hora de recoger a los pasajeros y parece más bien perezoso. A menudo no abren la puerta a tiempo y, en ocasiones, se les ve jugando con sus teléfonos móviles, lo que no da una buena primera impresión a los huéspedes. Después de entrar al vestíbulo, el personal que recoge la comida para llevar no orienta a los clientes, ni los acompaña hasta el vestíbulo ni les ayuda a pulsar el botón del ascensor, lo que hace que la gente sienta que no es lo suficientemente considerado. Las condiciones sanitarias tampoco son ideales. La limpieza del vestíbulo es regular. Se ven colillas de cigarrillos junto a los asientos de los demás. No se presta la debida atención a los detalles. Dentro de la habitación de invitados, los ladrillos del baño y la ducha estaban amarillos, y era evidente que la limpieza no había sido exhaustiva; había suciedad en el sofá al final de la cama, y había pelos pegados en el folleto de la cabecera de la cama, todo lo cual afectó el estado de ánimo de la estancia. En general, gastar mil dólares para alojarse aquí es una experiencia realmente promedio. Si no fuera por la oferta de compra uno y llévate otro gratis, la relación precio/rendimiento sería realmente baja. Todavía espero que el hotel pueda prestar atención a estos problemas, realizar mejoras y ofrecer a los huéspedes una mejor experiencia en el futuro.