Sagada One-day Tour

Lamento decir que mi experiencia reciente con esta agencia de viajes fue profundamente decepcionante y estuvo muy por debajo de mis expectativas. Reservé un paquete turístico para Sagada a través de Klook, que terminó siendo demasiado caro y plagado de desinformación. Preocupaciones sobre el precio: • Pagué ₱3,444.80 por la camioneta y el transporte, más ₱1,500 adicionales por el recorrido. Sin embargo, cuando comparé mi costo total con otros participantes, me di cuenta de que pagué significativamente más de lo que ellos pagaron. Esto me pareció injusto y me dejó cuestionando la transparencia de su estructura de precios. Inclusiones engañosas: • El paquete turístico prometía varios beneficios que no se cumplieron. Esto incluía: • Recuerdos gratuitos en forma de imanes para el refrigerador • Fotos con dron • Uso gratuito de una cámara de 360 • Video de viaje Ninguno de estos se proporcionó durante el recorrido. Estas inclusiones fueron puntos de venta clave para mí, y su ausencia se sintió como una tergiversación deliberada. Mala comunicación y organización: 1. Recogida el día 1: • Llegué temprano a las 8:06 p. m., mucho antes de la hora de salida de las 9:00 p. m., y me comuniqué con la organizadora, la Sra. Rej, para obtener instrucciones. Sin embargo, me informaron en el último minuto que la camioneta estaba ubicada en un área completamente diferente, lo que requería que caminara para encontrarla. Esta falta de comunicación clara agregó estrés e inconvenientes innecesarios al inicio del viaje. 2. Confirmación del recorrido para el día 2: • La segunda noche, envié un mensaje al organizador a las 9:28 p. m., preguntando a qué hora comenzaría el recorrido al día siguiente. Recibí una respuesta recién a las 3:00 a. m., confirmando el recorrido con una hora de llamada a las 3:30 a. m. Esto me dejó luchando por prepararme en el último minuto. Soy muy particular en cuanto a ser puntual y siempre me preparo con anticipación, así que es una suerte que haya configurado una alarma; de lo contrario, me habría perdido el recorrido. 3. Falta de información y coordinación: • No hubo una información adecuada sobre el itinerario o las expectativas del tour. • No me incluyeron en ningún chat grupal, lo que hizo aún más difícil mantenerse informado o coordinarse con el resto de los participantes. Experiencia del tour: Por la tarifa del tour de ₱1,500, me llevaron a solo seis atracciones en Sagada: 1. Blue Soil 2. Marlboro Hills 3. St. Mary Chapel 4. Hanging Coffins 5. Echo Valley 6. Sumaguing Cave Si bien valió la pena visitar estos destinos, la experiencia en general fue decepcionante. El itinerario se sintió apresurado y mal organizado, sin nada que justificara el costo premium del tour. Transporte: Para aumentar la frustración, más tarde descubrí que la camioneta en la que viajé pertenecía a una agencia diferente, que era mucho más profesional y complaciente. Su personal fue atento y servicial, lo que hizo que el viaje fuera algo soportable a pesar de los arreglos decepcionantes de su agencia. Para mi próxima visita a Sagada, definitivamente reservaré directamente con ellos. Sugerencias para mejorar: 1. Comunicación clara: asegúrese de proporcionar instrucciones claras y oportunas a los participantes, especialmente en lo que respecta a los puntos de recogida y los horarios de las llamadas. Las actualizaciones de último momento son inaceptables. 2. Coordinación adecuada: cree chats grupales para asegurarse de que todos los participantes estén informados de los horarios y los detalles. 3. Cumpla las promesas: si su paquete anuncia inclusiones como souvenirs o fotografías con drones, asegúrese de que realmente se proporcionen. 4. Mejor planificación del itinerario: ofrezca una experiencia de viaje más completa y organizada para brindar un valor real por el costo. 5. Transparencia de precios: asegúrese de que sus tarifas sean competitivas y consistentes con lo que pagan otros participantes. Reflexiones finales: Mi experiencia con esta agencia me dejó frustrada e insatisfecha. La falta de organización, la falta de comunicación y las promesas engañosas hicieron que este viaje estuviera lejos de ser la experiencia agradable y sin complicaciones que esperaba. Espero que estos comentarios se tomen en serio y se utilicen para mejorar sus servicios para futuros clientes.

Transporte muy incómodo con una carretera peligrosa, conducido por un conductor imprudente. Se rieron de mí cuando planteé mi inquietud. El alojamiento es de muy mala calidad, ni siquiera tienen toallas. No se proporcionó nada en el itinerario excepto el transporte y el alojamiento. No había ningún controlador a bordo, salvo paradas comunes con otras camionetas. Los lugares visitados no valen la pena pasar por esta molestia.