Alder Resort Hotel - Ultra All Inclusive

Star ratings are based on Klook's overview of the property's information (such as services and facilities included, etc.), and are for reference only

.

Ailecek gittik ve 4 gece kaldık, giriş, çıkış, hizmet, yemekler, temizlik ve servisler güzeldi. Eğlenceli ve aktiviteli günler geçirdik, personeller işinde gücünde ve yardımcı oluyorlar.

Sehr gut

Hadde alt inkludert opphold på hotellet. Vi fikk et rom med balkong og flott utsikt. Veldig god mat fra restaurant. Det skjer hele tiden noen aktiviteter på morgen og kveld som passer både for voksne og barn. Vennlig personell. Kort avstand til strand (ca 200 m). Det som kunne vært bedre er daglig renhold på rom slik at sengetøy blir skiftet oftere. Ellers topp hotell!

Yemekler çok kötüydü buz gibi hergün ayni yemekler var ve yemeklerin üzerinde sinekler geziyor öyle bir kac tane değil baya yüksek oranda tatilin sonuna doğru midelerimiz kötüleşti birdaha gelmem keşke hiç gelmeseydik

Nereden başlasam bilemiyorum o kadar çok ki! Yönetimin yazdıklarımı yapıcı eleştiri olarak algılayıp düzeltme yoluna gideceklerini umut ediyorum. Temizlikten başlayalım isterseniz çocukların odasına girdiğimizde hamam böcekleri ile karşılaştık peçeteyle alıp dışarıya attım sonrasında çocukları tramvayla tedirgin bir tahsil geçirdiler. Daha sonra Wi-Fi’nin ücretli olduğunu söylediler odalarda diğer otellerde bulunan hatta ve hatta yıldızsız otellerde bile odalarda su ısıtıcı çay vs yok resepsiyona sorduğumuzda konseptimiz de yok dedi yemek çeşitleri çok az genelde aynı yemekler çıkıyor Yemeklerde lezzet yok aşıları gözden geçirmek lazım. Personel ipek güler yüzlü ve anlayışlı bulmadım. Tatlı yelpazesi çok dar ve ısrarla her gün aynı şeyler çıkıyor. Satın alma ekibi gözden geçirilmeli ürün kalitesi çok düşük ürünler tercih ediliyor. Pide fırını ustaları değiştirilmeli ne demek istediğimi pide fırından çıkan ürünleri yediğinizde anlayacaksınız. Daha çok şey var ama uzatmak istemiyorum bu durumlardan yönetimin haberin olmadığını düşünerek yazıyorum denetleyip düzeltebileceklerini düşünüyorum. Çünkü konum ve yer olarak çok güzel doğayla iç içe. Bu haliyle bir daha tatil tercihlerimizin arasında olacağını zannetmiyorum.

Nezaketle karşıladığınız için teşekkür ederim. Oda seçiminde hata yapmamıza rağmen anlayış gösterip destek olduğunuz için minnetarız. Çevremize mutlaka önereceğiz

First of all the terrible smell in and around the hotel was sometimes unbearable. Our toilet was never once cleaned during the entire stay, room service was terrible, we had to ask for fresh bed sheets because no one was changing them after 4days, only the rubbish in the bin was removed, reception guy working night shift on the 08 of August was so unprofessional busy chatting on WhatsApp when we asked him about room service hours he said he didn’t know, he was on his cellphone. The massage guy who called himself the manager was soo annoying, always nagging asking us if we needed a massage, we couldn’t move freely, everytime we saw him we had to walk the other way afraid of being asked if we needed a massage. Guy please let people enjoy their holiday stop nagging. Very thin cheap toilet paper, flies all over the food, children touching the food, dirty soup containers, the rice was slightly sour, uncovered food not clean enough for a 4star hotel, NEVER coming back

I would stay here again, we stayed for my sons birthday, messaged hotel befpre hand and were told on arrival all would be fine, we arrived, reception were rude, especially manageress, she wasnt helpful, the hotel is dated, and the family room we booked and paid for had room just for bed, no room to actually walk to the other side of the room. Food is basic and not something you will enjoy, entertainment team, they jave stuff to do during the day for example teaching dance, but stated clearly no children, not be politely either. There is no parking either. When we chexked out, the guy took key from me, no thanks for staying with us, or have a nice day, just took key. I wouldnt recommended this hotel to people, for what i paid its pretty poor, basic and staff very poor, lady in reception in particular.

Ok, but I don’t think I will visit this hotel again