Caramell Premium Resort

Star ratings are based on Klook's overview of the property's information (such as services and facilities included, etc.), and are for reference only

Super essen,freundliches Personal ,sehr zufrieden

Nett. Gut. Essen wiederholt sich

Alles in allem ein gelungener Aufenthalt. Das Hotel und die Wellnessbereiche sind sehr schön. Wir hatten drei Massagen gebucht: Preis-Leistung einfach super. Das Zimmer (Premium-Suite) sehr geräumig und sauber. Für mich persönlich sind die Matratzen zu hart. Die Speisenauswahl zum Frühstück und Abendessen ist sehr reichlich und es ist für jeden Geschmack was dabei. Die Speisen am Abendbuffet dürften heißer sein - diese waren oft lauwarm. Die Getränke sind extra zu zahlen, was auch völlig in Ordnung ist - was uns jedoch gestört hat, ist die Tatsache, dass eine Servicegebühr draufgeschlagen wurde. Über Trinkgeld würden wir gerne selber entscheiden.

A konyha nem tüntette fel pontosan az allergéneket, kifejezetten a Gluténra gondolok. A wellnesbe nem lehet cserélni a törölközőt sem a köpenyt, hiába vizes, csak 3 nap elteltével. “ szárítsuk meg a szobába “ mondták.

Das Essen war super, die beiden Poolbereiche waren auch super. Zimmer war ok, Bett leider unbequem, reichte aber für 2 Übernachtungen, Badezimmer war etwas in die Jahre gekommen. Duschtücher im Badezimmer fehlten, wurden aber auf unsere Bitte nachgeliefert. Gestört hat uns, dass man Bademantel und Badetuch nicht austauschen darf. Wir fragten bereits am 1. Tag danach, wurden leider abgelehnt. Über Nacht war noch immer alles nass, somit mussten wir am 2. Tag sehr betteln, um einen trockenen Bademantel und ein Badetuch zu bekommen. Das sollte in einem 4 Sterne Haus selbstverständlich sein. Leider gab es im Wellnessbereich auch keine Aufhänge-Möglichkeiten für Badesachen und Badetücher, keine Haken, somit waren auch fast alle Liegen belegt. Im Bereich ab 16 Jahren war im WC das Licht ausgebrannt, außerdem befanden sich dort sehr viele Kinder. Es war kein Bademeister in Sicht. Frühstück und Abendessen war spitze, leckere Speisen und große Auswahl. 2 junge Kellnerinnen waren etwas genervt, aber ansonsten war es super. Ich würde dem Hotel 3 Sterne geben. Hotel wäre schön, aber der Service von einem 4 Sterne Hotel fehlt leider.

Literie hors d'âge. Douche pas top et éclairage moyen.

Super Küche, tolles Spa, sehr freundliches mehrsprachiges Personal

Zuvorkommendes Personal Standardzimmer OK für eine Nacht-für längeren Aufenthalt Premiumzimmer empfohlen (Sauberkeit)

I expected much more from this hotel. It was a poor wellness area.

Too small balcony, hugely overpriced beverages, shower sink was not stabil, food was ok, but nothing extraordinary, lot more international tv chanels than nationals, all around Buddha statues. As if you were not in Hungary.