Τι πρέπει να κάνω αν ο οδηγός μου αργήσει ή δεν μπορώ να τον βρω;

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον οδηγό σας:

1. Ελέγξτε τις πληροφορίες παραλαβής στο κουπόνι σας Klook για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή τοποθεσία. Αυτές είναι οι ίδιες πληροφορίες που παρέχονται επίσης στους τοπικούς χειριστές.

2. Ελέγξτε την καταχωρισμένη διεύθυνση email σας για να δείτε αν ο χειριστής προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email ή με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο επικοινωνίας που παρείχατε κατά την κράτησή σας. Συμβουλή: τα περισσότερα αεροδρόμια έχουν δωρεάν WiFi. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, μπορείτε να δοκιμάσετε την τύχη σας στο πλησιέστερο παντοπωλείο ή καφέ.

3. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε τον οδηγό σας, επικοινωνήστε με τον τοπικό πάροχο. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε να τα βρείτε στο κάτω μέρος του κουπονιού σας στην Klook. Σε περιπτώσεις όπου ο τοπικός αριθμός τηλεφωνητή δεν είναι διαθέσιμος ή ο τηλεφωνητής δεν ανταποκρίνεται, παρακαλούμε συνομιλήστε μαζί μας μέσω διαδικτύου. Απλώς μεταβείτε στη σελίδα Κρατήσεων, επιλέξτε την κράτηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο συνομιλίας.