Πώς μπορώ να ακυρώσω και να λάβω επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό μου για τον Σιδηρόδρομο Υψηλής Ταχύτητας της Ταϊβάν;

Πριν παραλάβετε το εισιτήριό σας:

Μεταβείτε στις Κρατήσεις σας σελίδα Κρατήσεων στην Klook τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησής σας.

2. Επιλέξτε την κράτησή σας για το τρένο υψηλής ταχύτητας και ακυρώστε το εισιτήριό σας.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από το προσωπικό στο γκισέ παραλαβής στον σιδηροδρομικό σταθμό για να ακυρώσετε και να επιστρέψετε το εισιτήριό σας.

Για πρόσθετα στοιχεία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Klook αφού ακυρώσετε το εισιτήριό σας για το τρένο υψηλής ταχύτητας και θα σας βοηθήσουμε να λάβετε τυχόν ισχύουσες επιστροφές χρημάτων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό υπόκειται στους Όρους & Προϋποθέσεις των επιλεγμένων ειδών και του αρχικού σας εισιτηρίου.

Αφού παραλάβετε το εισιτήριό σας:

Εάν έχετε ήδη εξαργυρώσει το εισιτήριό σας αυτοπροσώπως/διαδικτυακά, παρακαλούμε μεταβείτε στον πλησιέστερο γκισέ παραλαβής σε σιδηροδρομικό σταθμό ή σε συνεργαζόμενο κατάστημα ψιλικών.

2. Θα χρεωθείτε ένα τέλος διαχείρισης 20 TWD για κάθε επιστρεφόμενο εισιτήριο και θα λάβετε το υπόλοιπο ποσό ως επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συλλέξει την απόδειξη της ακύρωσης και της επιστροφής χρημάτων από το γκισέ/κατάστημα.

Μπορείτε να ακυρώσετε/τροποποιήσετε το εισιτήριό σας για το τρένο υψηλής ταχύτητας περισσότερο από 30 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησής σας. Τα πρόσθετα στοιχεία δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν μόλις παραλάβετε το εισιτήριό σας για το τρένο υψηλής ταχύτητας.

Παρακαλώ σημειώστε:

Δεν μπορείτε να επιστρέψετε μερικώς την κράτησή σας για το τρένο υψηλής ταχύτητας (π.χ. να ακυρώσετε μόνο 1 εισιτήριο εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει 2 εισιτήρια). Εάν έχετε εισιτήριο μετ' επιστροφής και ένα σκέλος του ταξιδιού έχει ήδη χρησιμοποιηθεί/παρέλθει, δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε τα χρήματα του εισιτηρίου σας.

2. Σε περίπτωση τυφώνα: οι πελάτες που έχουν εισιτήρια τρένου τα οποία εμπίπτουν στις ημερομηνίες μιας θαλάσσιας προειδοποίησης τυφώνα θα μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εντός 1 έτους από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησής τους, χωρίς χρέωση.