Πώς μπορώ να ακυρώσω και να λάβω επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό μου για τον Σιδηρόδρομο Υψηλής Ταχύτητας της Ταϊβάν;

Πριν παραλάβετε το εισιτήριό σας:

1. Μεταβείτε στη σελίδα των Κρατήσεών σας page στην Klook τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησής σας.
2. Επιλέξτε την κράτησή σας για τον Υψηλής Ταχύτητας Σιδηρόδρομο και ακυρώστε το εισιτήριό σας.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από το προσωπικό στο γκισέ παραλαβής στον σιδηροδρομικό σταθμό για να ακυρώσετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας.

Για πρόσθετα είδη, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Klook αφού ακυρώσετε το εισιτήριό σας για το High Speed Rail και θα σας βοηθήσουμε να λάβετε τυχόν ισχύουσες επιστροφές χρημάτων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό υπόκειται στους Όρους και Προϋποθέσεις των επιλεγμένων στοιχείων σας και του αρχικού εισιτηρίου.

Αφού παραλάβετε το εισιτήριό σας:

1. Εάν έχετε ήδη εξαργυρώσει το εισιτήριό σας αυτοπροσώπως/διαδικτυακά, παρακαλούμε κατευθυνθείτε στον πλησιέστερο πάγκο συλλογής σε σιδηροδρομικό σταθμό ή σε ένα συνεργαζόμενο κατάστημα.
2. Θα χρεωθείτε με μια χρέωση διαχείρισης TWD20 για κάθε εισιτήριο που επιστρέφεται και θα λάβετε το υπόλοιπο υπόλοιπο ως επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
3. Φροντίστε να συλλέξετε αποδεικτικό της ακύρωσης και της επιστροφής χρημάτων από τον γκισέ/κατάστημα.

Μπορείτε να ακυρώσετε/τροποποιήσετε το εισιτήριό σας για το High Speed Rail περισσότερο από 30 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησής σας. Δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων για τα πρόσθετα στοιχεία, αφού παραλάβετε το εισιτήριό σας για το High Speed Rail.

Παρακαλώ σημειώστε:

1. Δεν μπορείτε να επιστρέψετε μερικώς τα χρήματα για την κράτησή σας στο High Speed Rail (π.χ.: να ακυρώσετε μόνο 1 εισιτήριο αν η κράτησή σας έχει 2 εισιτήρια). Εάν έχετε εισιτήριο επιστροφής και ένα σκέλος του ταξιδιού έχει ήδη χρησιμοποιηθεί/παρέλθει, δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας.
2. Σε περίπτωση τυφώνα: οι πελάτες που έχουν εισιτήρια τρένου που εμπίπτουν στις ημερομηνίες ισχύος προειδοποίησης θαλάσσιου τυφώνα θα μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εντός 1 έτους από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησής τους, δωρεάν.