Βρήκα μια άγνωστη αγορά στην Klook στην κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού. Τι πρέπει να κάνω;
Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην Klook. Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.
- Συγκρίνετε την πληρωμή με το ιστορικό κρατήσεών σας, ώστε να βεβαιωθείτε εάν η πληρωμή ήταν πράγματι μη εξουσιοδοτημένη.
- Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας για να κάνετε αναφορά και να δείτε αν η πληρωμή μπορεί να σταματήσει.
- Επικοινωνήστε με τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών της Klook για να συντονίσετε τις ανησυχίες σας.
Για να αποφύγετε τέτοια αναστάτωση στο μέλλον, παρακαλούμε αποφύγετε να μοιράζεστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στην Klook και τον κωδικό πρόσβασης με οποιονδήποτε. Παρακαλούμε αποσυνδεθείτε από την Klook αφού κάνετε οποιεσδήποτε αγορές, ειδικά αν χρησιμοποιήσατε δημόσιο υπολογιστή.