Βρήκα μια άγνωστη αγορά στην Klook στην κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού. Τι πρέπει να κάνω;
Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην Klook. Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
- Συγκρίνετε την πληρωμή με το ιστορικό κρατήσεών σας, ώστε να βεβαιωθείτε αν η πληρωμή ήταν όντως μη εξουσιοδοτημένη.
- Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας για να υποβάλετε αναφορά και να δείτε εάν μπορεί να σταματήσει η πληρωμή.
- Επικοινωνήστε με τους αντιπροσώπους της υποστήριξης πελατών της Klook για να συντονίσετε τις ανησυχίες σας.
Για να αποφύγετε τέτοια ταλαιπωρία στο μέλλον, παρακαλούμε να αποφεύγετε να μοιράζεστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας Klook και τον κωδικό πρόσβασης με κανέναν. Παρακαλούμε να κάνετε αποσύνδεση από το Klook μετά από κάθε αγορά, ειδικά αν χρησιμοποιήσατε δημόσιο υπολογιστή.