Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για την Εγγύηση Ικανοποίησης;

Λυπούμαστε που είχατε μια μη ικανοποιητική εμπειρία! Θα προσπαθήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα να σας το ανταποδώσουμε. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να υποβάλετε μια αξίωση: 1) Τραβήξτε 3 καθαρές φωτογραφίες με χρονικές σημάνσεις που να αποδεικνύουν μια αρνητική εμπειρία. 2) Υποβάλετε τη φόρμα αξίωσής σας από τη σελίδα «Κρατήσεις» εντός 10 ημερών από την ημερομηνία συμμετοχής σας. Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την υποβολή σας. 3) Θα εξετάσουμε το αίτημά σας εντός των επόμενων 14 εργάσιμων ημερών. Όταν έχουμε ενημερώσεις, θα σας στείλουμε ένα email σχετικά με την κατάσταση της αξίωσής σας. Εάν η αξίωσή σας εγκριθεί, η πληρωμή σας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Η Klook έχει την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια να καθορίσει την επιλεξιμότητα της αξίωσής σας για πληρωμή, με βάση τη σαφήνεια, την επικαιρότητα και την ακρίβεια των παρεχόμενων αποδεικτικών στοιχείων.