Πώς υποβάλλω αίτημα για την Εγγύηση Ικανοποίησης;

Λυπούμαστε που είχατε μια μη ικανοποιητική εμπειρία! Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να το αναπληρώσουμε. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να υποβάλετε μια αξίωση: Λάβετε 3 καθαρές φωτογραφίες με χρονοσφραγίδες που να αποδεικνύουν μια αρνητική εμπειρία. 2) Υποβάλετε την αίτηση αποζημίωσης από τη σελίδα «Κρατήσεις» εντός 10 ημερών από την ημερομηνία συμμετοχής σας. Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την υποβολή σας. 3) Θα εξετάσουμε την αξίωσή σας εντός των επόμενων 14 εργάσιμων ημερών. Όταν έχουμε ενημερώσεις, θα σας στείλουμε ένα email σχετικά με την κατάσταση της αξίωσής σας. Εάν η αξίωσή σας εγκριθεί, η πληρωμή σας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Η Klook έχει την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια να καθορίσει την επιλεξιμότητα της αξίωσής σας για πληρωμή, βάσει της σαφήνειας, της επικαιρότητας και της ακρίβειας των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται.