Ενοικιάσεις αυτοκινήτων

Ανάλογα με την επιλογή πληρωμής σας, οι πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαφέρουν.

1. Ακύρωση πριν την παραλαβή

   α) Πληρωμή τώρα: Ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις από τα στοιχεία της κράτησής σας που βρίσκονται στη σελίδα Κρατήσεις. Ανάλογα με τον πάροχο, ενδέχεται να μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν οποιαδήποτε στιγμή πριν την παραλαβή ή συγκεκριμένες ώρες/ημέρες πριν την παραλαβή. Εάν ακυρώσετε μετά την καθορισμένη προθεσμία, ενδέχεται να χρεωθείτε με τέλος ακύρωσης ή να μην μπορέσετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

   β) Μερική πληρωμή: Βρείτε την «Πολιτική ακύρωσης» στην κράτησή σας. Εκεί θα πρέπει να καθοριστεί η προθεσμία δωρεάν ακύρωσης. Κάντε κλικ στο «Αίτηση επιστροφής χρημάτων» για να προχωρήσετε στην ακύρωση. Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν η κράτησή σας μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν. Μόλις παρέλθει ο χρόνος δωρεάν ακύρωσης, δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων.

   γ) Πληρωμή κατά την παραλαβή: Βρείτε την «Πολιτική ακύρωσης» στην κράτησή σας και κάντε κλικ στην επιλογή «Αίτηση επιστροφής χρημάτων». Η κράτησή σας θα ακυρωθεί χωρίς χρέωση.

2. Ακύρωση μετά την παραλαβή ή μη εμφάνιση

   α) Πληρωμή τώρα: Μόλις ξεκινήσει η περίοδος ενοικίασης, δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων. Δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων για «μη εμφανισθέντες».

   β) Μερική πληρωμή: Μόλις ξεκινήσει η περίοδος ενοικίασης, δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων. Δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων για «μη εμφανισθέντες».

   γ) Πληρωμή κατά την παραλαβή: Η κράτησή σας θα ακυρωθεί χωρίς χρέωση σε περίπτωση μη εμφάνισης.

Η κράτησή σας θα θεωρηθεί «μη εμφάνιση» εάν δεν παραλάβετε το αυτοκίνητο την προγραμματισμένη ώρα ή εάν δεν υπάρχουν τα απαραίτητα έγγραφα, δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις ενοικίασης ή δεν υπάρχει επαρκές ποσό εγγύησης.

Ελέγξτε το κουπόνι σας για τις λεπτομέρειες ασφάλισης του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας.

Μπορείτε επίσης να βρείτε την ασφαλιστική κάλυψη του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας στην κράτηση ή κατά την παραλαβή του οχήματός σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλιση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας, επικοινωνήστε με τον αριθμό του χειριστή που αναγράφεται στο κουπόνι κράτησής σας.

Ναι. Μπορείτε να παραλάβετε και να επιστρέψετε το αυτοκίνητο σε διαφορετικά σημεία. Ωστόσο, θα χρεωθείτε με εφάπαξ χρέωση. Όλοι οι τύποι χρεώσεων που πρέπει να πληρώσετε (χρεώσεις απλής μετάβασης ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις) θα αναφέρονται σαφώς κατά τη στιγμή της κράτησης.

Αφού παραλάβετε το αυτοκίνητο, επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο ενοικίασης εάν θέλετε να το επιστρέψετε σε διαφορετική τοποθεσία. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου στη σύμβαση ενοικίασης που υπογράφηκε κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, καθώς και στο κουπόνι.

Μπορείτε να κάνετε κράτηση του αυτοκινήτου σας χρησιμοποιώντας τις περισσότερες πιστωτικές κάρτες και ορισμένες χρεωστικές κάρτες. Θα ενημερωθείτε για τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής κατά την κράτηση.

Συνιστάται ανεπιφύλακτα η εξόφληση με πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού. Εάν η κράτησή σας πληρωθεί από κάποιον άλλο εκτός από τον κύριο οδηγό, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε συμπληρωματικά έγγραφα όταν η κράτηση ελέγχεται για λόγους ασφαλείας. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε την ίδια κάρτα για να κάνετε κράτηση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας στην Klook και να πληρώσετε την εγγύηση στο γραφείο εξυπηρέτησης.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας στο γκισέ, πρέπει να προσκομίσετε μια έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού στο γραφείο ενοικίασης για προέγκριση ή χρέωση της εγγύησης. Οι πιστωτικές κάρτες πρέπει να είναι ανάγλυφες και ενδέχεται να απαιτείται αριθμός PIN. Σε περίπτωση που δεν προσκομίσετε έγκυρη πιστωτική κάρτα, δεν υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια στην πιστωτική κάρτα ή η πιστωτική κάρτα δεν είναι στο όνομα του κύριου οδηγού, ο υπάλληλος ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να αρνηθεί να παραδώσει το όχημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.