Εκδρομή στην Τσιτσέν Ιτζά, το Εκ Μπαλάμ & τη Σενότα με Μεσημεριανό

Εξαιρετική εμπειρία! Πολύ κατατοπιστικό. Συγχαρητήρια στην υπέροχη ξεναγό μας, τη Μαρσέλα, είναι πολύ έξυπνη, με αίσθημα του χιούμορ. Απολαύσαμε πραγματικά την περιήγησή μας. Ευχαριστούμε! 👍🏻👍🏻

Είχαμε μια αξέχαστη μέρα στην εκδρομή Chichen Itza, Ek Balam & Cenote! Ο ξεναγός μας, ο Κέβιν, ήταν απολύτως φανταστικός—εξαιρετικά ενημερωμένος, παθιασμένος και ελκυστικός καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Ζωντάνεψε την ιστορία του πολιτισμού των Μάγια με λεπτομερείς εξηγήσεις και διασκεδαστικά στοιχεία που έκαναν κάθε τοποθεσία ακόμα πιο συναρπαστική. Ο Κέβιν ήταν επίσης απίστευτα εξυπηρετικός, ελέγχοντας πάντα όλους για να βεβαιωθεί ότι ήμασταν άνετοι και περνούσαμε υπέροχα. Ένα μεγάλο μπράβο στον Σάντος, τον οδηγό μας, ο οποίος μας μετέφερε παντού με ασφάλεια και ομαλότητα. Ήταν φιλικός, συνεπής και εκτιμήσαμε πραγματικά πόσο προσεκτικά οδηγούσε στους δρόμους—ειδικά σε ένα τόσο γεμάτο πρόγραμμα. Από τα μαγευτικά ερείπια του Chichen Itza και του Ek Balam μέχρι το δροσιστικό μπάνιο στη σενότα, κάθε μέρος της ημέρας ήταν καλά οργανωμένο και αξέχαστο. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα αυτή την εκδρομή—και αν μπορείτε, ζητήστε τον Κέβιν και τον Σάντος!

Όλα ήταν πολύ καλά οργανωμένα. Ο Φρανκ είναι ένας εξαιρετικά καταρτισμένος ξεναγός που μας έδωσε πολύ ενδιαφέρουσες και ενημερωτικές γνώσεις για τους Μάγια. Ο Χοσέ είναι επίσης ένας πολύ ευγενικός και καλός οδηγός που οδηγεί με ασφάλεια και ομαλότητα. Η σειρά του ταξιδιού είναι καλά σχεδιασμένη για να αποφευχθεί ο συνωστισμός.

Η Αγορά των Πυραμίδων μπορεί να σας κάνει να χαθείτε και να χάσετε την ώρα της συνάντησης. Συνιστάται να πάρετε τον αριθμό επικοινωνίας του ξεναγού σας εκ των προτέρων για να αποφύγετε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Αυτή ήταν μια καταπληκτική περιπέτεια. Με ενημέρωσε για την περιοχή, την ιστορία και το πώς ζουν σήμερα οι ντόπιοι της περιοχής. Η μεταφορά ήταν εξαιρετική με βολική παραλαβή και αποβίβαση από την Amigo Tours με τον Juan και τον Kevin. Αυτό ήταν το πρώτο μου ταξίδι στο Κανκούν του Μεξικού. Ήταν ένα ταξίδι της τελευταίας στιγμής το καλοκαίρι και πάντα ήθελα να το επισκεφτώ. Είχα πολλές ερωτήσεις και τόσα πολλά να μάθω. Ήμουν σε μια ομάδα περίπου 6 ή 7 ατόμων. Ο Kevin, ο οδηγός μας, κάλυψε τόσες πολλές πληροφορίες και βεβαιώθηκε ότι η ομάδα κατάλαβε τα πάντα. Θα συνεχίσω να χρησιμοποιώ τόσο την Klook όσο και την Amigo Tours και θα τις συστήσω στους ταξιδιωτικούς μου πελάτες στο μέλλον.

Το ότι μπορούσαμε να επισκεφτούμε τα κύρια αξιοθέατα σε μία μέρα και ότι ο ξεναγός ήταν ευγενικός και έκανε λεπτομερή ξενάγηση ήταν πολύ καλό. Ωστόσο, υπήρξε καθυστέρηση 1 ώρας στην ώρα συνάντησης και 4 ωρών στην ώρα αποχώρησης, οπότε το πρόγραμμα δεν τηρήθηκε. Η σχέση ποιότητας-τιμής ήταν καλή, αλλά υπήρξαν αρκετές απαραίτητες επιπλέον χρεώσεις.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση από την αρχή μέχρι το τέλος. Ο ξεναγός μας, ο Pastor, και ο οδηγός μας, ο Salvador, έκαναν όλο το ταξίδι απολαυστικό και χωρίς άγχος.

Η ίδια η εκδρομή είναι μια πολύτιμη εμπειρία και την προτείνω. Ωστόσο, υπάρχουν διάφορα επιπλέον έξοδα. Επίσης, επειδή στο τέλος επισκέπτεστε ένα cenote, το νερό είναι αρκετά θολό, οπότε αν περιμένετε κάτι καθαρό, πιθανότατα θα απογοητευτείτε.

**ΑΠΟΛΥΤΗ ΑΠΑΤΗ — ΜΗΝ ΣΠΑΤΑΛΑΤΕ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ Ή ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ** Έχω χρησιμοποιήσει το Klook πολλές φορές και ήταν εξαιρετικό κάθε φορά. Αυτή η εκδρομή ήταν η εξαίρεση. Για να είμαστε δίκαιοι, μας πήγαν στις διαφημιζόμενες τοποθεσίες, αλλά **τα πάντα κατέληξαν σε επιπλέον χρεώσεις**. Πληρώσαμε 135 δολάρια προκαταβολικά, ποσό που είναι ήδη υψηλό. Μόλις φτάσαμε εκεί, βρεθήκαμε αντιμέτωποι με πρόσθετα έξοδα: 38 δολάρια τέλη αρχαιολογικού χώρου (αναφέρονταν ασαφώς αλλά ήταν κάπως δικαιολογημένα), 9 δολάρια τέλη για σωσίβιο και ένα εξωφρενικό ποσό **58 δολαρίων για γεύμα στην ιζηματογενή καταβόθρα (cenote)**. Μας πήγαν επίσης σε πολλούς εμπόρους για παρουσιάσεις πωλήσεων, κάνοντας την περιήγηση να μοιάζει περισσότερο με ψώνια παρά με εκδρομή. Το χειρότερο μέρος: μας είχαν πει ότι θα μας παραλάβουν από το ξενοδοχείο μας. Στείλαμε email για επιβεβαίωση αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση, αναγκάζοντάς μας να κανονίσουμε μόνοι μας τη μεταφορά και πληρώνοντας επιπλέον **60 δολάρια**. Είχα εξαιρετικές εμπειρίες με το Klook στο παρελθόν, αλλά αυτή η εκδρομή ήταν εντελώς διαφορετική. **Αποτυχία — αποφύγετε αυτή την εκδρομή και σώστε τα χρήματά σας.**

Σκεφτείτε το πολύ καλά πριν κλείσετε οποιαδήποτε εκδρομή από την Ameigo Tour μέσω της Klook, αν δεν θέλετε να χαλάσετε τη διάθεσή σας! Η Ameigo Tour προσφέρει υπηρεσία παραλαβής από ξενοδοχείο (Hotel Pickup) μόνο για μια περιορισμένη περιοχή. Ακόμη κι αν επιλέξετε το πακέτο με παραλαβή και η εκδρομή επιβεβαιωθεί, αν θεωρήσουν ότι η περιοχή σας εξαιρείται, η Ameigo απλώς θα σας στείλει ένα email χωρίς να νοιαστεί καν αν το λάβατε (φυσικά και δεν το έλαβα), χωρίς να ζητήσει τη συγκατάθεσή σας και χωρίς να σας επιστρέψει τη διαφορά. Προσωπικά, θεωρώ ότι αυτό είναι απαράδεκτο. Επιπλέον, πριν από την αναχώρηση, δεν στέλνουν κανένα μήνυμα για να επιβεβαιώσουν ξανά το πρόγραμμα και τις πληροφορίες παραλαβής. Την ημέρα της εκδρομής, η Ameigo Tour ήταν αδύνατον να επικοινωνηθεί, ενώ ακόμη και η γραμμή εξυπηρέτησης της Klook έλεγε ότι δεν μπορούσε να τους βρει. Πέρασα μια ολόκληρη ώρα προσπαθώντας να βρω κάποιον μέσω της Klook, χωρίς αποτέλεσμα, και στο τέλος μου είπαν απλώς να μην περιμένω άλλο και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων. Όταν έκανα αίτηση για επιστροφή, η Klook είπε ότι η Ameigo ισχυρίστηκε πως υπήρξε «μη εμφάνιση» (No Show) και δεν δικαιούμαι επιστροφή. Σε όλη αυτή τη διαδικασία, η Klook λειτούργησε απλώς ως αγγελιαφόρος με μηδενική ουσιαστική συμμετοχή. Καθώς η κατάσταση είχε αδιέξοδο, μου έδωσαν κάτι κουπόνια Klook Cash για να με ξεφορτωθούν, παρόλο που πλήρωσα κανονικά με τα χρήματά μου. (Το σημαντικότερο είναι ότι η Klook αποδέχεται σιωπηρά όλες τις πρακτικές του παρόχου και δεν ασκεί κανέναν έλεγχο. Η Klook δείχνει πλήρη αδιαφορία για τα δικαιώματα των πελατών και δεν πραγματοποιεί κανέναν ποιοτικό έλεγχο στους συνεργάτες της. Ακόμη κι αν γνωρίζουν ότι υπάρχει πρόβλημα με έναν πάροχο, δεν κάνουν τίποτα απολύτως, αφήνοντας τους καταναλωτές εντελώς απροστάτευτους!) Τέλος, συμβουλεύω τους πάντες να το σκεφτούν διπλά πριν κλείσουν εκδρομές μέσω της Klook. Αν όλα πάνε καλά, σημαίνει ότι ήσασταν τυχεροί και πέσατε σε καλό πάροχο, αλλά αν προκύψει πρόβλημα, η Klook δεν πρόκειται να σας βοηθήσει! Το θέμα δεν είναι μόνο τα χρήματα· όταν ταξιδεύεις μακριά και έχεις μόνο λίγες μέρες στη διάθεσή σου, θες όλα να είναι οργανωμένα ώστε να απολαύσεις το ταξίδι σου χωρίς άγχος. Γι' αυτό είναι πολύ σημαντική μια αξιόπιστη πλατφόρμα κρατήσεων!