Υπηρεσίες αποσκευών Βαρκελώνης από την LuggAgent (Από/Προς Αεροδρόμιο/Κέντρο Βαρκελώνης)

Ήταν βολικό να μπορέσουμε να κάνουμε περιήγηση στην πόλη χωρίς αποσκευές και μετά να μεταβούμε στο αεροδρόμιο. Η παραλαβή του οχήματος έφτασε ακριβώς στην ώρα του ραντεβού και λάβαμε μήνυμα μέσω WhatsApp μόλις έφτασε. Η παραλαβή από το αεροδρόμιο φαίνεται να έφτασε νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα και μας περίμενε. Φτάσαμε στο αεροδρόμιο 30 λεπτά πριν από την ώρα του ραντεβού μας και μπορέσαμε να το βρούμε αμέσως. Είμαι ικανοποιημένος.

Για τους ποδηλάτες ταξιδιώτες, η αποστολή ποδηλάτου από την πόλη προς το αεροδρόμιο ήταν μια από τις μεγαλύτερες ανησυχίες, μέχρι που ανακάλυψαν την υπηρεσία παράδοσης στο αεροδρόμιο της Klook. Ο Frank, ο υπεύθυνος, ήταν τόσο ευγενικός και εξυπηρετικός, που του είμαι πραγματικά ευγνώμων. Όσοι έρχεστε στη Βαρκελώνη, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία συχνά!

Ο οδηγός παράδοσης δεν φορούσε πορτοκαλί γιλέκο και οδηγούσε διαφορετικό μοντέλο αυτοκινήτου από αυτό που μου είχαν πει να περιμένω, επομένως ο οδηγός έφυγε αφού περίμενε στο λόμπι του ξενοδοχείου – δεν είχαμε συνειδητοποιήσει ότι αυτός ήταν το άτομο. Ανέφερε ότι κάλεσε τον αριθμό μου, ωστόσο είχα πει στην Luggit/LuggAgent να επικοινωνήσει μαζί μου μέσω Whatsapp καθώς δεν είχα περιαγωγή. Ευτυχώς επικοινώνησα μέσω Whatsapp και ο οδηγός επέστρεψε λίγο αργότερα. Ήμουν πολύ ευχαριστημένος με την παραλαβή των αποσκευών στο αεροδρόμιο αργότερα εκείνο το βράδυ – έφτασα 90 λεπτά νωρίτερα από το προγραμματισμένο, αλλά το αίτημά μου για νωρίτερη ώρα έγινε δεκτό επί τόπου – δηλαδή 60 λεπτά νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα, επιτρέποντάς μας να κάνουμε check-in νωρίς και να περάσουμε από τον έλεγχο ασφαλείας για να εξερευνήσουμε το αεροδρόμιο, χωρίς αποσκευές. Ο δεύτερος οδηγός παράδοσης μου έστειλε επίσης μήνυμα και με κάλεσε μέσω Whatsapp καθώς πλησίαζε στο αεροδρόμιο.

Αυτή η υπηρεσία είναι πολύ βολική και οι παραδόσεις είναι στην ώρα τους. Μπορείτε να απολαύσετε το ταξίδι σας στη Βαρκελώνη χωρίς να κουβαλάτε αποσκευές, ενώ υπάρχει και εφαρμογή για να παρακολουθείτε την κατάσταση των αποσκευών σας.

Κράτησα τη μεταφορά αποσκευών για τις βαλίτσες μου μέσω της Klook από το αεροδρόμιο της Βαρκελώνης στο Air bnb μας. Πλήρωσα το ποσό των 70 λιρών. Η Klook ανέθεσε στη συνέχεια την υπηρεσία στην Luggit. Η Luggit ζήτησε επιπλέον 25 δολάρια για παράδοση σε Air BnB. Προφανώς, συνήθως μεταφέρουν μόνο σε ξενοδοχεία. Προσπάθησα να ακυρώσω την παραγγελία της Klook. Ήταν 48 ώρες πριν την αναχώρηση, αλλά ο ιστότοπος δεν το επέτρεπε. Έτσι, απρόθυμα πλήρωσα το επιπλέον ποσό των 25 δολαρίων. Η Klook μου έστειλε στη συνέχεια οδηγίες για την παράδοση των αποσκευών μου στο αεροδρόμιο της Βαρκελώνης κατά την άφιξη. Ήταν εντελώς λανθασμένες. Η Luggit δεν παραλαμβάνει από το γραφείο απολεσθέντων αποσκευών του αεροδρομίου. Έχει παραλαβή από το πεζοδρόμιο στην περιοχή αναχωρήσεων. Δεν το έμαθα αυτό παρά μόνο όταν έφτασα στο αεροδρόμιο. Έλαβα ένα WhatsApp από την Luggit που έλεγε ότι ο οδηγός θα περίμενε μόνο 15 λεπτά από την ώρα παραλαβής. Έτσι, έπρεπε να ανέβω τρέχοντας από τις αφίξεις με δύο καρότσια γεμάτα βαλίτσες. Εξαιρετικά αγχωτικό. Τα κατάφερα οριακά. Αλλά μετά, όταν έπρεπε να γίνει η παράδοση, η Klook είχε δώσει στην Luggit λάθος διεύθυνση.

Η LuggAgent είναι μια εξαιρετική υπηρεσία αποσκευών. Η επικοινωνία πριν την παράδοση ήταν γρήγορη και άμεση, και οι οδηγίες για την παράδοση ήταν πολύ σαφείς και κατανοητές, όλες στα κινέζικα. Ακόμα κι αν δεν μιλάτε καλά αγγλικά, είναι δύσκολο να κάνετε λάθος. Ο ιστότοπος παρέχει επίσης πλήρεις οδηγίες για το πώς να μιλήσετε με τη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου κατά την παράδοση, πώς να συμπληρώσετε την εξουσιοδότηση κ.λπ., δίνοντας την αίσθηση μιας επαγγελματικής και αφοσιωμένης διεθνούς εταιρείας υπηρεσιών. Ο οδηγός παραλαμβάνει τις αποσκευές από το ξενοδοχείο μόνο με βάση τις φωτογραφίες των αποσκευών που παρέχει ο πελάτης και την απόδειξη αποθήκευσης, καθιστώντας σχεδόν αδύνατο οι αποσκευές να καταλήξουν σε λάθος χέρια, κάτι που είναι καθησυχαστικό. Ωστόσο, αυτή τη φορά, λυπάμαι που έκανα λάθος στην ώρα κράτησης και άλλαξα ελαφρώς τη σειρά του δρομολογίου μου χωρίς να ενημερώσω, με αποτέλεσμα να χαθεί αυτή η υπηρεσία και ο οδηγός να κάνει άσκοπη διαδρομή 😳. Επομένως, το μάθημα που πήρα από αυτή την οδυνηρή εμπειρία είναι ότι ο οδηγός θα τηρήσει αυστηρά την ώρα κράτησης για την παραλαβή. Έτσι, ακόμα κι αν κάνετε check-out νωρίτερα, μην κάνετε κράτηση πολύ νωρίς. Απλώς κάντε κράτηση για την ώρα check-out που ορίζει το ξενοδοχείο (όπως 12 μ.μ. ή 11 π.μ.), ώστε να μην πιέζετε τον εαυτό σας και να έχετε την ευελιξία να προσαρμόσετε το πρόγραμμά σας. Το δεύτερο σημείο είναι ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, κατά την κράτηση, συμπληρώνετε τα στοιχεία επικοινωνίας της χώρας σας. Θυμηθείτε να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών της LuggAgent με τον τοπικό προσωρινό αριθμό κινητού τηλεφώνου μόλις φτάσετε στον προορισμό σας (στην πραγματικότητα, υπάρχει ένα αναγνωριστικό Line, αλλά δεν είναι πολύ χρήσιμο). Μόνο τότε ο οδηγός θα μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας αν προκύψει κάποιο πρόβλημα – αυτό είναι πραγματικά πολύ σημαντικό!

Ανησυχούσα πολύ επειδή δεν υπήρχαν κριτικές από Κορεάτες, αλλά ήταν υπέροχα. Είχα πρόβλημα επειδή πληκτρολόγησα λάθος τον αριθμό, αλλά ένας σύμβουλος επικοινώνησε μαζί μου μέσω KakaoTalk για να το λύσει και επιβεβαίωσε την παράδοση πριν φύγει από τη δουλειά. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Συνιστάται ανεπιφύλακτα! Είναι εξαιρετικά βολικό! Δεν χρειάζεται να σέρνετε τις αποσκευές σας παντού πριν το check-in. Με τα αυξανόμενα ζητήματα ασφάλειας στην Ευρώπη, είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε μια επαγγελματική υπηρεσία – και είναι πολύ ακριβείς!

Εξαιρετική εξυπηρέτηση! Πολύ αποτελεσματική και βολική. Τη συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Αυτή είναι μια καλή υπηρεσία. Η υπηρεσία αποσκευών του αεροδρομίου είναι εύκολο να βρεθεί και το προσωπικό είναι φιλικό. Σίγουρα θα τη χρησιμοποιήσω ξανά στο μέλλον.