Τουρκικό Λουτρό, Μασάζ, Τζακούζι, Σάουνα & Ατμόλουτρο/Μεταφορά - Χουργκάντα

Το καλύτερο σημείο της εκδρομής. Μην φύγετε ποτέ από τη Χουργκάντα χωρίς να πάτε εδώ. Όλα είναι καλά, από την παραλαβή, το σπα και το μασάζ. Ειδική αναφορά στις 2 κυρίες που μας έκαναν το μασάζ, την Ahmar και τη Soso. Ήταν πολύ καλές.

λάτρεψα την εξυπηρέτηση και ο χώρος ήταν επίσης ωραίος

το λάτρεψα και ένα πολύ ωραίο μέρος

Amazing experience. A must for final day in Hurgahda

πολύ καλά οργανωμένο, κορυφαίο μασάζ

Οι προηγούμενες κριτικές στο Google και το Klook ήταν καλές, αλλά την ημέρα που πήγα, ήταν μια πλήρης απάτη. Μην πάτε ποτέ!!!! Αναφερόταν ξεκάθαρα ότι η υπηρεσία θα διαρκούσε από τις 11 π.μ. έως τις 1 μ.μ., αλλά η ώρα παραλαβής από το κατάλυμα ήταν στις 11 π.μ., και όταν έφτασα στο κατάστημα και μπήκα στο αποδυτήριο, ήταν 11:50 π.μ. Μετά από 15 λεπτά σάουνα, 10 λεπτά τζακούζι και 15 λεπτά χαμάμ, όλες οι θεραπείες τελείωσαν σε μόλις 40 λεπτά. Όταν ρώτησα γιατί τελείωσε σε 40 λεπτά, ενώ στην σελίδα του Klook αναφερόταν ότι ήταν ένα προϊόν 2 ωρών, ο υπάλληλος επέμενε ότι ήταν ένα προϊόν 1 ώρας. Όταν του έδειξα την σελίδα του Klook στα Κορεάτικα, ο υπάλληλος είπε ότι δεν καταλάβαινε Κινέζικα, κάνοντας ρατσιστικά σχόλια, και τελικά μου πρότεινε ένα δωρεάν μασάζ, αλλά αρνήθηκα και είπα ότι ήθελα να κάνω ντους. Ωστόσο, όταν μπήκα στην καμπίνα του ντους, συνέχιζε να ανοίγει την πόρτα και να με ρωτάει αν χρειαζόμουν επιπλέον βοήθεια. Εκείνη την ώρα ήμουν γυμνός, και γυναίκες περνούσαν στον διάδρομο δίπλα στην καμπίνα του ντους, οπότε ένιωσα μεγάλη ντροπή. Ως απόδειξη, υπέβαλα στιγμιότυπα οθόνης με τις ώρες που τραβήχτηκαν φωτογραφίες αμέσως πριν και μετά την έναρξη της υπηρεσίας στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, και σκοπεύω να υποβάλω επιπλέον ένα αρχείο ηχογράφησης της κατάστασης.

⭐ 1/5 Φρικτή εμπειρία κράτησης μέσω της Klook. Έκανα κράτηση εκ των προτέρων για μια περιήγηση με χαμάμ, σάουνα/ατμόλουτρο και μασάζ και την πλήρωσα εξ ολοκλήρου. Τελικά, δεν μπόρεσα να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία και ο διαχειριστής της περιήγησης απλώς με ενημέρωσε ότι τα χρήματα δεν επιστρέφονται. Έτσι, έμεινα χωρίς την περιήγηση και χωρίς τα χρήματά μου. Το χειρότερο είναι ότι επικοινώνησα με την υποστήριξη της Klook, εξήγησα την κατάσταση και παρείχα τη φωτογραφία που μου ζητήθηκε. Μετά από αυτό, δεν υπήρξε καμία κανονική επίλυση του προβλήματος. Ουσιαστικά, μου έκαναν απλώς μια ερώτηση, μου ζήτησαν μια φωτογραφία – και αυτό ήταν όλο. Κατανοώ τους όρους κράτησης, αλλά όταν ένας πελάτης μένει χωρίς υπηρεσία και χωρίς χρήματα, θα ήθελα να δω τουλάχιστον μια κανονική προσπάθεια να διευθετηθεί η κατάσταση. Αντ' αυτού, έλαβα πλήρη αδιαφορία τόσο από τον διοργανωτή της περιήγησης όσο και από την υποστήριξη της Klook. Πολύ απογοητευμένη. Ξόδεψα χρήματα άσκοπα και τελικά δεν έλαβα καμία υπηρεσία.

Δεν αξίζει τον κόπο. Μην πέσετε θύματα απάτης, παιδιά. Το γράφω αυτό για όλους και σας κάνω χάρη.