Ξενάγηση με λεωφορείο στην πόλη του Λουξεμβούργου

Αυτό είναι ένα συγκεκριμένο παράδειγμα κακής εξυπηρέτησης χωρίς ίχνος υπευθυνότητας. Όπως αναφέρθηκε στην κράτηση, το σημείο συνάντησης είναι στο monter de clausen, 15 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης. Κλείσαμε στις 6:15 μ.μ. ή 18:15, περιμέναμε στο σημείο συνάντησης στις 5:26 αλλά δεν μας παρέλαβαν ούτε μέχρι τις 7 μ.μ. – δηλαδή, παρατείναμε τον χρόνο αναμονής μας στην περιοχή. Πέρασε ένα λεωφορείο γύρω στις 5:30 αλλά δεν σταμάτησε, και δεν το λάβαμε υπόψη ακόμα καθώς δεν ήταν η ώρα μας, από τότε και μετά κανένα λεωφορείο περιήγησης στην πόλη δεν πέρασε από την περιοχή. Χρήματα που κερδίσαμε με κόπο πήγαν χαμένα, υποτίθεται ότι θα δημιουργούσαμε καλές αναμνήσεις από το μέρος, αλλά κάπως άφησε μια κακή εντύπωση, μια κακή εμπειρία της περιοχής. Τώρα, ομάδα της Klook, και εσείς που είστε υπεύθυνοι για αυτήν την κράτηση, σε ποιον θα απευθύνουμε την ανησυχία μας για αποζημίωση; Ή μήπως αυτή η κριτική είναι αρκετή από την πλευρά σας, χωρίς να αντιμετωπίσετε την ανησυχία των πελατών σας; Για αναφορά, ο αριθμός κράτησής μας είναι VQK998485, υποτίθεται για 2 ενήλικες για τις 29 Αυγούστου, ώρα 18:15. Ας είναι αυτό μια δοκιμή αν οι κριτικές έχουν πραγματικά σημασία.