Εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας Ταϊβάν | Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους κανονισμούς παραγγελίας πριν την παραγγελία

• Με κουπόνι μπορείτε να απολαύσετε έκπτωση 5% στα εισιτήρια του τρένου υψηλής ταχύτητας. Περιορίζεται σε κανονικά βαγόνια πλήρους τιμής. Για περισσότερους σχετικούς κανονισμούς, ανατρέξτε στις σχετικές οδηγίες κατά την προσθήκη εισιτηρίων τρένου υψηλής ταχύτητας.
• Οι επιβάτες που κατέχουν παιδικά εισιτήρια, εισιτήρια ηλικιωμένων πολιτών και εισιτήρια φιλανθρωπίας πρέπει να φέρουν αποδεικτικά έγγραφα για έλεγχο από το προσωπικό του σταθμού. Τα παιδικά εισιτήρια, τα εισιτήρια φιλανθρωπίας και τα εισιτήρια ηλικιωμένων περιορίζονται σε επιβάτες με ταϊβανέζικη ταυτότητα.

Οδηγίες Παραγγελίας:

• Όταν παραγγείλετε καθορισμένα «ταξιδιωτικά στοιχεία» όπως διαμονή, εκδρομές, εμπειρίες, μεταφορές κ.λπ. στο Klook, θα λάβετε έναν κωδικό έκπτωσης 5%. Εισαγάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και μετά την επιτυχή πληρωμή, θα απολαύσετε έκπτωση 5% ή περισσότερο στα πρόσθετα εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας! Το «ταξιδιωτικό στοιχείο» είναι το προϊόν που παραγγέλθηκε αρχικά. Για παράδειγμα: εάν παραγγείλετε εισιτήρια πλοίου Penghu και προσθέσετε εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας, τα εισιτήρια πλοίου Penghu είναι το «ταξιδιωτικό στοιχείο».

1. Αριθμός εισιτηρίων:

Ο αριθμός των εισιτηρίων μονής διαδρομής που χρησιμοποιούνται είναι το πολύ ίσος με τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν το «ταξιδιωτικό στοιχείο». Για παράδειγμα: εάν παραγγείλετε 2 εισιτήρια πλοίου Penghu, μπορείτε να προσθέσετε το πολύ 2 εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας.

2. Σταθμός προορισμού ταξιδιωτικού στοιχείου:

Ο «προορισμός αναχώρησης» και ο «τόπος αναχώρησης επιστροφής» του τρένου υψηλής ταχύτητας πρέπει να είναι σύμφωνοι με το σενάριο του ταξιδιωτικού στοιχείου. Για παράδειγμα: εάν κάνετε κράτηση ξενοδοχείου στο Kaohsiung, ο σταθμός προορισμού αναχώρησης περιορίζεται μόνο στο Zuoying, ενώ ο σταθμός αναχώρησης δεν περιορίζεται. Αντίθετα, για την επιστροφή, ο σταθμός αναχώρησης περιορίζεται μόνο στο Zuoying, ενώ ο σταθμός προορισμού δεν περιορίζεται.

Α. Ο σταθμός προορισμού για στοιχεία στην περιοχή Gaoping πρέπει να είναι ο σταθμός Zuoying. Β. Για στοιχεία στην περιοχή Beibeiji, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των σταθμών Nangang/Taipei/Banqiao. Γ. Για στοιχεία στην περιοχή Yihuatung, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των σταθμών Nangang/Taipei/Banqiao/Zuoying.

3. Ημερομηνία ταξιδιού εισιτηρίου:

Η ημερομηνία αναχώρησης για το ταξίδι μπορεί να είναι οποιαδήποτε ημέρα από την ημέρα χρήσης του ταξιδιωτικού στοιχείου (π.χ. ημερομηνία check-in ξενοδοχείου) έως 3 ημέρες πριν. Η ημερομηνία επιστροφής μπορεί να είναι οποιαδήποτε ημέρα από την ημέρα χρήσης του ταξιδιωτικού στοιχείου (π.χ. ημερομηνία check-out ξενοδοχείου) έως 4 ημέρες μετά. Η συνολική διάρκεια του ταξιδιού δεν πρέπει να υπερβαίνει τις επτά ημέρες (π.χ. διαμονή στις 1/10, check-out στις 1/11, το εισιτήριο τρένου υψηλής ταχύτητας για την αναχώρηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα από 1/7 έως 1/10, το εισιτήριο τρένου υψηλής ταχύτητας για την επιστροφή μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα από 1/11 έως 1/15. Ή, εάν συμμετέχετε σε μονοήμερη εκδρομή στις 1/10, το εισιτήριο τρένου υψηλής ταχύτητας για την αναχώρηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα από 1/7 έως 1/10, το εισιτήριο τρένου υψηλής ταχύτητας για την επιστροφή μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα από 1/10 έως 1/14).

Διαδικασία προσθήκης εισιτηρίων τρένου υψηλής ταχύτητας

• Βήμα 1: Σε αυτή τη σελίδα, προσθέστε εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας (παρακαλούμε παραγγείλετε την αναχώρηση και την επιστροφή σε δύο ξεχωριστές παραγγελίες), επιλέξτε την αναμενόμενη ημερομηνία αναχώρησης, τον τύπο εισιτηρίου, τον αριθμό των επιβατών και άλλες πληροφορίες.
• Βήμα 2: Στο επόμενο βήμα, συμπληρώστε όλες τις πληροφορίες για την παραγγελία εισιτηρίων τρένου υψηλής ταχύτητας.
• Βήμα 3: Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, η παραγγελία είναι ακόμα σε κατάσταση μη επιβεβαιωμένης. Θα επιβεβαιωθεί εάν η παραγγελία πληροί τους κανονισμούς παραγγελίας και θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών εάν η παραγγελία έχει δημιουργηθεί. Μόλις δημιουργηθεί η παραγγελία, μπορείτε να λάβετε τον «κωδικό κράτησης» και τις πληροφορίες ταξιδιού στο κουπόνι και να παραλάβετε το εισιτήριο μέσω της εφαρμογής τρένου υψηλής ταχύτητας.

Πώς να παραλάβετε το εισιτήριο

Παραλαβή εισιτηρίου online:

• Εφαρμογή τρένου υψηλής ταχύτητας T-EX: Παρακαλούμε κατεβάστε και ενημερώστε την εφαρμογή τρένου υψηλής ταχύτητας T-EX Android; iOS. Εισαγάγετε τον «κωδικό κράτησης τρένου υψηλής ταχύτητας (8 ψηφία)» και τα «4 τελευταία ψηφία του αριθμού ταυτότητας ή διαβατηρίου του παραλήπτη του εισιτηρίου» μέσω της λειτουργίας «Φόρτωση κράτησης» για να παραλάβετε το εισιτήριο online μέσω της εφαρμογής.

Παραλαβή εισιτηρίου από κατάστημα ψιλικών:

• Παραλαβή εισιτηρίου από συνεργαζόμενα καταστήματα ψιλικών της Taiwan High Speed Rail (7-11, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart): Για κάθε εισιτήριο απαιτείται χρέωση υπηρεσιών 10 TWD.
• Για όσους αγοράζουν εισιτήρια ηλικιωμένων και φιλανθρωπίας, πρέπει να συμπληρώσουν τον αριθμό ταυτότητας που πληροί τις προϋποθέσεις του τύπου εισιτηρίου κατά την κράτηση. Κατά την παραλαβή του εισιτηρίου επί τόπου, θα γίνει έλεγχος ταυτότητας.

Σημειώσεις για την παραλαβή, αλλαγή, ακύρωση και επιστροφή χρημάτων εισιτηρίων

Αλλαγή και ακύρωση εισιτηρίων:

• Γίνονται δεκτές μόνο ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων. Παρακαλούμε υποβάλετε αίτημα ακύρωσης 24 ώρες πριν από την αναχώρηση και θα χρεωθεί τέλος υπηρεσιών 20 TWD ανά εισιτήριο.
• Εάν χάσετε την αρχική προγραμματισμένη διαδρομή του τρένου υψηλής ταχύτητας την ημέρα του ταξιδιού, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εισιτήριό σας για να ταξιδέψετε σε οποιαδήποτε άλλη διαδρομή χωρίς κράτηση θέσης την ίδια ημέρα. (Παρακαλούμε ζητήστε βοήθεια από το προσωπικό του σταθμού και εισέλθετε μέσω της χειροκίνητης πύλης για να ταξιδέψετε σε θέση χωρίς κράτηση, χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε το εισιτήριο).

Κανονισμοί επιστροφής χρημάτων λόγω τυφώνα

• Από την ημέρα έκδοσης της θαλάσσιας προειδοποίησης τυφώνα έως την ημέρα άρσης της θαλάσσιας προειδοποίησης τυφώνα, οι επιβάτες που αγόρασαν εισιτήρια τρένου για την εν λόγω περίοδο μπορούν, το αργότερο εντός ενός έτους από την ημερομηνία ταξιδιού, να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων από την Klook με το αχρησιμοποίητο εισιτήριο, χωρίς χρέωση υπηρεσιών.
• Εάν δεν έχει εκδοθεί εισιτήριο, τότε ισχύει η ακύρωση εισιτηρίου. Για εισιτήρια που έχουν ήδη παραληφθεί μέσω κινητού, πρέπει να σταλεί στιγμιότυπο οθόνης στην εξυπηρέτηση πελατών της Klook.

Άλλα Η αγορά αυτού του προϊόντος δεν θα συνοδεύεται από ξεχωριστή απόδειξη αγοράς εισιτηρίου και δεν παρέχεται αίτηση ή αναζήτηση ηλεκτρονικής απόδειξης εισιτηρίου/αναζήτηση ιστορικού ταξιδιού. Μετά την παραγγελία, το σύστημα της Klook θα στείλει αυτόματα μια απόδειξη είσπραξης μέσω email. Για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klook.