Εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας Ταϊβάν | Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους κανονισμούς παραγγελίας πριν την παραγγελία

• Μετά τη λήψη του κουπονιού, εισαγάγετε τον κωδικό εξαργύρωσης για να απολαύσετε 5% έκπτωση στα εισιτήρια του τρένου υψηλής ταχύτητας. Περιορίζεται σε κανονικά βαγόνια πλήρους τιμής. Για περισσότερους σχετικούς κανονισμούς, ανατρέξτε στις σχετικές οδηγίες κατά την προσθήκη εισιτηρίων τρένου υψηλής ταχύτητας.
• Οι επιβάτες που κατέχουν παιδικά εισιτήρια, εισιτήρια για ηλικιωμένους πολίτες και εισιτήρια φροντίδας πρέπει να φέρουν αποδεικτικά έγγραφα για έλεγχο από το προσωπικό του σταθμού. Τα παιδικά εισιτήρια, τα εισιτήρια φροντίδας και τα εισιτήρια για ηλικιωμένους πολίτες περιορίζονται σε επιβάτες με ταϊβανέζικη υπηκοότητα.

Οδηγίες Παραγγελίας:

• Όταν παραγγείλετε καθορισμένα καταλύματα, δρομολόγια, εμπειρίες, μεταφορές και άλλα «ταξιδιωτικά στοιχεία» στο Klook, θα λάβετε έναν κωδικό έκπτωσης 5%. Εισαγάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και μετά την επιτυχή πληρωμή, θα απολαύσετε 5% έκπτωση στην προσθήκη εισιτηρίων τρένου υψηλής ταχύτητας! Το «ταξιδιωτικό στοιχείο» είναι το προϊόν που παραγγέλθηκε αρχικά. Για παράδειγμα: αν παραγγείλετε εισιτήρια πλοίου Penghu και προσθέσετε εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας, τα εισιτήρια πλοίου Penghu είναι το «ταξιδιωτικό στοιχείο».

1. Αριθμός εισιτηρίων:

Ο αριθμός των εισιτηρίων μονής διαδρομής που χρησιμοποιούνται είναι το πολύ ίσος με τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν το «ταξιδιωτικό στοιχείο». Για παράδειγμα: αν παραγγείλετε 2 εισιτήρια πλοίου Penghu, μπορείτε να προσθέσετε το πολύ 2 εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας.

2. Σταθμός προορισμού ταξιδιωτικού στοιχείου:

Ο «προορισμός αναχώρησης» και ο «τόπος αναχώρησης επιστροφής» του τρένου υψηλής ταχύτητας πρέπει να είναι συμβατοί με το σενάριο του ταξιδιωτικού στοιχείου. Για παράδειγμα: αν παραγγείλετε ένα ξενοδοχείο Kaohsiung, ο σταθμός προορισμού αναχώρησης περιορίζεται μόνο στο Zuoying, ο σταθμός αναχώρησης δεν περιορίζεται. Αντίθετα, για την επιστροφή, ο σταθμός αναχώρησης περιορίζεται μόνο στο Zuoying, ο σταθμός προορισμού δεν περιορίζεται.

Α. Ο σταθμός προορισμού για τα στοιχεία της περιοχής Gaoping πρέπει να είναι ο σταθμός Zuoying. Β. Για τα στοιχεία της περιοχής Beibeiji, μπορείτε να επιλέξετε τους τρεις σταθμούς Nangang/Taipei/Banqiao. Γ. Για τα στοιχεία της περιοχής Yihuatung, μπορείτε να επιλέξετε τους τέσσερις σταθμούς Nangang/Taipei/Banqiao/Zuoying.

3. Ημερομηνία ταξιδιού εισιτηρίου:

Η ημερομηνία αναχώρησης για το ταξίδι μπορεί να είναι οποιαδήποτε ημέρα από την ημέρα χρήσης του ταξιδιωτικού στοιχείου (π.χ. ημερομηνία check-in ξενοδοχείου) έως 3 ημέρες πριν. Η ημερομηνία επιστροφής μπορεί να είναι οποιαδήποτε ημέρα από την ημέρα χρήσης του ταξιδιωτικού στοιχείου (π.χ. ημερομηνία check-out ξενοδοχείου) έως 4 ημέρες μετά. Η συνολική διάρκεια του ταξιδιού δεν πρέπει να υπερβαίνει τις επτά ημέρες (π.χ. διαμονή στις 10/1, check-out στις 11/1, η ημερομηνία αναχώρησης του τρένου υψηλής ταχύτητας μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα μεταξύ 7/1 και 10/1, η ημερομηνία επιστροφής του τρένου υψηλής ταχύτητας μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα μεταξύ 11/1 και 15/1. Ή, αν συμμετέχετε σε μονοήμερη εκδρομή στις 10/1, η ημερομηνία αναχώρησης του τρένου υψηλής ταχύτητας μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα μεταξύ 7/1 και 10/1, η ημερομηνία επιστροφής του τρένου υψηλής ταχύτητας μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημέρα μεταξύ 10/1 και 14/1).

Διαδικασία προσθήκης εισιτηρίων τρένου υψηλής ταχύτητας

• Βήμα 1: Σε αυτή τη σελίδα, προσθέστε εισιτήρια τρένου υψηλής ταχύτητας (παραγγείλετε ξεχωριστά τα εισιτήρια αναχώρησης και επιστροφής), επιλέξτε την αναμενόμενη ημερομηνία αναχώρησης, τον τύπο εισιτηρίου, τον αριθμό των επιβατών και άλλες πληροφορίες.
• Βήμα 2: Στο επόμενο βήμα, συμπληρώστε όλες τις πληροφορίες για την παραγγελία εισιτηρίων τρένου υψηλής ταχύτητας.
• Βήμα 3: Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, η παραγγελία είναι ακόμα σε κατάσταση μη επιβεβαιωμένης. Θα ελεγχθεί αν η παραγγελία πληροί τους κανονισμούς παραγγελίας και θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών για το αν η παραγγελία έχει δημιουργηθεί. Μετά τη δημιουργία της παραγγελίας, μπορείτε να λάβετε τον «κωδικό κράτησης» και τις πληροφορίες ταξιδιού στο κουπόνι και να παραλάβετε τα εισιτήρια μέσω της εφαρμογής τρένου υψηλής ταχύτητας.

Πώς να παραλάβετε τα εισιτήρια

Ηλεκτρονική παραλαβή εισιτηρίων:

• Εφαρμογή τρένου υψηλής ταχύτητας T-EX: Παρακαλούμε κατεβάστε και ενημερώστε την εφαρμογή τρένου υψηλής ταχύτητας T-EX Android; iOS. Μέσω της λειτουργίας «Φόρτωση κράτησης», εισαγάγετε τον «κωδικό κράτησης τρένου υψηλής ταχύτητας (8 ψηφία)» και τα «4 τελευταία ψηφία του αριθμού ταυτότητας ή διαβατηρίου του παραλήπτη του εισιτηρίου» για να παραλάβετε τα εισιτήρια online μέσω της εφαρμογής.

Παραλαβή εισιτηρίων από καταστήματα ευκολίας:

• Παραλαβή εισιτηρίων από συνεργαζόμενα καταστήματα ευκολίας της Taiwan High Speed Rail (7-11, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart): Για κάθε εισιτήριο απαιτείται χρέωση υπηρεσίας 10 TWD.
• Για όσους αγοράζουν εισιτήρια για ηλικιωμένους ή εισιτήρια φροντίδας, πρέπει να συμπληρώσουν τον αριθμό ταυτότητας που πληροί τις προϋποθέσεις του τύπου εισιτηρίου κατά την κράτηση. Κατά την παραλαβή των εισιτηρίων επί τόπου, θα γίνει έλεγχος ταυτότητας.

Σημειώσεις για την παραλαβή, αλλαγή, ακύρωση και επιστροφή χρημάτων εισιτηρίων

Αλλαγή και ακύρωση εισιτηρίων:

• Γίνονται δεκτές μόνο ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων. Παρακαλούμε υποβάλετε αίτημα ακύρωσης τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση και θα χρεωθεί τέλος υπηρεσίας 20 TWD ανά εισιτήριο.
• Εάν χάσετε την αρχική προγραμματισμένη διαδρομή του τρένου υψηλής ταχύτητας την ημέρα του ταξιδιού, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εισιτήριο για να ταξιδέψετε σε οποιαδήποτε άλλη διαδρομή ελεύθερης θέσης την ίδια ημέρα. (Παρακαλούμε ζητήστε βοήθεια από το προσωπικό του σταθμού και εισέλθετε στην ελεύθερη θέση μέσω της χειροκίνητης πύλης, χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε εισιτήριο).

Κανονισμοί επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση τυφώνα

• Από την ημέρα έκδοσης της θαλάσσιας προειδοποίησης τυφώνα έως την ημέρα άρσης της θαλάσσιας προειδοποίησης τυφώνα, οι επιβάτες που έχουν αγοράσει εισιτήρια τρένου για την εν λόγω περίοδο μπορούν, το αργότερο εντός ενός έτους από την ημερομηνία ταξιδιού, να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων από την Klook με βάση τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια, χωρίς χρέωση υπηρεσίας.
• Εάν δεν έχουν εκδοθεί εισιτήρια, ισχύει η ακύρωση εισιτηρίων. Εάν τα εισιτήρια έχουν ήδη παραληφθεί μέσω κινητού, πρέπει να σταλεί στιγμιότυπο οθόνης στην εξυπηρέτηση πελατών της Klook.

Άλλα Η αγορά αυτού του προϊόντος δεν θα συνοδεύεται από ξεχωριστή απόδειξη αγοράς και δεν παρέχεται αίτηση ή έρευνα για ηλεκτρονική απόδειξη εισιτηρίου/έρευνα ιστορικού ταξιδιού. Μετά την παραγγελία, το σύστημα της Klook θα στείλει αυτόματα μια απόδειξη είσπραξης μέσω email. Για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klook.