2ήμερη εκδρομή με τρένο στο Μάτσου Πίτσου από το Κούσκο – Περιπέτεια στα γραφικά μονοπάτια των Ίνκας

我們透過WhatsApp在旅程出發前早兩天已經跟旅行社聯繫，並且在出發前一天收到火車票及行程資料。旅程當天，導遊準時3:30早上到酒店門口接載我們出發到火車站，到達熱水鎮後， Hostel 接待人已經在等候我們，並帶我們到hostel休息。接下來就是自由時間，參觀一下熱水鎮，吃了午餐又買了手信！隔天早上天未光，接待人已經預備好簡單的早餐給我們，導遊Stiven 就準時來到hostel接我們及團友出發，登山巴士，沿途景色非常漂亮！我們非常幸運，天氣非常好，一上山已經看到非常清晰的景觀，導遊Stiven 知識非常豐富，用西班牙語及英語介紹到位，又給予我們足夠的時間拍照打卡。旅行團中午就完結，我們還有幾小時時間吃個午餐，才到hostel取回行李，離開熱水鎭。整個旅行團性價比非常高，超級推介

Επαγγελματική Ομάδα Οδηγών Έκανα κράτηση μόλις μία εβδομάδα πριν από την ημέρα του ταξιδιού. Ο Jose επικοινώνησε μαζί μου μέσω WhatsApp για να κανονίσει τα στοιχεία του διαβατηρίου για τις κρατήσεις τρένου, λεωφορείου και Μάτσου Πίτσου. 1η ημέρα Ο Jose με παρέλαβε από το ξενοδοχείο και με πήγε στον σταθμό των λεωφορείων. Διαχειριστήκαμε μόνοι μας τα εισιτήρια του λεωφορείου και του τρένου: Λεωφορείο: Κούσκο προς Ογιανταϊτάμπο Τρένο: Ογιανταϊτάμπο προς Άγουας Καλιέντες Κατά την άφιξη στο Άγουας Καλιέντες, ο Ederth με συνάντησε στον σταθμό και με συνόδευσε στο ξενοδοχείο. Με ενημέρωσε για τα σχέδια της 2ης ημέρας και μου παρείχε τα εισιτήρια του λεωφορείου για το Μάτσου Πίτσου. 2η ημέρα Ο Richard ήταν ο οδηγός μας, συνοδεύοντάς μας από το ξενοδοχείο στο Μάτσου Πίτσου. Εμβάθυνε στην ιστορία του Μάτσου Πίτσου και μας καθοδήγησε στον χώρο. Επίσης, μας πρότεινε ένα εστιατόριο στο Άγουας Καλιέντες μετά την ξενάγηση. Πρέπει να αναφέρω ότι παρόλο που αυτή ήταν μια 2ήμερη εκδρομή, ο Jose μας φρόντισε από τη στιγμή που φτάσαμε στο Περού. Επικοινωνούσε τακτικά μέσω WhatsApp για να προσφέρει βοήθεια, συμπεριλαμβανομένης της οργάνωσης μεταφοράς από το αεροδρόμιο του Κούσκο στο ξενοδοχείο. Κατόπιν αιτήματός μου, κανόνισε ευγενικά την παραλαβή από το ξενοδοχείο ακόμα και μετά το τέλος της εκδρομής. Εν κατακλείδι, θα ήθελα να επαινέσω τον Jose, τον Ederth και τον Richard που αποτελούν μια εξαιρετική ομάδα και που έκαναν το ταξίδι μας στο Περού πραγματικά αξέχαστο.

Είμαι πολύ ικανοποιημένος που η ξενάγηση ολοκληρώθηκε χωρίς κανένα πρόβλημα, χάρη στην ευγενική και λεπτομερή καθοδήγηση καθ' όλη τη διάρκεια. Ήταν ακόμα καλύτερο που μας προσφέρθηκε αναβάθμιση σε ειδική θέση στην επιστροφή μας με το τρένο. Ωστόσο, πάνω απ' όλα, είμαι βαθιά ευγνώμων στον ξεναγό μας που μας εξήγησε τα πάντα με μεγάλη προθυμία και λεπτομέρεια, και που μας αντιμετώπισε με ενθουσιασμό μέχρι το τέλος, παρόλο που η ξενάγηση διήρκεσε πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο, χωρίς να δείξει καμία ενόχληση.

An Amazing Tour. Jose our guide was very knowledgeable and gave great insight. Everything went very smoothly.

行程安排妥當，導遊對馬丘比丘的理解充分，對建築細節和歷史說明清晰明瞭。避免了很多當地的混亂。

預訂前多次詢問溫泉鎮飯店名稱及地址及馬丘比丘參觀路線，補充說明阿瓜斯卡連特斯是溫泉鎮地名非飯店名稱，馬丘比丘路線複雜分為主線及支線可多達10種，客服無法提供資訊，只能先下單再自行與旅行社確認，然行程一經預訂即無法取消，只能基於對 Klook 的信任完成下單。出發前旅行社回覆消極態度不佳，票券需多次催促才收到，導遊未全程陪同，甚至要求我們自理行程關鍵部分並額外付費。 抵達後臨時被要求提前一天到現場排隊購票，導致原訂住宿與行程全數取消。安排的旅館與平台資訊不符，環境差劣且無含早餐。旅行社擅自更動回程火車班次，原回程時間19:00應抵達庫斯科，未經同意下訂了半夜才能抵達庫斯科的班次，且遲至出發前一天晚間才告知，告知後隨即自行離開，影響後續一週行程，留下我們需自行到火車站詢問並自費購票，另加收本該包含在行程的接駁費用，整體體驗極差。 Klook 已針對本事件處理，但本行程品質無法信任，絕不推薦。