2ήμερη εκδρομή με τρένο στο Μάτσου Πίτσου από το Κούσκο – Περιπέτεια στα γραφικά μονοπάτια των Ίνκας

Επικοινωνήσαμε με το ταξιδιωτικό γραφείο μέσω WhatsApp δύο ημέρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού και λάβαμε τα εισιτήρια του τρένου και τις πληροφορίες του δρομολογίου μία ημέρα πριν την αναχώρηση. Την ημέρα του ταξιδιού, ο ξεναγός έφτασε στην ώρα του, στις 3:30 το πρωί, στην είσοδο του ξενοδοχείου για να μας παραλάβει και να ξεκινήσουμε για τον σιδηροδρομικό σταθμό. Μόλις φτάσαμε στην Aguas Calientes, ο υπεύθυνος του Hostel μας περίμενε ήδη και μας οδήγησε στο hostel για να ξεκουραστούμε. Στη συνέχεια είχαμε ελεύθερο χρόνο για να επισκεφτούμε την Aguas Calientes, φάγαμε μεσημεριανό και αγοράσαμε αναμνηστικά! Το επόμενο πρωί, πριν ξημερώσει, ο υπεύθυνος είχε ήδη ετοιμάσει ένα απλό πρωινό για εμάς. Ο ξεναγός Stiven έφτασε στην ώρα του στο hostel για να παραλάβει εμάς και τους υπόλοιπους της ομάδας για να ξεκινήσουμε. Το λεωφορείο για το βουνό, με την υπέροχη θέα κατά μήκος της διαδρομής! Ήμασταν πολύ τυχεροί, ο καιρός ήταν εξαιρετικός και μόλις ανεβήκαμε στο βουνό είχαμε πολύ καθαρή θέα. Ο ξεναγός Stiven ήταν πολύ ενημερωμένος, έκανε εξαιρετική ξενάγηση στα ισπανικά και στα αγγλικά και μας έδωσε αρκετό χρόνο για να βγάλουμε φωτογραφίες. Η εκδρομή τελείωσε το μεσημέρι, οπότε είχαμε ακόμα μερικές ώρες για να φάμε μεσημεριανό πριν πάμε στο hostel να πάρουμε τις αποσκευές μας και να φύγουμε από την Aguas Calientes. Η συνολική εκδρομή είχε εξαιρετική σχέση ποιότητας-τιμής, την συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Επαγγελματική Ομάδα Οδηγών Έκανα κράτηση μόλις μία εβδομάδα πριν από την ημέρα του ταξιδιού. Ο Jose επικοινώνησε μαζί μου μέσω WhatsApp για να κανονίσει τα στοιχεία του διαβατηρίου για τις κρατήσεις τρένου, λεωφορείου και Μάτσου Πίτσου. 1η ημέρα Ο Jose με παρέλαβε από το ξενοδοχείο και με πήγε στον σταθμό των λεωφορείων. Διαχειριστήκαμε μόνοι μας τα εισιτήρια του λεωφορείου και του τρένου: Λεωφορείο: Κούσκο προς Ογιανταϊτάμπο Τρένο: Ογιανταϊτάμπο προς Άγουας Καλιέντες Κατά την άφιξη στο Άγουας Καλιέντες, ο Ederth με συνάντησε στον σταθμό και με συνόδευσε στο ξενοδοχείο. Με ενημέρωσε για τα σχέδια της 2ης ημέρας και μου παρείχε τα εισιτήρια του λεωφορείου για το Μάτσου Πίτσου. 2η ημέρα Ο Richard ήταν ο οδηγός μας, συνοδεύοντάς μας από το ξενοδοχείο στο Μάτσου Πίτσου. Εμβάθυνε στην ιστορία του Μάτσου Πίτσου και μας καθοδήγησε στον χώρο. Επίσης, μας πρότεινε ένα εστιατόριο στο Άγουας Καλιέντες μετά την ξενάγηση. Πρέπει να αναφέρω ότι παρόλο που αυτή ήταν μια 2ήμερη εκδρομή, ο Jose μας φρόντισε από τη στιγμή που φτάσαμε στο Περού. Επικοινωνούσε τακτικά μέσω WhatsApp για να προσφέρει βοήθεια, συμπεριλαμβανομένης της οργάνωσης μεταφοράς από το αεροδρόμιο του Κούσκο στο ξενοδοχείο. Κατόπιν αιτήματός μου, κανόνισε ευγενικά την παραλαβή από το ξενοδοχείο ακόμα και μετά το τέλος της εκδρομής. Εν κατακλείδι, θα ήθελα να επαινέσω τον Jose, τον Ederth και τον Richard που αποτελούν μια εξαιρετική ομάδα και που έκαναν το ταξίδι μας στο Περού πραγματικά αξέχαστο.

Είμαι πολύ ικανοποιημένος που η ξενάγηση ολοκληρώθηκε χωρίς κανένα πρόβλημα, χάρη στην ευγενική και λεπτομερή καθοδήγηση καθ' όλη τη διάρκεια. Ήταν ακόμα καλύτερο που μας προσφέρθηκε αναβάθμιση σε ειδική θέση στην επιστροφή μας με το τρένο. Ωστόσο, πάνω απ' όλα, είμαι βαθιά ευγνώμων στον ξεναγό μας που μας εξήγησε τα πάντα με μεγάλη προθυμία και λεπτομέρεια, και που μας αντιμετώπισε με ενθουσιασμό μέχρι το τέλος, παρόλο που η ξενάγηση διήρκεσε πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο, χωρίς να δείξει καμία ενόχληση.

An Amazing Tour. Jose our guide was very knowledgeable and gave great insight. Everything went very smoothly.

行程安排妥當，導遊對馬丘比丘的理解充分，對建築細節和歷史說明清晰明瞭。避免了很多當地的混亂。

預訂前多次詢問溫泉鎮飯店名稱及地址及馬丘比丘參觀路線，補充說明阿瓜斯卡連特斯是溫泉鎮地名非飯店名稱，馬丘比丘路線複雜分為主線及支線可多達10種，客服無法提供資訊，只能先下單再自行與旅行社確認，然行程一經預訂即無法取消，只能基於對 Klook 的信任完成下單。出發前旅行社回覆消極態度不佳，票券需多次催促才收到，導遊未全程陪同，甚至要求我們自理行程關鍵部分並額外付費。 抵達後臨時被要求提前一天到現場排隊購票，導致原訂住宿與行程全數取消。安排的旅館與平台資訊不符，環境差劣且無含早餐。旅行社擅自更動回程火車班次，原回程時間19:00應抵達庫斯科，未經同意下訂了半夜才能抵達庫斯科的班次，且遲至出發前一天晚間才告知，告知後隨即自行離開，影響後續一週行程，留下我們需自行到火車站詢問並自費購票，另加收本該包含在行程的接駁費用，整體體驗極差。 Klook 已針對本事件處理，但本行程品質無法信任，絕不推薦。