Wir freuen uns darauf, dich auf deiner Reise zu begleiten! Deine Hotelbuchung bei Klook ist in wenigen Schritten erledigt. So funktioniert’s:

1. Melde dich in deinem Klook-Konto an oder registriere dich neu.
2. Wähle im Hauptmenü unter „Unterkünfte“ entweder „Hotels“ oder „Staycations“. i. Bei „Hotels“: Gib einfach dein Reiseziel und deine Daten ein und klicke auf „Suchen“. ii. Bei „Staycations“: Suche nach deinem Wunschziel und stöbere durch die vielen Angebote.
3. Schließe deine Buchung ab.
4. Deine Bestätigungs-E-Mail landet innerhalb von 30 Minuten in deinem Postfach!

Die Stornierungsbedingungen für ein Zimmer findest du direkt beim Zimmerpreis – entweder als „Kostenlose Stornierung“ oder „Nicht erstattungsfähig“. Mehr Details dazu erfährst du auf der Buchungsseite. Wenn du bereits gebucht hast, stehen die genauen Stornierungsbedingungen in deiner Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachte, dass die Richtlinien je nach Unterkunft variieren. Prüfe sie daher am besten vor deiner Buchung.

Klook sendet dir innerhalb von 30 Minuten nach der Zahlung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deiner Buchung. Falls du die E-Mail nicht finden kannst, schau bitte auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Alternativ kannst du den Status jederzeit in deinem Konto überprüfen. Wähle dort einfach die entsprechende Buchung aus.

Das hängt von den Stornierungsbedingungen deiner Buchung ab. Wenn du eine nicht erstattungsfähige Buchung stornierst, können die vollen Kosten dafür anfallen. Kostenlose Stornierung bedeutet, dass du die Buchung innerhalb eines bestimmten Zeitraums absagen kannst. Einige Unterkünfte erlauben die Stornierung zum Beispiel bis zu 48 Stunden vor dem Check-in. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann bei einer Stornierung eine Gebühr fällig werden. Alle genauen Details dazu findest du in den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Unterkunft.