Was soll ich tun, wenn mein Fahrer zu spät kommt oder ich meinen Fahrer nicht finden kann?
Falls Sie Ihren Fahrer nicht finden können:
Überprüfen Sie die Abholinformationen auf Ihrem Klook-Gutschein, um sicherzustellen, dass Sie sich am richtigen Ort befinden. Dies sind die gleichen Informationen, die auch den lokalen Anbietern zur Verfügung gestellt werden.
Überprüfen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, um festzustellen, ob der Betreiber versucht hat, Sie per E-Mail oder über eine andere Kontaktmethode zu kontaktieren, die Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben. Tipp: Die meisten Flughäfen bieten kostenloses WLAN. Wenn Sie keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie Ihr Glück im nächsten Supermarkt oder Café.
Wenn Sie Ihren Fahrer immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den lokalen Betreiber. Die Kontaktinformationen finden Sie unten auf Ihrem Klook-Gutschein. Falls die Nummer des lokalen Anbieters nicht verfügbar ist oder der Anbieter nicht antwortet, chatten Sie bitte online mit uns. Gehen Sie einfach zur Buchungsseite, wählen Sie die Buchung und dann das Chat-Symbol aus.
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