Wie kann ich mein Taiwan High Speed Rail Ticket stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Bevor du dein Ticket abholst

Gehe mindestens 30 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit zu Buchungen. Wähle deine Buchung für die Taiwan High Speed Rail aus und storniere dein Ticket.

Du kannst auch das Personal an einem Schalter der Taiwan High Speed Rail bitten, die Stornierung und Erstattung für dich zu erledigen.

Kontaktiere für Zusatzartikel nach der Stornierung deines Zugtickets den Kundenservice, damit wir dir eine zustehende Erstattung gutschreiben können. Erstattungen für Zusatzartikel richten sich nach den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Artikels sowie deines ursprünglichen Tickets.

Nachdem du dein Ticket abgeholt hast

Gehe zu einem Schalter der Taiwan High Speed Rail oder zu einem Partner-Convenience-Store. Pro erstattetem Ticket fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 NT$ an. Nach Abzug der Gebühr wird dir der Restbetrag direkt vor Ort in bar ausgezahlt. Bitte frage am Schalter oder im Geschäft nach einem Nachweis über die Stornierung und Erstattung.