Wie kann ich mein Taiwan High Speed Rail-Ticket stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Vor Abholung Ihres Tickets:

1. Gehe mindestens 30 Minuten vor deiner planmäßigen Abfahrtszeit auf deine Buchungsseite Seite auf Klook.
2. Wählen Sie Ihre Highspeed-Bahnbuchung aus und stornieren Sie Ihr Ticket.

Sie können auch die Mitarbeiter am Abholtresen im Bahnhof um Hilfe bitten, um Ihr Ticket zu stornieren und zu erstatten.

Für Zusatzleistungen wenden Sie sich bitte an den Klook-Kundensupport, nachdem Sie Ihr High Speed Rail-Ticket storniert haben. Wir helfen Ihnen dann, gegebenenfalls eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass dies den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer ausgewählten Artikel und des Originaltickets unterliegt.

Nachdem Sie Ihr Ticket abgeholt haben:

1. Wenn Sie Ihr Ticket bereits persönlich/online eingelöst haben, begeben Sie sich bitte zum nächsten Abholtresen in einem Bahnhof oder zu einem Partner-Convenience-Store.
2. Für jede erstattete Fahrkarte wird eine Bearbeitungsgebühr von TWD20 erhoben, und Sie erhalten den Restbetrag als Rückerstattung auf Ihr Konto.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Nachweis über Ihre Stornierung und Rückerstattung vom Schalter/Geschäft erhalten.

Sie können Ihr Highspeed-Bahnticket nur mehr als 30 Minuten vor Ihrer planmäßigen Abfahrtszeit stornieren/ändern. Zusatzleistungen können nicht storniert oder erstattet werden, sobald Sie Ihr High Speed Rail Ticket abgeholt haben.

Bitte beachten:

1. Sie können Ihre High Speed Rail-Buchung nicht teilweise erstatten (z. B. nur 1 Ticket stornieren, wenn Ihre Buchung 2 Tickets umfasst). Wenn Sie eine Fahrkarte für Hin- und Rückfahrt haben und eine Teilstrecke der Reise bereits genutzt/abgelaufen ist, können Sie Ihre Fahrkarte nicht stornieren oder sich den Fahrpreis erstatten lassen.
2. Im Falle eines Taifuns: Kunden, die Zugfahrkarten für den Zeitraum einer maritimen Taifunwarnung besitzen, können innerhalb eines Jahres ab dem planmäßigen Abreisedatum eine kostenlose Rückerstattung beantragen.