Was soll ich tun, wenn ich einen Gutschein über eine über KakaoTalk erhaltene Nachricht anzeigen möchte und mich nicht anmelden kann oder der Gutschein auch nach der Anmeldung nicht bestätigt wird?

A: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto mit dem übereinstimmt, das Sie bei Ihrer Reservierung verwendet haben.

Wenn Ihre Login-E-Mail-Adresse und die mit KakaoTalk verknüpfte E-Mail-Adresse nicht übereinstimmen, kann es zu der oben genannten Fehlersituation kommen. Auf dem Anmeldebildschirm können Sie Ihre Reservierungsdetails wie gewohnt überprüfen, indem Sie sich mit der Anmeldemethode anmelden, die Sie zuvor bei der Reservierung verwendet haben, mit Ausnahme von Kakao Login.

Beispiel: Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse (Telefonnummer) bei Klook angemeldet haben, können Sie sich anmelden, indem Sie auf „E-Mail-Adresse (Telefonnummer)“ klicken.

Wenn Sie die KakaoTalk-Anmeldung verwenden möchten, verknüpfen Sie bitte Ihr KakaoTalk-Konto in der Klook-Anmeldemethodenverwaltung.

• Klook Web: Profil in der oberen rechten Ecke > Verwaltung der Anmeldemethode > KakaoTalk-Verknüpfung
• Klook-App: MEIN Klook unten > Einstellungen > Anmeldemethodenverwaltung > KakaoTalk-Verknüpfung

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Klook-Kundendienst.