Was soll ich tun, wenn ich einen über KakaoTalk erhaltenen Gutschein nicht anzeigen kann?

A: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto mit dem übereinstimmt, das Sie bei Ihrer Reservierung verwendet haben.

Ein solches Problem kann auftreten, wenn Ihre Login-E-Mail-Adresse und die mit Kakao Talk verknüpfte E-Mail-Adresse nicht übereinstimmen. Auf dem Anmeldebildschirm können Sie Ihre Reservierungsdetails wie gewohnt überprüfen, indem Sie sich mit der Anmeldemethode anmelden, die Sie zuvor bei der Reservierung verwendet haben.

Wenn Sie sich beispielsweise mit Ihrer E-Mail-Adresse (Telefonnummer) bei Klook registriert haben, können Sie sich durch Klicken auf "E-Mail-Adresse (Telefonnummer)" anmelden.

Wenn Sie sich mit Ihrem Kakao Talk-Konto anmelden möchten, verknüpfen Sie bitte Kakao Talk als Ihre Anmeldemethode.

• Klook Webseite: Profil in der oberen rechten Ecke > Login-Methodenverwaltung > KakaoTalk-Verknüpfung
• Klook App: Mein Klook unten > Einstellungen > Verwaltung der Anmeldemethode > KakaoTalk-Verknüpfung

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Klook-Kundenservice.