Warum habe ich meine Rückerstattung nicht erhalten?

Wenn wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, wird Klook eine Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung Ihres Antrags einleiten.

Sobald dieser Prozess eingeleitet wurde, hängt die Zeit, die für die Rückerstattung benötigt wird, von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab.

1. Bei Debit-/Kreditkarten dauert es in der Regel zwischen 3 und 14 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht.
2. Bei anderen Zahlungsmethoden kann es bis zu 30 Arbeitstage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 30 Tagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Klook-Kundenservice und wir helfen Ihnen, den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen.