Wann erhalte ich eine Bestätigung für meine Buchung?

Dies hängt von der Art der Ticketabholung ab.

• Für Direkt-Boarding per QR-Code: Die meisten Buchungen werden sofort bestätigt, außer während der Systemwartung (23:50-05:00, GMT+9). Für Buchungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen, erhalten Sie die Bestätigung spätestens 30 Tage vor Ihrem Abreisedatum. Wir kümmern uns um Ihre Tickets, sobald diese im offiziellen JR-System verfügbar sind.

• Zur Abholung des Tickets mit QR-Code: Die meisten Buchungen werden sofort bestätigt, außer während der Systemwartung (23:30-05:30, GMT+9). Wenn Sie jedoch mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum buchen, erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung spätestens 30 Tage vor der Abreise. Wir buchen Ihre Tickets, sobald sie im offiziellen JR-System verfügbar sind.

Um zu überprüfen, ob Ihre Buchung bestätigt wurde, suchen Sie nach Ihrer Buchung im Bereich "Buchungen" Ihres Kontos oder behalten Sie Ihre E-Mails im Auge, um Updates zu erhalten!