Was bedeutet eine Netzsperre oder ein SIM-Lock?

Sie können keine eSIM auf einem gesperrten Gerät installieren. Wenn Sie Ihr Telefon direkt von einem Mobilfunkanbieter gekauft haben, ist es möglicherweise an dessen Netzwerk gebunden. Um eine eSIM zu nutzen, müssen Sie sich an den Anbieter wenden, um sie freizuschalten. Wenn Sie Ihr Telefon kürzlich entsperrt haben, könnte Ihr Anbieter die eSIM-Unterstützung aus Sicherheitsgründen vorübergehend deaktivieren. Kontaktieren Sie sie, um es wieder zu aktivieren.

So prüfen Sie in den Geräteeinstellungen, ob Ihr iPhone entsperrt ist

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Über.
2. Scrollen Sie nach unten zu Netzwerkanbietersperre.

• Keine SIM-Beschränkungen: Ihr iPhone ist entsperrt und bereit für eine eSIM.
• SIM-Sperre: Ihr Telefon ist gesperrt. Sie können eine eSIM erst verwenden, wenn Ihr Anbieter sie freigeschaltet hat.

So prüfen Sie in den Geräteeinstellungen, ob Ihr Android-Gerät entsperrt ist

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzbetreiber.
2. Deaktivieren Sie „Automatisch auswählen“, um verfügbare Netzwerke anzuzeigen.

• Mehrere Anbieter aufgeführt: Ihr Telefon ist entsperrt und bereit für eine eSIM.
• Nur ein Anbieter aufgeführt, oder Sie können „Automatisch auswählen“ nicht deaktivieren: Ihr Telefon ist gesperrt. Sie können eine eSIM erst verwenden, wenn Ihr Anbieter sie freigeschaltet hat.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie den Kundensupport – wir helfen Ihnen gerne weiter!