Während der Installation der eSIM ist ein Fehler aufgetreten. Was soll ich tun?
Die Lösungen hängen davon ab, was die Fehlermeldung besagt.
„Mobilfunktarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden“: Ihr Gerät ist möglicherweise an einen bestimmten Anbieter gebunden. Bitte überprüfen Sie dies unter Einstellungen > Allgemein > Info > SIM-Lock. Es sollte „Keine SIM-Beschränkungen“ heißen. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an Ihren ursprünglichen Anbieter, um die Einschränkungen Ihres Geräts aufzuheben.
„Mobilfunktarifänderung kann nicht abgeschlossen werden“:
- Dies könnte daran liegen, dass zu viele eSIMs auf dem Gerät installiert sind. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die maximale eSIM-Kapazität erreicht hat, und entfernen Sie nicht benötigte eSIMs. Überprüfen Sie, ob Sie die mobilen Daten Ihres Geräts eingeschaltet haben.
- Bitte stellen Sie sicher, dass die eSIM nicht bereits auf einem anderen Gerät installiert wurde.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben, während Sie die eSIM installieren.
- „Dieser Code ist nicht mehr gültig“:
- Bitte stellen Sie sicher, dass die eSIM nicht bereits auf einem anderen Gerät installiert wurde.
- Installieren Sie die eSIM, wenn Sie eine stabile Verbindung haben.
- Versuchen Sie eine andere Aktivierungsmethode. (Es gibt zwei Methoden: In-App-Aktivierung und QR-Code-Aktivierung.)
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