Wie reiche ich einen Antrag auf die Zufriedenheitsgarantie ein?

Es tut uns leid, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben! Wir werden unser Bestes tun, um es wieder gutzumachen. Befolgen Sie diese Schritte, um einen Anspruch geltend zu machen: 1) Machen Sie 3 klare Fotos mit Zeitstempeln, die eine negative Erfahrung belegen können. 2) Reichen Sie Ihr Antragsformular innerhalb von 10 Tagen nach Ihrem Teilnahmedatum über die Seite „Buchungen“ ein. Sie erhalten eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Einreichung bestätigt. 3) Wir werden Ihren Anspruch innerhalb der nächsten 14 Werktage prüfen. Wenn wir Neuigkeiten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail über den Status Ihres Anspruchs. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt Ihre Auszahlung innerhalb von bis zu 14 Werktagen.

Klook hat das alleinige Ermessen, die Berechtigung Ihres Anspruchs auf eine Auszahlung basierend auf der Klarheit, Aktualität und Genauigkeit der bereitgestellten Beweismittel zu bestimmen.