Kann ich meine Buchungsdetails ändern?

Bei einigen Buchungen können Sie bestimmte Details Ihrer Buchung direkt über Klook ändern, einschließlich Details wie:

1. Teilnahmedatum
2. Informationen für Reisende

Um Ihre Buchungsdetails zu ändern, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

Auf der Webseite

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms
2. Gehen Sie zu "Buchungen"
3. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie anzeigen möchten.
4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Stornierungsbedingungen“
5. Klicken Sie auf „Buchung ändern“.
6. Nehmen Sie die notwendigen Änderungen an Ihrem Teilnahmedatum oder Ihren Kontaktinformationen vor
7. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Buchungsänderung und den aktualisierten Voucher.

In der App

1. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Konto" in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
2. Gehen Sie zu "Buchungen".
3. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie anzeigen möchten.
4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Stornierungsbedingungen“.
5. Tippen Sie auf „Buchung ändern“
6. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an Ihrem Teilnahmedatum oder Ihren Kontaktinformationen vor
7. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Buchungsänderung und den aktualisierten Voucher.

Hinweis: Folgendes kann in Ihren Buchungsdetails nicht geändert werden:

• Aktivitäten mit einer "Keine Stornierung"- oder "Bedingte Stornierung"-Richtlinie.
• Gutscheine mit Codes, die nicht mit den Buchstaben „KLK“ beginnen.