Was, wenn ich einen Fehler bei den Passagierdaten gemacht habe?

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig. Ein Fehler in Ihren Passagierdaten kann zu zusätzlichen Gebühren oder zur Verweigerung des Boardings führen. Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Identitätsinformationen einen Fehler machen, müssen Sie das Ticket zurückerstatten, da Sie den Bahnhof nicht betreten oder den Zug nicht besteigen können, wenn die Informationen nicht mit Ihrem Ausweis übereinstimmen.

• Wenn Ihre Buchung „in Bearbeitung“ ist: Bitte kontaktieren Sie umgehend den Klook Kundenservice. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor das Ticket ausgestellt wird, damit Sie ohne Strafe mit den korrekten Informationen neu buchen können. Wenn Ihre Buchung „Abgeschlossen“ ist: Das Ticket wurde bereits vom Eisenbahnsystem ausgestellt und kann nicht mehr geändert werden. Sie müssen das Ticket erstatten (vorbehaltlich der offiziellen Stornierungsgebühren) und eine neue Buchung mit den korrekten Identitätsdaten vornehmen.