Wie können wir Ihnen helfen?
Kann ich trotzdem mit dem Zug fahren, wenn ich mein Ausweisdokument verloren habe?
- Für Inhaber eines Personalausweises vom chinesischen Festland: Gehen Sie zu einer Polizeidienststelle in der Nähe eines Bahnhofs, um einen vorläufigen Personalausweis zu erhalten, indem Sie einen anderen Ausweis (z. B. einen Führerschein) vorlegen. Sie können mit dem temporären Ausweis in den Zug einsteigen.
- Für Inhaber anderer Ausweisdokumente: Sie können den Zug nicht nehmen. Sie sollten daher umgehend an den Stationen eine Rückerstattung beantragen.
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