Mietwagen

Je nach gewählter Zahlungsart können die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen unterschiedlich sein.

1. Stornierung vor Abholung

   a) Jetzt bezahlen: Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihren Buchungsdetails auf der Seite „Buchungen“. Je nach Anbieter können Sie jederzeit vor der Abholung oder innerhalb bestimmter Stunden/Tage vor der Abholung kostenlos stornieren. Wenn Sie nach Ablauf der angegebenen Frist stornieren, kann Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnet werden oder Sie erhalten keine Rückerstattung.

   b) Teilweise bezahlen: Suchen Sie die „Stornierungsbedingungen“ in Ihrer Buchung. Die Frist für die kostenlose Stornierung sollte dort angegeben werden. Klicken Sie auf „Rückerstattung beantragen“, um mit der Stornierung fortzufahren. Sie erhalten die volle Rückerstattung, wenn Ihre Buchung kostenlos storniert werden kann. Nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist werden keine Rückerstattungen mehr gewährt.

   c) Zahlung bei Abholung: Suchen Sie in Ihrer Buchung die „Stornierungsbedingungen“ und klicken Sie auf „Rückerstattung beantragen“. Ihre Buchung wird kostenfrei storniert.

2. Stornierung nach Abholung oder Nichterscheinen

   a) Jetzt bezahlen: Sobald die Mietzeit beginnt, werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

   b) Teilweise Zahlung: Sobald die Mietdauer beginnt, werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

   c) Zahlung bei Abholung: Ihre Buchung wird bei „Nichterscheinen“ kostenfrei storniert.

Ihre Buchung wird als „Nichterscheinen“ betrachtet, wenn Sie das Fahrzeug nicht zur vereinbarten Zeit abholen, die erforderlichen Dokumente fehlen, die Mietvoraussetzungen nicht erfüllt werden oder die Kaution nicht ausreicht.

Überprüfen Sie Ihren Voucher auf die Versicherungsdetails Ihres Mietwagens.

Sie können die Versicherungsdeckung Ihres Mietwagens auch auf der Buchung oder bei der Abholung Ihres Fahrzeugs einsehen.

Für weitere Informationen zur Versicherung Ihres Mietwagens kontaktieren Sie die Telefonnummer des Anbieters, die auf Ihrem Buchungsbeleg aufgeführt ist.

Ja. Sie können das Auto an verschiedenen Orten abholen und zurückgeben. Es wird Ihnen jedoch eine Einweggebühr berechnet. Alle Arten von Gebühren, die Sie zahlen müssen (Einweggebühren oder andere zusätzliche Gebühren), werden zum Zeitpunkt der Buchung klar angegeben.

Nachdem Sie das Auto abgeholt haben, kontaktieren Sie bitte den Mietwagenanbieter direkt, wenn Sie es an einem anderen Ort zurückgeben möchten. Die Telefonnummer finden Sie im Mietvertrag, der bei der Abholung des Fahrzeugs unterzeichnet wurde, sowie auf dem Voucher.

Sie können Ihr Auto mit den meisten Kreditkarten und einigen Debitkarten buchen. Sie werden während der Buchung über die akzeptierten Zahlungsoptionen informiert.

Es wird dringend empfohlen, die Zahlung mit einer Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorzunehmen. Wenn Ihre Reservierung von einer anderen Person als dem Hauptfahrer bezahlt wird, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Dokumente vorlegen, wenn die Buchung aus Sicherheitsgründen überprüft wird. Sie müssen jedoch nicht dieselbe Karte verwenden, um Ihren Mietwagen bei Klook zu buchen und die Kaution am Schalter zu bezahlen.

WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie Ihr Fahrzeug am Schalter abholen, muss am Mietschalter eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorgelegt werden, um die Kaution vorab zu autorisieren oder abzubuchen. Die Kreditkarte(n) muss/müssen geprägt sein und eine PIN-Nummer kann erforderlich sein. Falls Sie keine gültige Kreditkarte vorlegen können, nicht genügend Guthaben auf der Kreditkarte vorhanden ist oder die Kreditkarte nicht auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist, kann der Mietwagenagent die Herausgabe des Fahrzeugs verweigern. In diesen Fällen können keine Rückerstattungen vorgenommen werden.