Hochgeschwindigkeitsfähre Rach Gia - Phu Quoc (Phu Quoc Express)

war ein Erlebnis. Der Fährservice war in Ordnung. Man bekommt Wasser und ein Feuchttuch. Nur das Fährterminal ist nicht in Bestform. Aber es gibt einen Sitzbereich, wo man warten kann, wenn man früh ankommt.

Sehr praktisch, Sie müssen nicht zum Pier gehen, um Tickets zu kaufen, sondern können mit dem QR-Code direkt an Bord des Schiffes gehen

Schöne Fährfahrt, sauber und pünktlich.

Online-Reservierung. Sie können das Fährticket ausdrucken oder den QR auf Ihr Telefon herunterladen und sofort verwenden. Gut. Dies ist eine Reservierung, die Sie beim nächsten Mal verwenden können.

sehr komfortabel und hilfsbereites Personal

Ein Muss, wenn Sie während der Fahrt einen ruhigen Ort zum Entspannen suchen.

Ein Muss, wenn Sie einen ruhigen Ort zum Entspannen während Ihrer Fahrt suchen.

Es war großartig. Die ganze Reise dauerte 2:40 Die gesamte Fahrt dauerte 2:40.

Die schlimmste Erfahrung, die ein kalter Reisender gemacht hat, ganz zu schweigen von einigen älteren Reisenden. Wir kamen früh am Dock an und erfuhren, dass unsere Voucher/Tickets ungültig seien und wir nicht reisen könnten, es sei denn, es sei der angegebene Tag. Wir haben herausgefunden, dass der Aussteller der Voucher/Tickets das falsche Datum auf den Vouchern eingetragen hatte und der Bootsbetreiber uns die Fahrt zu unserem angegebenen Zeitfenster und Datum nicht erlaubte und dass wir die Abfahrt verpassen mussten, damit sie das Problem klären können . Sie nahmen eines unserer Gepäckstücke mit an Bord und wir mussten sie bitten, uns entweder an Bord zu lassen, da in der E-Mail das richtige Datum angegeben war, auf den Gutscheinen jedoch der Monat und das Datum vertauscht waren. Am Ende, als das Boot gerade ablegen wollte, mussten wir zusätzliche Tickets bezahlen, damit wir an Bord gehen konnten, sonst verpassten wir den Anschlusstransport, der auf dem Festland auf uns wartete und den wir bereits organisiert hatten. Ich würde Klook nicht noch einmal verwenden. Ich habe versucht, die Kosten für unsere Gutscheine zurückzufordern, aber ich weiß immer noch nicht, wo ich das online machen kann. Wir haben die Reise am 04.03.2024 für 2 VIP-Tickets gebucht, die um 10:00 Uhr reisen. Die E-Mail bestätigt Datum und Uhrzeit dieser Buchung, aber auf den Vouchern wurde am Ende für beide Voucher der 03.04.2024 angezeigt, der Bootsbetreiber jedoch nicht Erlaube uns zu reisen. Wir wollten keine Zeit verschwenden und den Anschlussverkehr auf der Straße nicht verpassen, also mussten wir Last-Minute-Tickets kaufen. Wir möchten unsere Rückerstattung für die Tickets, die wir bei Klook gekauft haben, zurückbekommen.

Ich würde keine Tickets für Phu Quoc Express über Klook kaufen. Ich habe 3 VIP-Tickets von Phu Quoc nach Rach Gia gekauft, aber nachdem ich die Tickets eingereicht hatte, änderte es sich von Rach Gia nach Phu Quoc, und es gab keine Möglichkeit, dies zu stornieren oder zu ändern. Keine Rückerstattung. Wir hatten Glück, dass wir den Phu Quoc Express selbst anrufen konnten, um es ändern zu lassen. Nächstes Mal lieber bei Superdong Express kaufen. Der Service ist besser.