Grand Hyatt Hong Kong - Plateau Spa | Körper- & Gesichtsbehandlung | Wanchai

5-Sterne-Veranstaltungsort und Spa mit erstklassigem Erlebnis und großartigem Service. Wir hatten das Paarzimmer mit bestem Meerblick und einer schönen Suite. Therapeuten sind großartig. Das Personal ist super professionell und freundlich. Sie gaben mir auch eine Geburtstagsüberraschung und Kuchen mit Tee und Obst. absolut 💯

• aufmerksames und freundliches Personal • wunderschönes Spa • professionelle Masseurin • angenehme Erfahrung • Mittagsbuffet war großartig, ein wunderbarer Spa-Tag mit Mittagessen. *sehr empfehlenswert

Das Zimmer ist sehr groß, sauber und hat Meerblick. Die Gesten des Masseurs sind gut. Es stehen drei Arten von Massageölen zur Auswahl. Die Sauna ist relativ weit vom Raum entfernt und führt ins Freie.

Der Techniker war sehr begeistert. Ich hatte nach der Massage keine Schmerzen. Ich konnte den Auftrag problemlos in meiner Freizeit buchen. In etwa 30 Minuten war ich an Ort und Stelle.

Ich teilte dem Personal mit, dass ich hier sei, um den Geburtstag meines Freundes zu feiern. Sie hatten einen kleinen Kuchen und einige Geburtstagsdekorationen vorbereitet, was meine Erwartungen übertroffen hatte. Obwohl ich etwas spät zu meiner Behandlung kam, boten sie uns trotzdem geduldig eine volle Stunde Service. Ich fülle ein belebendes Bad auf und kann den Spa-Raum mehr als zwei Stunden lang genießen.

Ausgezeichnetes Spa-Erlebnis und professionelle Therapeuten. Das Ambiente des Massageraums ist großartig und alles im Raum ist sauber und gepflegt. Herzliche Gastfreundschaft vom Personal, wodurch ich mich sehr willkommen fühlte. Es ist eines der besten Spas, die ich in Hongkong habe und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hoch!

Die Rezeptionistin und der Masseur waren freundlich, die Einrichtungen waren gut und die Massage war ideal.

Therapeut - ausgezeichnet. Hyatt-Dekor – wie immer ausgezeichnet. Telefonische Buchung und Rezeptionistin – unprofessionell, mangelnde Integrität. Die Dame an der Rezeption gab am Telefon falsche Informationen und versäumte es, sich persönlich dazu zu bekennen. Ich musste vorhin fragen, ob sie diejenige war, die am Telefon war, bevor sie bereit war, es zuzugeben; Davor flüsterte sie ihrer Vorgesetzten immer wieder ins Ohr wie bei einer Klatschrunde in der Highschool und beäugte die Gäste von der Seite, anstatt zu versuchen, das Problem zu lösen, geschweige denn sich zu entschuldigen. Prior hatte positive Erfahrungen mit der Marke Hyatt gemacht, aber diese Begegnung hinterließ leider einen schlechten Eindruck. Erwartet wird eine bessere Schulung, Kommunikation, Qualität des Personals und Kundenerlebnis, insbesondere zu diesem Preis (HKD2,2K+). Obwohl das Management einschritt und als Entschuldigung eine kleine Aufmerksamkeit anbot, wurde der Schaden angerichtet. Das Personal an der Rezeption ist unerlässlich, da Buchung und Kommunikation Teil des gesamten Erlebnisses sind. Das Letzte, was Gäste wollen, ist Stress durch inkompetenten Service. Unter Zeitdruck führte das kleine Fiasko dazu, dass das Zeitfenster für die Nutzung der Einrichtungen verkürzt wurde. Schade, denn den Therapeuten kann ich nichts vorwerfen, und die Marke hatte bis jetzt einen hohen Stellenwert in meinem Herzen.

Eine sehr entspannende Massage mit heißen Steinen und ätherischen Ölen.

immer wieder gerne, entspannend und tadelloser Service im Herzen der Stadt. werde sicherlich wiederkommen; würde empfehlen, neue Pakete oder Services einzuführen, um bestehenden und neuen Kunden etwas Neues zu bieten