Private Transfers zu den Attraktionen auf Yas Island Abu Dhabi

Herr Zeeshan war unser Fahrer. Er war pünktlich bzw. sogar vor der Zeit am Abholort. Die Fahrt nach Yas Island war sehr angenehm. Er gab uns einige Einblicke in die Insel, was sehr schätzenswert ist, da wir zum ersten Mal dort waren. Er ist sehr höflich und sehr hilfsbereit. Auf dem Rückweg kam er uns den ganzen Weg bis zum Eingang entgegen, um uns abzuholen, weil wir uns anfangs in die falsche Richtung bewegt hatten. Ich empfehle diese Fahrt jedem und würde speziell nach Zeeshan fragen. Alles in allem war es eine tolle Fahrt und ein Tag voller Abenteuer auf Yas Island. Vielen Dank für den Service. Ich habe die Fahrt mit einem Schutzplan gebucht, der ein paar AED mehr gekostet hat, aber es wert war.

Verspätete Fahrerdetails vom Reisebüro erhalten. Er war sich der Buchung nicht bewusst. So habe ich meine Zeit mit dem Agenten verschwendet, da er unsere Buchung auf eine andere Firma übertragen hatte. Aber schließlich war alles perfekt, weil es von klook gebucht wurde. Vielen Dank an Team klook für die sofortige Unterstützung.

Sehr schöne Reise, Leichtigkeit und Komfort, wirtschaftlich Schöne Reise

Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass ich aufgefordert wurde, die Überstundengebühr von 50 AED pro Stunde nach dem 8-stündigen Transport von Dubai nach Abu Dhabi zu zahlen. Bei meiner Buchung wurde dieser Überstundenzuschlag nicht erwähnt und gestern bin ich noch einmal durchgegangen und habe immer noch keine solche Klausel gefunden. Vor der Reise habe ich darum gebeten, uns um 7:30 Uhr zur Tour um 10 Uhr am Yas Marina Circuit abzuholen, und es wurde vereinbart, dass dies kein Problem ist, da es sich in derselben Nähe befindet und Überstundengebühren nicht hervorgehoben wurden. Gestern Morgen muss ich dem Fahrer (Royal Wings) und einem Mitarbeiter Minaam eine SMS schreiben und behaupten, er sei von Klook, um den Zeitpunkt ab 5 Uhr morgens zu bestätigen. Glücklicherweise wurde gegen 6:30 Uhr bestätigt, dass die Abholung um 7:30 Uhr in Ordnung ist. Der Fahrer war pünktlich und wir brauchten 90 Minuten, um Ferrari World zu erreichen, obwohl ich ihn angewiesen habe, uns am Yas Marina Circuit abzusetzen. Eine Stunde vor der Anmeldung zur Tour blieb uns, als wir glücklicherweise ein Taxi in der Ferrari World erwischten, das uns zum Yas Marina Circuit schickte. Es kostete uns zusätzlich 25 AED. Als der Fahrer uns fragte, wann wir abfahren würden, sagte ich ihm, dass ich ihm eine Nachricht senden werde, wenn wir mit den Fahrten fast fertig sind und ungefähr gegen 16 Uhr. Auch die Überstundenzuschläge wurden nicht erwähnt. Somit gehen wir ohne Zeitdruck mit unserer Rundfahrt und der Ferrari World weiter. Wir haben unsere Rundfahrt beendet und fahren weiter zur Ferrari World. Wir haben einen weiteren Schock, als uns gesagt wurde, dass die Ferrari World (mit Mahlzeit), die wir bei Klook gekauft haben, den Essensgutschein im Themenpark nicht beanspruchen oder einlösen kann. Ich habe gestern Mittag aus einem bestimmten Grund eine E-Mail an Klook gesendet und um Rückerstattung für das Essen gebeten, aber bis jetzt noch keine Antwort. Wir haben weitere 295 AED für ein Mittagessen für 4 Personen im Park ausgegeben. Während wir alle Fahrten genießen werden, erhielt ich plötzlich um 15 Uhr eine SMS vom Fahrer, in der er gefragt wurde, wann wir abfahren und die 8 Stunden überschritten sind. Wenn wir länger bleiben, fallen Überstunden an. Dies war ein weiterer Schock und ließ meine Stimmung von glücklich zu launisch und frustriert wechseln, als ich die Formulierung „Überstundengebühr“ sah. Also schreibe ich Minaam eine SMS darüber und er sagte, dass dies beim Kauf über Klook angegeben wurde, was ich bis jetzt immer noch nicht finde. Ohne Zeit zu verschwenden, sagte ich meinen Kindern, sie sollten spielen, was sie noch spielen müssen, und um 16:30 Uhr mit zusätzlichen 50 AED abreisen, wie von Minaam bestätigt. Wir sind um 16:20 Uhr enttäuschend abgereist. Auch die Rückfahrt war unangenehm, denn wir schätzten, dass wir höchstens gegen 17:45 Uhr im Hotel ankamen, scheiterten aber. Wir kamen gegen 18:25 Uhr an, was länger dauerte als am Morgen 90 Minuten. Während der Rückfahrt verfolgte ich die Route über mein GPS und stellte fest, dass wir um 5:45 Uhr auf dem richtigen Weg waren, aber plötzlich machte das Auto einen Umweg, um eine andere Route anstelle einer geraden Route zu verwenden, die 29 Minuten dauern würde Hotel erreichen. Die Umleitungsroute dauerte weitere 45 Minuten, indem wir Global Village und IMG World passierten, die auf der morgendlichen Fahrt nicht zu sehen waren. Wir sollten die E11 nehmen, aber er machte einen Umweg über die E36 und das Fahren war rücksichtslos und verursachte fast einen Unfall beim Spurwechsel. Wir bemerkten, dass er sich verlaufen hatte, als er sein Handy-GPS aktivierte und über seine Ohrhörer lauschte – vielleicht hatten wir Angst, dass wir das GPS hörten, da er es morgens nicht benutzte. Wir überwachten während der gesamten Reise unser eigenes GPS. Als wir im Hotel ankamen, verlangte er 210 AED für die Überstunden. Ich sagte ihm, dass 50 AED von Minaam vereinbart wurden, wenn wir um 16:30 Uhr abreisen. Fahrer (Ali) sagte, dass Minaam die neue Revisionsrate nicht kenne, da er in Pakistan sei (ich habe wirklich nicht verstanden, was das bedeutet). Ali sagte, dass die Überstundengebühr 70 AED pro Stunde beträgt und wir 3 Stunden überschritten haben und somit 210 AED. Wir wollten nicht mit ihm streiten und zahlten ihm 210 AED. Nachdem ich ihn bezahlt habe, schreibe ich Minaam sofort eine Nachricht, um zu begründen, warum 50 AED zu 210 AED werden. Nach der Überprüfung und einigen Meinungsverschiedenheiten sagte er, Ali werde zum Hotel kommen, um mir 210 AED zurückzugeben. Ali wartet darauf, dass Ali kommt, indem er unser Abendessen verzögert, und Ali gibt mir 60 AED zurück. Dann sagte ich ihm, dass Minaam bestätigte, 210 AED und nicht 60 AED zurückzugeben. Ali sagte, Minaam kenne den Kurs nicht und er kontaktierte seinen Chef und ihm wurde gesagt, er solle 210 AED zurückgeben. Wir haben ihm aber letztendlich nur 60 AED zurückgenommen, indem wir 50 AED pro Stunde (3h) statt 70 AED pro Stunde verwendet haben. Entschuldigung für diese lange E-Mail. Diese E-Mail hat 3 Ziele: 1) Das vereinbarte Ziel am Yas Marina Circuit ist fehlgeschlagen, was zusätzliche 25 AED zur Folge hatte. 2) Ferrari World mit Essensgutscheinen, die im Park nicht eingelöst werden konnten, führte zu zusätzlichen 295 AED. 3) Überstundengebühren wurden sowieso nicht angegeben, entweder 50 oder 70 AED . Daraus resultierten zusätzliche 150 AED. Ich möchte eine Rückerstattung der nicht versprochenen Essensgutscheine beantragen. Den Rest der Verlorenen werden wir als Lektion lernen, weil wir Klook oder den Klook-Transport nicht benutzt haben. Bisher habe ich ein paar unangenehme Reisen mit Klook gemacht, die Sie im Klook-Aktivitätenbericht gelesen haben, dh Wüstensafari und Abu Dhabi-Ganztagestour mit Louvre, um das oben Genannte zu ergänzen. Hope Klook kann seine Partnerschaften mit den Reisevermittlern von Drittanbietern genau überwachen.

Zeeshan ist ein ausgezeichneter Fahrer und es war eine sehr angenehme Erfahrung mit ihm. Die Qualität des Autos hätte besser sein können.

Großes Auto, sanfter und freundlicher Fahrer. Alles ok.

Transportbewertung: Dubai nach Abu Dhabi Ich habe vor Kurzem über Klook einen Hin- und Rücktransfer von Dubai nach Abu Dhabi gebucht und war leider alles andere als zufrieden stellend. Zunächst kam unser Fahrer bei unserer ersten Abholung 20 Minuten zu spät, was frustrierend, aber verkraftbar war. Die Situation verschlimmerte sich jedoch, als der Fahrer, der uns von unserem Hotel abholen sollte, schließlich auf der anderen Straßenseite wartete, sodass meine Familie den Verkehr überqueren musste, um sein Fahrzeug zu finden. Dieser Mangel an Kommunikation und Koordination war besorgniserregend und verursachte unnötigen Stress auf unserer Reise. Darüber hinaus stand auf dem Voucher, den wir gekauft hatten, eindeutig, dass es sich um einen Hin- und Rücktransfer von unserem Hotel zum Ferrari Park handelte. Es wurde jedoch keine konkrete Abholzeit erwähnt. Ich ging davon aus, dass wir zu unserer gewünschten Zeit zurückkehren könnten, bevor der Park schließt. Zu meiner Überraschung teilte uns der Fahrer mit, dass eine zusätzliche Gebühr von 50 AED pro Stunde anfallen würde, wenn wir das Hotel nicht bis 16:30 Uhr erreichen würden. Dies erschien unangemessen, insbesondere da wir um 11 Uhr in Abu Dhabi ankamen und bei einer 1,5-stündigen Rückfahrt den Park um 15 Uhr verlassen mussten, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Es fühlte sich an, als würden wir dafür bestraft, dass wir unsere Zeit im Park genießen wollten, anstatt zurückzueilen. Zu allem Überfluss war das Auto, in dem wir transportiert wurden, schmutzig und es befanden sich noch Essensreste im Fahrzeug. Diese mangelnde Sauberkeit flößte uns kein Vertrauen in den Service ein, den wir erhielten. Darüber hinaus reagierte der Fahrer extrem langsam auf unsere Nachrichten, was die Kommunikation frustrierend machte, wenn wir Bedenken hatten. Insgesamt war diese Erfahrung enttäuschend und entsprach nicht den Erwartungen, die durch die Buchung bei Klook geweckt wurden. Ich würde empfehlen, in Zukunft andere Transportmöglichkeiten in Betracht zu ziehen, um die Probleme zu vermeiden, mit denen wir konfrontiert waren.

Der schlechteste Service aller Zeiten, nachdem er 1,30 Stunden gewartet hatte, dieser Typ nahm den Anruf nie entgegen, und es kam kein Auto zur Abholung, wir verwöhnten unsere Wartezeit und infolgedessen wurden unsere Pläne für die Ferrari-Welt verzögert und vermasselt, wir zahlten den doppelten Fahrpreis für ein Taxi und Wir haben unsere Zeit in der Hotellobby verschwendet, wo wir unseren Tag in Ferrari World hätten genießen sollen, ekelhaft und überhaupt nicht vertrauenswürdig. Ich habe bei klook um Rückerstattung des Fahrpreises gebeten, und sie haben immer noch nicht über denselben, wirklich unprofessionellen Service geantwortet. .. es ist eine Schande, dass klook uns mit diesen Jungs verbunden hatte, es war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe, die Kinder waren alle verärgert und sie haben unseren Urlaub ruiniert