Unterkunftspaket für das Shuishandi Hot Spring Resort im Sonderkooperationsgebiet Shenshan

Shuidishan Hot Springs ist wirklich ein großartiger Ort zum Entspannen und Erholen. Die Zimmer sind super groß und sauber, es gibt private Thermalquellen, man kann surfen und raften. Man kann auch zu zwei kleinen Wasserfällen wandern und Fotos machen. Das Paket beinhaltet auch ein Frühstücksbuffet. Die Lage ist etwas abgelegen, daher wird empfohlen, mit dem Auto anzureisen. Die Buchung über Klook ist halb so teuer wie bei Ctrip. Sehr empfehlenswert 👍🏻

Das Hotel ist sehr gut gepflegt, besonders die heißen Quellen und der Infinity-Pool sind sehr sauber und schön. Das Buffet ist auch in Ordnung, und das Restaurant legt großen Wert auf Sauberkeit. Sobald Essensreste oder Wasserflecken auf den Tischen liegen, werden diese sofort gereinigt. Während unserer über einstündigen Mahlzeit wurden die Teller viermal automatisch abgeräumt und gewechselt. Ein solches Management ist in China eher selten. Obwohl die Zimmer nicht besonders schön sind, sind sie sehr geräumig und komfortabel. Die gesamte Umgebung ist gut, die Luft ist frisch und der Ort ist sauber. Das Management ist wirklich hervorragend, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hoch, sehr empfehlenswert! Das ist gut! Sauberkeit: 10 Punkte

Ursprünglich hatten wir eine Villa gebucht, die nach Abzug der Ermäßigung nicht einmal 900 Dollar gekostet hätte! Das Zimmer hatte sogar ein eigenes Thermalbad! Am Ende wurde das Geld online zurückerstattet, weil es kein Zimmer gab! Wir hatten auch Hin- und Rückfahrkarten gebucht, die nicht erstattet werden konnten! Gezwungenermaßen zahlten wir ein paar Dutzend Dollar mehr und buchten für 971 Dollar ein Doppelzimmer ohne Fenster! Eine sehr enttäuschende Reise! Wenn Kinder mitkommen, muss man zusätzlich 200 Dollar zahlen, um Frühstück und unbegrenzten Zugang zum Thermalbad zu haben! Und man muss eine Anzahlung von 500 Dollar bei der Ankunft leisten! Es ist einfach, ein Taxi zu rufen, wenn man hinfährt, aber schwierig, selbst ein Taxi zu rufen, wenn man abfährt. Man muss das Hotelpersonal nach der Telefonnummer eines privaten Fahrers fragen, um ein Auto zu bekommen! Und man muss teure Fahrpreise in Kauf nehmen!

Der Anreisetag war kein Feiertag mehr, aber bei der Zimmerauswahl über Klook, bei der ich eine Villa wählte, gab es keine Bettenauswahl. Erst bei der Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass es sich um zwei Einzelbetten handelte und kein Doppelbett verfügbar war.

Saubere und schöne Umgebung. Das Personal ist hilfsbereit. 温泉 ist wunderbar

In den heißen Quellen sind weniger Blätter gefallen und das Rafting macht Spaß. Einziger Wermutstropfen: mitten beim Rafting sprangen Frösche hoch.

Das Zimmer war insgesamt schön und sauber. Es war alles vorhanden was benötigt wurde. Das Badezimmer war groß genug, dass zwei Personen darin sitzen konnten. Der Service war gut, außer dass an diesem Standort niemand Taxis nahm. Glücklicherweise gab mir ein Mitarbeiter eine Telefonnummer, unter der ich ein Taxi rufen konnte, das mich abholen sollte.

Das Zimmer war schön, das Abendessen war reichhaltig, eines der Gerichte war etwas scharf und die heiße Quelle hatte viele abgefallene Blätter

Die Bestellung war ursprünglich nicht erstattungsfähig, aber aufgrund von starken Regenfällen und Erdrutschen waren die beiden Hauptzufahrtsstraßen zum Hotel überflutet. Es war unmöglich, sie zu passieren. Man kam nicht weiter als 500 Meter vor dem Hotel. Aus Sicherheitsgründen mussten wir abreisen und riefen unterwegs im Hotel an, um eine Rückerstattung zu beantragen. Ich bat den Kundenservice, dies in der Bestellung zu vermerken, um die Rückerstattung durch die Plattform zu erleichtern. Die Kommunikation mit dem Hotel war mehrmals verwirrend und die Einstellung und das Verhalten waren äußerst schlecht. Sie waren der Meinung, wir sollten unter Lebensgefahr Schwierigkeiten überwinden, um zu ihrem Hotel zu gelangen. Es war kein Manager erreichbar, um den Vorfall zu bearbeiten, und ich hatte Kontakt zu mehreren Kundendienstmitarbeitern, der Reservierungsabteilung und dem Kundendienstmitarbeiter Li. Da die Kommunikation mit ihm nicht möglich war, bat ich ihn, den Manager ans Telefon zu holen. Dieser Kundendienstmitarbeiter schwieg und erklärte, dass die Angelegenheit nicht über den Manager laufen müsse, er könne sie bearbeiten. Ich fragte noch einmal, ob es überhaupt eine Position als Manager gäbe. Er schwieg. Legte einfach auf. Der Kundenservice der Plattform war sehr gut und half mir mehrmals bei der Kommunikation mit dem Hotel. Letztendlich stimmten die Aussagen des Hotels mir gegenüber nicht mit denen gegenüber der Plattform überein. Die Plattform hat mir Kooka-Coins erstattet. Vielen Dank an die Plattform für die Unterstützung.

Es gibt keine Badewanne und es gibt kein Abendbuffet für 200 extra. Mir wurde gesagt, dass es sich beim Abendessen um ein kleines Hot-Pot-Menü handelt, was wirklich durchschnittlich ist.