Frankfurter Gepäckservice von LuggAgent (zum/vom Frankfurter Flughafen/Innenstadt)

Bestätigung

• Du erhältst innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung. Solltest du keine Bestätigung erhalten, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

Gepäckservice

• Die Abholzeit für die Gepäckzustellung vom Hotel zum Flughafen muss mindestens 2 Stunde(n) vor Ihrer Abflugzeit liegen. Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund einer dringenden Anfrage sind vom Kunden zu tragen.
• Gepäckgewichtsbeschränkung: Keine einzelne Tasche darf mehr als 32 kg oder 71 lbs wiegen.
• Der Veranstalter hat das Recht, eine Reservierung abzulehnen, wenn die Gruppengröße oder das Gepäck die Kapazität des reservierten Fahrzeugs übersteigt. In diesem Fall werden keine Rückerstattungen gewährt.
• Jedes Gepäckstück darf nicht größer als 32 Zoll sein (Länge und Breite insgesamt 180 cm).
• Das Gepäck kann ein Koffer, Karton, Rucksack oder eine Tasche (Aktentasche) sein.
• Das gesamte Gepäck wird versiegelt und verpackt

Zusätzliche Informationen

• Bitte tragen Sie Ihren Reisepass, Ihre Flugdokumente und andere wichtige persönliche Gegenstände bei sich.
• Für die Gepäckzustellung vom Hotel können Sie das Hotel verlassen, nachdem Sie Fotos von Ihrem Gepäck und der Aufbewahrungsquittung gemacht haben. Der Fahrer holt Ihr Gepäck nicht unbedingt zu dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie es beim Concierge abgeben.
• Wenn Ihr Gepäck die gesetzlichen Bestimmungen nicht erfüllt, wird es abgelehnt, auch wenn die Buchung erfolgreich war. Kunden tragen alle Verluste, rechtlichen Haftungen und Konsequenzen, die entstehen.
• Bitte überprüfen Sie Ihr Gepäck bei der Abholung. Machen Sie ein Foto, wenn Sie etwas finden, das nicht in Ordnung ist, um es mit unserem Kundendienst zu besprechen. Nachdem das Gepäck als empfangen bestätigt wurde, ist der Service abgeschlossen und der Betreiber trägt keine Verantwortung mehr.
• Die Gepäckversicherung deckt relevante Kosten ab, die durch Verspätung, Verlust und Beschädigung entstehen. Sie umfasst jedoch keine Schäden an Gepäckgriffen und -rädern sowie keine Kosten für Unterkünfte oder Flugtickets.
• Für zusätzliche Gepäckstücke, die nicht in der Bestellung gebucht wurden, wird der Kunde per Kreditkarte belastet
• Sollte sich die Zustellung verzögern, liefert LuggAgent das Gepäck des Kunden per Fedex oder DHL ohne zusätzliche Kosten an die angegebene Adresse

• Für die Gepäckzustellung zum/vom Flughafen beachten Sie bitte das Bestätigungsschreiben von LuggAgent
• Bei der Gepäckzustellung zum/vom Hotel erfolgt die Gepäckabholung und -zustellung durch den Hotel-Concierge
• Für die Gepäcklieferung vom Hotel geben Sie Ihr Gepäck beim Check-out an der Rezeption ab und informieren Sie das Hotel, dass LuggAgent das Gepäck abholt (bitte machen Sie ein Foto des Gepäcks und der Aufbewahrungsquittung, bevor Sie das Hotel verlassen).