Zuerst die Schlussfolgerung: Wählen Sie auf keinen Fall diese Art von Tour von Klook. Dies war die enttäuschendste und unglücklichste Reise in London. Zwei Personen zahlten über 2600 Yuan, und bevor die erste Station, Windsor Castle, begann, nannte der Reiseleiter deutlich die Zeit (Treffpunkt 11:20 Uhr, Abfahrt 11:30 Uhr), betonte aber nicht den Treffpunkt. Wir kehrten vor 11:20 Uhr zum Eingang von Windsor Castle zurück, sahen den Reiseleiter nicht und kontaktierten sofort den Kundenservice des ausländischen Reisebüros Evan Evans, um die Situation zu melden. Man sagte uns, wir sollten auf dem Parkplatz nachsehen, aber dort war auch niemand. Dann versuchte er, den Reiseleiter zu kontaktieren, konnte ihn aber nicht erreichen und sagte uns, wir sollten mit öffentlichen Verkehrsmitteln von Windsor zurück ins Londoner Stadtzentrum fahren. Die oben genannten Anruf-Screenshots und relevanten Informationen wurden Klook sofort mitgeteilt. Nach zwei Tagen gab es keine Antwort von Klook. Ich fragte proaktiv den Kundenservice, der uns mitteilte, dass wir keinen einzigen Cent zurückbekommen würden... Hier gibt es zwei Punkte: Erstens haben wir das Reisebüro rechtzeitig kontaktiert, aber das Reisebüro konnte den Reiseleiter nicht erreichen, und der Reiseleiter hatte den Treffpunkt nicht klar betont und nicht jedem Kunden mitgeteilt; zweitens wurden die Eintrittskarten für die beiden folgenden Orte vollständig bezahlt, aber wir sind nicht hingegangen, daher sollten zumindest die Eintrittskosten für die Sehenswürdigkeiten zurückerstattet werden; drittens war dies überhaupt keine qualifizierte englische Tour, da viele Touristen aus Spanien oder Italien kamen, erklärte der Reiseleiter auch auf Spanisch, es war überhaupt kein reines Englisch, was man von Anfang an hören konnte; viertens wurde bei dieser Tour auch die Teilnehmerzahl nicht angegeben, im Gegensatz zu Touren von Ctrip, wo alles klar und deutlich mit Preisen aufgeführt ist... Daher bin ich der Meinung, dass diese von Klook angebotene Tour sehr schlecht und die Erfahrung sehr unangenehm war. Schon der Treffpunkt, der nur als Victoria Coach Station angegeben war, ließ nichts Gutes ahnen, und eine große Gruppe in einem ganzen Bus ist eine sehr schlechte Erfahrung.
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