Internationaler Flughafen Da Nang von/nach Hoi An Shuttlebus von G8 Open Tour

Der Bus war sauber und modern. Wir sind auch pünktlich abgefahren. Der einzige Nachteil ist, dass man von Hoi An aus zuerst an deren Büro in Da Nang abgesetzt wird und dann mit einem Van zum Flughafen gebracht wird. Die Fahrt dauerte fast anderthalb Stunden, buchen Sie also besser eine frühere Fahrt, wenn Sie einen Flug erreichen müssen. Alles andere war hervorragend!

Ich war wegen der Verspätung meines Fluges zu spät, aber der Fahrer wartete auf mich. Ich war die einzige Person, die den Shuttle benutzte (vielleicht weil ich zu spät war und die anderen zuerst abgefahren sind), aber sie haben mich trotzdem auf den Weg geschickt. Vielen Dank!

Der Bus war fantastisch! Der beste Bus überhaupt.

Super! Mein Hotel liegt am Thu Bon Fluss. Der Fahrer holte mich zuerst mit einem Kleinbus am Flughafen ab und brachte mich zum G8-Stützpunkt in Da Nang. Von dort ging es mit dem Bus weiter zur Straße in Hoi An. Anschließend wurde mir kostenlos ein Taxi zum Hotel organisiert. Der Service war hervorragend und die Sitze sehr bequem.

Der Service war ausgezeichnet.

Die Glaubwürdigkeit ist so gering, dass ich nicht einmal einen Stern vergeben möchte. Ich wollte mich nicht bei WhatsApp oder Ähnlichem registrieren, aber da es keine andere Möglichkeit gab, habe ich es versucht. Ich wurde über die App kontaktiert und wir haben Flugnummern und Ankunftszeiten ausgetauscht. Da ich frühzeitig gebucht hatte, war es gut, dass wir uns über eine schnelle Abholung austauschen konnten. Dann kam plötzlich die Stornierung, weil sie zur gebuchten Zeit nicht kommen konnten. Der Grund war angeblich das Wetter, aber es hat nicht geregnet. Als ich mich bei Klook beschwerte, hieß es plötzlich, sie könnten doch um 9 Uhr kommen. Was soll das? Ich lehne das ab. Ich habe mein Geld noch nicht zurückerhalten.

Ich hatte eigentlich eine Fahrt vom internationalen Terminal des Flughafens Da Nang nach Hoi An gebucht. Etwa zwei Stunden vor der Abfahrt erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte, zum Büro zu kommen. Da ich als Außenstehender diesen Ort nicht kannte, antwortete ich, dass ich vom Flughafen abfahren sollte und jetzt nicht an einen unbekannten Ort gehen könne. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter mich am Flughafen abholen und zum Büro bringen würde. Ich wurde etwas nach der geplanten Zeit abgeholt, aber ich dachte, das Büro wäre in der Nähe des Flughafens, doch es dauerte etwa 15 Minuten mit dem Auto vom Flughafen, der nahe der Küste liegt. Ich war erneut fassungslos, dass ich an einen solchen Ort kommen sollte. Die Mitarbeiterin im Büro tat so, als wüsste sie von nichts, und schließlich kam der Bus kurz vor 14 Uhr im Büro an. Es waren etwa 20 Passagiere an Bord, und ich fragte misstrauisch, ob ein Mitarbeiter mich zum Hotel bringen würde, was bejaht wurde. Der Ausstiegsort in Hoi An war jedoch vor dem Büro von G8 Open Tour, weit entfernt von der Altstadt, und es dauerte etwa 30 Minuten zu Fuß bis zum Zentrum. Warum wurde ich dann bei der Buchung nach dem Namen des Hotels gefragt? Zumindest sollte der Ausstiegsort näher am Zentrum liegen. Auf der Online-Buchungsseite stand, dass man zum Hotel gebracht würde. Diese Reisefirma ist in jeder Hinsicht unzuverlässig. Obwohl ich oft nach Hoi An komme, werde ich diese Firma nie wieder nutzen.

Dieses Erlebnis war das Schlimmste. Ich kam am Flughafen Da Nang an und wartete auf die Abholzeit, aber niemand kam. Als ich meine E-Mails überprüfte, sah ich die Nachricht: "Today you book the bus to Hoi An at 15:50 But the bus don't available at time Can you go later at 17:00, please ? And you will wait at my office Please confirm for me". Es gab keine Adresse des Büros und keine Details zu den Transportkosten dorthin, was mich wirklich in Schwierigkeiten brachte. Letztendlich fuhr ich mit dem Taxi zum Büro und stieg in den wartenden Bus, aber die Abholzeit war 15:25 Uhr und ich konnte erst um 17:40 Uhr in den Bus steigen. Da mein Aufenthalt in Hoi An nur eine Nacht dauerte, wurde wertvolle Zeit verschwendet. Ich möchte eine Rückerstattung erhalten.

Der G9-Bus kam 55 Minuten zu spät. Ich habe mindestens 5 Mal angerufen. Der Bus brachte mich vom Flughafen zum Büro in Da Nang, dann mit Tournedos zum G8-Büro in Hoi An. Schließlich wurde ich mit einem Kleinbus zum Hotel gebracht. Die gesamte Reisezeit vom Flughafen Da Nang betrug mehr als 3,5 Stunden. Das ist wirklich absurd. Der Preis ist niedrig, aber die Reisezeit ist zu lang. Ein normales Taxi würde weniger als 60 Minuten brauchen. Ich möchte eine Entschädigung, bitte erstatten Sie mir 5 € zurück. Mit freundlichen Grüßen, Henk van der Hoek