Vietnam VIP Fast Track Ein- und Ausreiseservice (anwendbar für die internationalen Flughäfen SGN, HAN, PQC, DAD)

Bestätigung

• Du erhältst innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung. Solltest du keine Bestätigung erhalten, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

[VIP-Schnellabfertigungsantragsverfahren]

• Bitte schließen Sie die Buchung mindestens 3 Tage vor Abflug ab. Geben Sie bei der Bestellung unbedingt die korrekten Fluginformationen und den englischen Namen des Reisepasses an. Bei falschen Angaben kann dies den Empfang vor Ort oder die Nutzung des Dienstes beeinträchtigen.
• Nach dem Ausfüllen der Daten und erfolgreicher Buchung wird der Plan arrangiert und es wird keine separate Buchungsbestätigung gesendet.
• Bitte treten Sie dem Anbieter WhatsApp: +886 916351972 oder Line: @itourtw oder E-Mail: service@itourtw.com mindestens 48 Stunden vor Abflug bei und geben Sie proaktiv die Bestellnummer an, um die Bestätigung von Treffzeit und -ort zu erleichtern. Wenn Sie WhatsApp nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit beitreten, kann dies dazu führen, dass der Service vor Ort nicht reibungslos abläuft.
• Bitte nutzen Sie den Service gemäß den auf der Produktseite angegebenen Einreise- oder Ausreiseverfahren.
• Wenn Kinder mitreisen, geben Sie bitte im Bemerkungsfeld den "englischen Namen des Reisepasses" und das "Geburtsdatum (Jahr, Monat, Tag)" an, um die Serviceplanung zu erleichtern.

"Einreiseverfahren"

• Nach der Landung des Flugzeugs folgen Sie bitte den Flughafenschildern "Arrival Immigration" zum Bereich der Einwanderungsbeamten.
• Suchen Sie vor dem Bereich der Einwanderungsbeamten nach Mitarbeitern, die ein Schild mit der Aufschrift "V.I.P PASS" halten.
• Die Mitarbeiter überprüfen die Passagierdaten und führen Sie zur vorgesehenen VIP-Schnellabfertigungslinie.
• Sobald der Passagier den Bereich der Einwanderungsbeamten betreten hat, können die Mitarbeiter gemäß den Vorschriften der Flughafen-Einwanderungsbehörde die Warteschlange nicht mehr betreten, um Unterstützung zu leisten.
• Bitte bleiben Sie während des gesamten Vorgangs in der vorgesehenen Abfertigungslinie. Wenn Sie die Linie verlassen oder ändern, kann der Service unterbrochen werden.
• Der Passagier muss das Einwanderungsabfertigungsverfahren gemäß den Anweisungen vor Ort selbst abschließen. Nach Abschluss der Einwanderungsabfertigung endet der Einreiseabfertigungsservice. [Schematische Darstellung der Position des Einreise-Schildhalters]
• Einreise Ho-Chi-Minh-Stadt
• Einreise Hanoi
• Einreise Da Nang
• Einreise Phu Quoc

"Ausreiseverfahren"

• Nach Ankunft am Flughafen begeben Sie sich bitte selbst zum Schalter der Fluggesellschaft, um den Check-in und die Gepäckaufgabe abzuschließen (bei zu früher Ankunft müssen Sie warten, bis der Schalter der Fluggesellschaft öffnet, bevor der Service angeboten werden kann).
• Danach begeben Sie sich bitte zum auf dem Bild gezeigten Ort und hinterlassen eine Nachricht. Unsere Mitarbeiter werden Sie dort in Kürze (innerhalb von ca. 5-10 Minuten) abholen.
• Die Mitarbeiter überprüfen die Passagierdaten und führen Sie zur vorgesehenen VIP-Schnellabfertigungslinie.
• Sobald der Passagier den Bereich der Einwanderungsbeamten betreten hat, können die Mitarbeiter gemäß den Vorschriften der Flughafen-Einwanderungsbehörde die Warteschlange nicht mehr betreten, um Unterstützung zu leisten.
• Bitte bleiben Sie während des gesamten Vorgangs in der vorgesehenen Abfertigungslinie. Wenn Sie die Linie verlassen oder ändern, kann der Service unterbrochen werden.
• Bei Verspätung informieren Sie uns bitte, bevor Sie zum Flughafen fahren. [Schematische Darstellung der Position des Ausreise-Schildhalters]
• Ausreise Ho-Chi-Minh-Stadt (zwischen den Schaltern E und F)
• Ausreise Hanoi (Mitte des Abflugbereichs)
• Ausreise Da Nang (Eingang A der Abflugsebene)
• Ausreise Phu Quoc

[Besondere Hinweise zu den einzelnen Flughäfen]

Flughafen Ho-Chi-Minh-Stadt (SGN)

• Der Flughafen Ho-Chi-Minh-Stadt ist der verkehrsreichste internationale Flughafen Vietnams mit hoher Flugdichte und großem Passagieraufkommen. Täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr ist die Spitzenzeit für Ein- und Ausreisen, wobei die Abfertigung über 3 Stunden dauern kann. Dieser Service kann die Wartezeit erheblich verkürzen, ist aber keine Garantie für das Überspringen der Warteschlange oder eine direkte Freigabe. Bitte vergewissern Sie sich vor der Buchung, dass Sie dies akzeptieren können.

Flughafen Hanoi (HAN)

• Aufgrund der Betriebsbestimmungen des Flughafens Hanoi ist es beim Ausreiseservice vor Ort nicht möglich, Passagiere mit einem Schild zu empfangen. Bitte treten Sie dem Anbieter WhatsApp: +886 916351972 oder Line: @itourtw oder E-Mail: service@itourtw.com mindestens 48 Stunden vor Abflug bei und geben Sie die Bestellnummer an, um die Bereitstellung von Treffpunkt und Empfangsanweisungen zu erleichtern. Wenn Sie nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit beitreten, kann dies die Empfangsplanung vor Ort beeinträchtigen.

[Schildhalter]

• Die Mitarbeiter vor Ort halten ein Schild mit der Aufschrift "VIP PASS".
• Wenn Sie das Personal mit dem Schild nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über WhatsApp oder Line.
• Den Treffpunkt entnehmen Sie bitte der Abbildung oben.

[Hinweise zur VIP-Schnellabfertigung]

• Bei Fragen kontaktieren Sie bitte den Anbieter über LINE, WhatsApp oder E-Mail.
• Dieser Service gilt nur für internationale Flüge. Bitte stellen Sie sicher, dass der Serviceflughafen und der Ankunftsflughafen übereinstimmen. Wenn die Servicezeit aufgrund falscher Daten nicht übereinstimmt, wird dies den Empfang vor Ort beeinträchtigen, und die damit verbundenen Auswirkungen müssen vom Passagier selbst getragen werden.
• Wenn sich der Flug ändert oder andere Probleme dazu führen, dass Sie nicht wie geplant ankommen können, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig den Kundendienst, um dies mitzuteilen. Wenn Sie dies nicht rechtzeitig mitteilen, müssen Sie die daraus resultierenden Probleme und Verluste selbst tragen.
• Wenn der gebuchte Serviceflughafen und die angegebenen Fluginformationen offensichtlich nicht übereinstimmen oder die Daten falsch sind, sodass die Servicebedingungen nicht erfüllt werden können, wird die Bestellung storniert und eine Rückerstattung bearbeitet.
• Der Passagier ist dafür verantwortlich, am Tag der Nutzung des Dienstes einen Reisepass mit einer Gültigkeit von mehr als 6 Monaten sowie relevante Dokumente und Visa für den Einreisezweck selbst vorzubereiten. Dieser Dienst beinhaltet keine Beantragung oder Bearbeitung eines vietnamesischen Visums.
• Dieser Dienst gilt nur für die Nutzung eines E-Visums. Wenn das Visum des Passagiers ein Visum bei Ankunft ist, wird aufgrund der zusätzlichen Warte- und Bearbeitungszeit vor Ort eine Wartegebühr von 6 USD erhoben. Der Passagier muss die entsprechenden Formulare, Fotos und Gebühren selbst vorbereiten.
• Passagiere mit chinesischem Reisepass müssen bei der Einreise nach Vietnam zusätzlich 5 USD und 2 Passfotos mit den Maßen 4×6 cm oder 2×2 Zoll vorbereiten.
• Kinder: Am Tag der Nutzung des Dienstes unter 11 Jahre alt. Wenn der Dienst aufgrund einer Überschreitung der Altersgrenze nicht genutzt werden kann, erfolgt keine Rückerstattung.

[Kaufhinweise]

• Gemäß der Mitteilung der Flughafenpolitik können vietnamesische Reisepässe nicht für Ein- und Ausreisedienste verwendet werden, nur der Flughafen Hanoi bietet diesen Service an. Wir bitten um Ihr Verständnis.
• Ausreisende Passagiere, die andere Kommunikationssoftware verwenden, geben Sie bitte Ihre WhatsApp- oder LINE-Nummer an. Unsere Mitarbeiter werden Sie mindestens 2 Stunden vor Abflug proaktiv kontaktieren. Wenn Sie uns nicht kontaktieren oder Ihre Bedürfnisse nicht im Voraus mitteilen, können wir möglicherweise den entsprechenden Service nicht anbieten.
• Dieser Service ist ein VIP-Schnellabfertigungs-Assistenzdienst. Die tatsächliche Wartezeit und Abfertigungsgeschwindigkeit hängen vom Passagieraufkommen am Flughafen und den Abläufen vor Ort am jeweiligen Tag ab.
• Sollte der Service nach Befolgung der Abläufe vor Ort nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erbracht werden können, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundendienst zur Bearbeitung. Wenn bestätigt wird, dass es sich nicht um einen Fehler des Passagiers handelt, kann eine vollständige Rückerstattung erfolgen.
• Dieser Service wird hauptsächlich in Zeiten mit hohem Passagieraufkommen am Flughafen angeboten, um Passagiere bei den Ein- und Ausreiseverfahren zu unterstützen.
• Zwischen 02:00 und 05:00 Uhr morgens ist das Passagieraufkommen am Flughafen geringer, und die Abfertigung ist in der Regel nur über einen einzigen Kanal möglich. Selbst bei Nutzung des VIP-Schnellabfertigungsdienstes kann es vorkommen, dass derselbe Weg wie normale Passagiere genutzt wird. Dies ist eine Regelung der Flughafenverwaltung und kein Servicefehler.
• Da in den oben genannten Zeiträumen die Abfertigungslinien nicht effektiv getrennt werden können, um die Gesamtqualität des Services und die Personalplanung aufrechtzuerhalten, wird zwischen 02:00 und 05:00 Uhr morgens kein Ein- und Ausreiseempfangsdienst angeboten.
• Bitte geben Sie bei der Buchung unbedingt die korrekte Flugnummer (Flight Number, z.B. VN579) an. Bitte geben Sie keine Buchungsreferenz (z.B. AB3X9Q) an. Bei falscher Angabe kann der Service nicht arrangiert werden.
• Wenn es sich um einen Flug handelt, der über Mitternacht hinausgeht (z.B. Abflug zwischen 00:00 und 02:00 Uhr), geben Sie bitte bei der Buchung unbedingt das tatsächliche Flugdatum an. Für den Einreiseservice geben Sie bitte das korrekte Ankunftsdatum und die Ankunftszeit an, für den Ausreiseservice das korrekte Abflugdatum und die Abflugzeit.
• Nach Abschluss der Buchung und Angabe der korrekten erforderlichen Daten gilt der Service als arrangiert, und es wird keine separate Bestätigung über die erfolgte Arrangement gesendet.
• Die Mitarbeiter vor Ort für den Ausreiseservice warten und empfangen Passagiere immer erst 2 Stunden vor Abflug. Wenn Passagiere zu früh am Treffpunkt ankommen, ist es normal, dass noch kein Personal vor Ort ist.
• Die Mitarbeiter vor Ort können nur in den dafür vorgesehenen Bereichen Unterstützung leisten. Sobald Passagiere zur vorgesehenen Abfertigungslinie geführt oder den Bereich der Einwanderungsbeamten betreten haben, können die Mitarbeiter vor Ort die Warteschlange nicht mehr betreten, um Unterstützung zu leisten. Bitte bleiben Sie während des gesamten Vorgangs in der vorgesehenen Linie. Wenn Sie die Linie verlassen oder ändern, kann der Service unterbrochen werden.
• Bei hohem Passagieraufkommen und wenn Sie die Mitarbeiter am angegebenen Treffpunkt nicht sofort finden, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundendienst über WhatsApp oder Line und geben Sie die Bestellnummer, Fotos der Umgebung und Ihren aktuellen Standort an und warten Sie gemäß den Anweisungen vor Ort.
• Wenn Sie nicht wie oben beschrieben Kontakt aufnehmen und bestätigen und den Zoll selbst passieren oder den vorgesehenen Ablauf verlassen, wird dies als Verzicht auf den Service betrachtet, und es erfolgt keine Rückerstattung.

[Häufig gestellte Fragen (FAQ)]

F1: Bedeutet VIP-Schnellabfertigung, dass man “nicht anstehen muss”? A1: Nein. Dieser Service ist ein “VIP-Schnellabfertigungs-Assistenzdienst”, keine Garantie für das Überspringen der Warteschlange oder eine direkte Freigabe. In Spitzenzeiten oder bei hohem Passagieraufkommen kann es dennoch zu kurzen Wartezeiten kommen, aber es wird die schnellste Abfertigungsmethode zu diesem Zeitpunkt gewählt. Die tatsächliche Abfertigungsgeschwindigkeit hängt vom Passagieraufkommen am Flughafen und den Abläufen der Einwanderungsbeamten am jeweiligen Tag ab. F2: Warum stehe ich scheinbar in derselben Schlange wie normale Passagiere? A2: An einigen Flughäfen (insbesondere am Flughafen Ho-Chi-Minh-Stadt) können VIP-Schnellabfertigungspassagiere in bestimmten Zeiträumen im selben Wartebereich wie normale Passagiere stehen, aber die Einwanderungsbeamten werden je nach Situation vor Ort unterschiedliche Prioritäten setzen. Dies ist ein normaler Betriebszustand und bedeutet nicht, dass kein Service erbracht wird. Die Abfertigungslinie wird je nach tatsächlicher Situation vor Ort angepasst und ist keine feste oder exklusive Spur. F3: Warum muss ich bei der Einreise nach Ho-Chi-Minh-Stadt mit VIP-Schnellabfertigung trotzdem warten? A3: Der internationale Flughafen Tan Son Nhat in Ho-Chi-Minh-Stadt ist einer der verkehrsreichsten Flughäfen Vietnams. Täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr ist die Spitzenzeit für Einreisen. Wenn Flüge konzentriert ankommen, müssen alle Passagiere (einschließlich derer, die den VIP-Schnellabfertigungsdienst nutzen) möglicherweise warten. Ziel dieses Dienstes ist es, die Wartezeit zu verkürzen und die Abläufe zu leiten, nicht eine sofortige Abfertigung zu garantieren. F4: Ist es nur so, dass mich jemand führt, aber es hilft eigentlich nicht? A4: Nein. Dieser Service umfasst die Führung vor Ort, die Unterstützung bei den Abläufen und die bevorzugte Linienführung, nicht nur einen einfachen Wegweiserdienst. Die tatsächliche Abfertigung muss weiterhin von den Einwanderungsbeamten gemäß den Gesetzen überprüft werden, und die Abfertigungsgeschwindigkeit wird nicht vom Personal vor Ort bestimmt. F5: Warum kann das Personal mich nicht bis zum Ende der Schlange begleiten? A5: Gemäß den Vorschriften des Flughafens und der Einwanderungsbehörde kann das Personal vor Ort nur in den dafür vorgesehenen Bereichen Unterstützung leisten. Sobald der Passagier zur Überprüfung an die Einwanderungsbeamten übergeben wurde, kann das Personal vor Ort die Warteschlange nicht mehr betreten oder begleiten. Dies ist eine offizielle Betriebsbeschränkung und keine Serviceunterbrechung. F6: Ich reise mit Kindern oder älteren Menschen, warum muss ich trotzdem anstehen? A6: Ob zusätzliche Privilegien gewährt werden, hängt immer noch von der Beurteilung der Einwanderungsbeamten vor Ort ab. Dieser Service kann aufgrund des Alters des Passagiers, der Begleitpersonen oder besonderer Bedürfnisse keine Garantie für das Überspringen der Warteschlange oder eine sofortige Abfertigung geben. Wir bitten um Ihr Verständnis. F7: Warum scheinen andere Passagiere schneller zu sein als ich? A7: Die Abfertigungsgeschwindigkeit kann aufgrund der folgenden Faktoren variieren und kann nicht direkt mit einzelnen Passagieren verglichen werden. Mögliche Einflussfaktoren sind die Ankunftszeit des Fluges, die Nationalität und der Visumtyp, der aktuelle Arbeitsstatus der Einwanderungsbeamten, das Passagieraufkommen vor Ort und politische Anpassungen. F8: Mein Flug startet um Mitternacht, welches Datum sollte ich bei der Buchung wählen? A8: Wenn Ihr Flug zwischen 00:00 und 02:00 Uhr morgens startet, wählen Sie bitte das “tatsächliche Abflugdatum des Fluges” als Buchungs- und Ausfülldatum. Wenn der Flug beispielsweise am 2. Juni um 00:30 Uhr startet, müssen Sie bei der Buchung den 2. Juni wählen, auch wenn Sie am Abend des 1. Juni am Flughafen ankommen. Die Empfangszeit dieses Dienstes wird “2 Stunden vor Abflug” arrangiert. Wenn bei der Buchung das Datum des Vortages angegeben wird, kann dies zu einer falschen Servicezeit führen und den Empfang vor Ort beeinträchtigen. Wenn Sie sich bezüglich der Ausfüllmethode unsicher sind, bestätigen Sie dies bitte unbedingt vor der Buchung mit dem Kundendienst über WhatsApp, Line oder E-Mail. F9: Wenn ich erwarte, “überhaupt nicht anstehen zu müssen”, ist dies dann ein geeigneter Kauf? A9: Wenn Sie erwarten, nicht anstehen zu müssen und sofort abgefertigt zu werden, ist dieses Produkt möglicherweise nicht für Ihre Bedürfnisse geeignet. Dieser Service ist ein VIP-Schnellabfertigungs-Assistenzdienst. Die tatsächliche Wartezeit und Abfertigungsgeschwindigkeit variieren je nach Passagieraufkommen am Flughafen, der Konzentration der Flüge und den Abläufen vor Ort am jeweiligen Tag. Es kann auch keine feste Abfertigungszeit im Voraus garantiert werden. Es wird empfohlen, dies vor der Buchung sorgfältig zu prüfen. F10: Hält das Personal ein Schild mit meinem Namen hoch? A10: Nein. Die Mitarbeiter vor Ort halten nur ein Serviceschild mit der Aufschrift “V.I.P PASS” hoch, der Name des Passagiers wird nicht angezeigt. Bitte begeben Sie sich proaktiv dorthin und zeigen Sie Ihren Reisepass zur Identitätsprüfung vor. F11: Für welche Passagiere ist dieser Service geeignet? A11: Geeignet für Passagiere, die zum ersten Mal nach Vietnam einreisen, mit den Abläufen nicht vertraut sind, Unterstützung bei der Führung benötigen oder die Unsicherheit verringern möchten. Wenn Sie erwarten, überhaupt nicht anstehen zu müssen, wird empfohlen, sorgfältig zu prüfen, ob dies Ihren Bedürfnissen entspricht. F12: Warum muss ich, obwohl ich die Einwanderungsprüfung schnell bestanden habe, immer noch auf mein Gepäck warten? A12: Der VIP-Schnellabfertigungsdienst unterstützt nur den Einwanderungsprüfungsprozess. Die Gepäckentladung und die Gepäckbandabfertigung werden von der Fluggesellschaft und dem Flughafensystem durchgeführt und stehen nicht im Zusammenhang mit dem Abfertigungsprozess. Selbst wenn der Passagier die VIP-Schnellabfertigung abgeschlossen hat, muss er möglicherweise immer noch zusammen mit anderen Passagieren auf das Gepäck warten, was ein normaler Einreiseprozess ist. Dieser Service beinhaltet nicht die Geschwindigkeit der Gepäckabholung oder die bevorzugte Gepäckabfertigung. Wenn Sie die gesamte Einreisezeit verkürzen möchten, können Sie in Betracht ziehen, weniger aufgegebenes Gepäck mitzunehmen oder genügend Pufferzeit für den Transfer und den Anschlussflug einzuplanen. F13: Warum nutze ich die VIP-Schnellabfertigung um Mitternacht und gehe trotzdem durch denselben Kanal wie normale Passagiere? A13: Zwischen 02:00 und 05:00 Uhr morgens ist das Passagieraufkommen am Flughafen geringer, und die meisten Flughäfen öffnen nur einen einzigen Abfertigungskanal. Daher kann es vorkommen, dass selbst bei Kauf des VIP-Schnellabfertigungsdienstes derselbe Abfertigungsweg wie normale Passagiere genutzt wird. Dies ist eine Regelung und Betriebsweise des Flughafens vor Ort und kein Servicefehler. Da in diesem Zeitraum die Abfertigungslinien nicht effektiv getrennt werden können, um die Gesamtqualität des Services und die Personalplanung aufrechtzuerhalten, wird zwischen 02:00 und 05:00 Uhr morgens kein Ein- und Ausreiseempfangsdienst angeboten. Bitte beachten Sie vor der Buchung die Flugzeiten und prüfen Sie sorgfältig, ob dies Ihren Bedürfnissen entspricht. F14: Was passiert, wenn die Fluginformationen bei der Buchung falsch eingegeben wurden? A14: Wenn die angegebenen Fluginformationen offensichtlich falsch sind, z.B. wenn ein Einreiseservice gebucht, aber ein Ausreiseflug angegeben wird, die Flugnummer als Buchungsreferenz eingegeben wird, ein Inlandsflug angegeben wird oder der Serviceflughafen nicht übereinstimmt, kann der Service nicht arrangiert werden. Wenn die korrekten Informationen nicht rechtzeitig nachgereicht werden können, kann die Bestellung storniert und eine Rückerstattung bearbeitet werden.