Geführter Küstenausflug von Bari: Matera, Alberobello & Polignano

Ich kann diese eintägige lokale Tour durch Apulien sehr empfehlen und war sehr zufrieden mit unserem Reiseleiter Francesco und dem Zeitplan für Matera, Alberobello und Polignano a Mare.

Wir (2 Personen) haben am 8. Juni über Klook eine Tagestour von Bari, Italien, nach Matera, Alberobello und Polignano a Mare gebucht. Der Reiseveranstalter war Acd srl (Veditalia). Da die Abfahrt für 8:30 Uhr angesetzt war, haben wir den Treffpunkt am Abend des 7. Juni im Voraus erkundet und sind am 8. Juni gegen 8:05 Uhr dort angekommen. Es warteten bereits drei Reisebusse, und obwohl wir unsere QR-Codes zeigten, um uns zu vergewissern, war es nicht das Unternehmen, bei dem wir gebucht hatten. Wir suchten zu zweit in der näheren Umgebung, ob vielleicht ein anderer Bus in der Nähe war, aber es gab keinen. Nachdem die drei Busse abgefahren waren, kamen zwei weitere Busse, warteten auf Passagiere und nahmen sie mit, aber es war immer noch nicht der Bus, den wir gebucht hatten. Wir rannten fast eine Stunde lang umher, um zu sehen, ob es noch einen anderen Bus gab, aber der von uns gebuchte Bus tauchte schließlich nicht auf. Da die geplante Abfahrtszeit längst überschritten war und es bereits nach 9 Uhr war, fragten wir einen Mitarbeiter des letzten verbleibenden Busses, ob er uns mitnehmen könnte, falls noch Plätze frei wären. Der Mitarbeiter, der uns beim Herumrennen beobachtet und versucht hatte zu helfen, stimmte glücklicherweise zu und sagte, es gäbe noch Plätze. Leider fuhr dieser Bus nicht nach Matera, sondern nach Monopoli, aber wir hatten keine andere Wahl. Wir zahlten 130 Euro und nahmen an einer nicht geplanten Reise teil. Tatsächlich waren wir für diese Tagestour am 8. Juni mit Ryanair aus Sizilien angereist und hatten zwei Nächte in Bari verbracht. Da wir am 9. Juni nach Rom weiterreisen sollten, hätten wir, wenn wir die Tour am 8. nicht hätten machen können, viel Zeit und Geld verschwendet. Damals waren wir wirklich verzweifelt, aber wir sind froh, dass wir mit einem Bus eines anderen Unternehmens eine andere Reise machen konnten. Letztendlich denke ich, dass Matera nun ein schwer zu erreichender Ort für uns geworden ist. Klook sollte energische Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen, und wir erwarten eine vollständige Rückerstattung sowie eine Entschädigung für den erlittenen Schaden.