[Vietnam-Reise] Bevorzugter Ein- und Ausreiseservice

【Prozess zur Beantragung der beschleunigten Abfertigung】

• Bitte geben Sie bei der Bestellung folgende Informationen an: Flugnummer, Abreisedatum, Ankunftszeit, Name im Reisepass (in englischer Sprache)
• Bitte treten Sie nach der Bestellung WhatsApp (+886 916351972) oder dem offiziellen LINE-Konto von iTour樂晴 bei (@itourtw)｜Link zum Beitritt http://page.line.me/@itourtw und geben Sie proaktiv Ihre Bestellnummer an.
• Nachdem die Bestellnummer bestätigt wurde, wird eine „Buchungsbestätigung“ gesendet, sobald die Reservierung abgeschlossen ist.
• Der Antrag ist abgeschlossen, sobald Sie die Benachrichtigung über die Buchungsbestätigung erhalten haben.
• Nutzen Sie den Service gemäß den Ein- und Ausreiseverfahren.
• 1 Werktag, späteste Buchungsmöglichkeit ist 3 Kalendertage vor dem Abreisedatum

【Buchung und Nutzung】

• Buchungszeit: Bitte erstellen Sie die Bestellung 3 Tage vor dem Abflug und geben Sie alle erforderlichen Informationen an.
• Servicezeiten des Anbieters: Montag bis Freitag 09:00-13:00, 14:00-18:00 (Taiwan-Zeit: GMT+8)
• Mittagspause: 13:00-14:00; am Wochenende und an Feiertagen kein Dienst
• Während der Servicezeiten: Die Bestätigung des Arrangements erfolgt innerhalb von 1 Werktag (ohne Feiertage).
• Außerhalb der Servicezeiten: Die Bestätigung des Arrangements erfolgt am nächsten Werktag (ohne Feiertage) vor 13:00 Uhr.
• Buchungsschluss ist am Abend vor der Reise um 17:00 Uhr (Samstag und Sonntag werden keine Buchungen angeboten, bereits abgeschlossene Buchungen sind davon nicht betroffen).
• Wenn Kinder oder Babys mitreisen, geben Sie bitte im Bemerkungsfeld den „Namen im Reisepass (in englischer Sprache)“ und das „Geburtsdatum (in westlicher Zeitrechnung)“ an, um die Organisation des Services zu erleichtern.

【Einreiseprozess】

• Begeben Sie sich nach der Landung zum Einwanderungsschalter im internationalen Flughafenterminal.
• Treffen Sie den Mitarbeiter von iTour mit einem Schild in der Ankunftshalle (vor der Einwanderungskontrolle).
• Befolgen Sie die Anweisungen des Personals und erledigen Sie die Ein- und Ausreiseformalitäten über die beschleunigte Abfertigung.
• Sobald ein Kunde bei der Ankunft an die Einwanderungsbeamten übergeben wurde, kann unser Personal die Warteschlange nicht mehr betreten.
• Bitte bleiben Sie innerhalb der angegebenen Linie, der Service kann unterbrochen werden, wenn Sie die angegebene Linie verlassen.

【Ausreiseprozess】

• Bitte finden Sie sich mindestens 2 Stunden vor Abflug am angegebenen Treffpunkt ein.
• Die Passagiere begeben sich zuerst selbst zu den Fluggesellschaften, um einzuchecken, und hinterlassen auf dem Weg zum auf dem Bild angegebenen Ort eine Nachricht. Unsere Mitarbeiter werden Sie dort bald in Empfang nehmen (Ankunft in ca. 5-10 Minuten).
• An den angegebenen Treffpunkten warten unsere Mitarbeiter maximal 10-15 Minuten auf die Kunden.
• Wenn Sie sich verspäten, müssen Sie uns benachrichtigen, bevor Sie zum Flughafen fahren.
• Sobald die Passagiere bei der Ausreise an die Einwanderungsbeamten übergeben wurden, kann unser Personal die Warteschlange nicht mehr betreten.

【Besondere Hinweise zum Flughafen Hanoi】

• Der Ausreiseservice am Flughafen Hanoi beinhaltet bereits einen beschleunigten Sicherheitscheck, es ist nicht erforderlich, einen beschleunigten Sicherheitscheck für die Ausreise zusätzlich zu erwerben. Wählen Sie einfach „Nein“, um die Bestellung abzuschließen.
• Da die Sicherheitsbehörde des Flughafens Hanoi selbst einen Abflugservice anbietet, müssen die Mitarbeiter vor Ort die Passagiere gemäß den Vorschriften direkt in Empfang nehmen, sodass sie nicht wie beim Abholservice mit einem Schild warten können. Sie werden sich am Vortag über die von Ihnen angegebene Kommunikationssoftware mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie die Nachrichtenbenachrichtigungen. Nachdem Sie am Flughafen eingecheckt haben, begeben Sie sich bitte zum angegebenen Ort, wo Sie von einem Spezialisten bestätigt und bei den Abflugformalitäten unterstützt werden.

【Hinweise zur beschleunigten Abfertigung】

• Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per LINE an den Anbieter (unterstützte Sprachen: Chinesisch, Englisch, Japanisch, Koreanisch).
• Buchungsschluss ist am Abend vor der Reise um 17:00 Uhr (Samstag und Sonntag werden keine Buchungen angeboten, bereits abgeschlossene Buchungen sind davon nicht betroffen).
• Der Reisende ist dafür verantwortlich, bei der Einreise einen Reisepass vorzulegen, der ab dem Datum der Nutzung des Services noch mindestens 6 Monate gültig ist, sowie Dokumente, die für den Einreisezweck geeignet sind (Visum).
• Dieser Service gilt nur für internationale Flüge.
• Der Reisende ist dafür verantwortlich, bei der Einreise einen gültigen Reisepass vorzulegen, der ab dem Datum der Nutzung des Services noch mindestens 6 Monate gültig ist, sowie Dokumente, die für den Einreisezweck geeignet sind (Visum).
• Reisende mit chinesischem Reisepass müssen nach der Ankunft in Vietnam zusätzlich 5 US-Dollar + 2 Passfotos (4 x 6 cm oder 2 x 2 Zoll) vorbereiten.
• Wenn das Visum des Reisenden ein Visum bei Ankunft ist, wird aufgrund der zusätzlichen Warte- und Bearbeitungszeit vor Ort eine Wartegebühr von 6 US-Dollar erhoben, und der Reisende muss die entsprechenden Formulare, Fotos, Gebühren usw. selbst vorbereiten.
• Die beschleunigte Abfertigung ist keine VIP-Fast-Track-Abfertigung, spart aber dennoch etwa zwei Drittel der Zeit im Vergleich zum normalen Kanal. Je nach Personenaufkommen kann es dennoch zu Wartezeiten kommen, wir bitten um Ihr Verständnis.
• Kinder: Zum Zeitpunkt der Nutzung des Services unter 12 Jahre alt. Wenn der Service aufgrund von Altersbeschränkungen nicht genutzt werden kann, ist keine Rückerstattung möglich.

【Kaufhinweise】

• Wenn Sie als ausreisender Passagier andere Messaging-Anwendungen verwenden, geben Sie bitte Ihre WhatsApp-Nummer, Ihren Line QR-Code usw. an. Unsere Mitarbeiter werden Sie mindestens 2 Stunden vor Abflug kontaktieren. Wenn Sie uns nicht um Hilfe bitten, können wir den entsprechenden Service möglicherweise nicht anbieten.
• Bitte achten Sie darauf, ob der Serviceflughafen mit dem Zielflughafen des Fluges übereinstimmt, um Verluste zu vermeiden.
• Wenn Sie Ihren Flug ändern oder andere Probleme auftreten, die dazu führen, dass Sie nicht wie geplant ankommen können, benachrichtigen Sie bitte den Kundenservice rechtzeitig. Wenn Sie uns nicht rechtzeitig benachrichtigen, tragen Sie die daraus resultierenden Probleme und Verluste selbst.
• Bei Fragen zu Agenturangelegenheiten wenden Sie sich bitte per LINE: @itourtw an den Kundendienst.