Moraine Lake & Lake Louise Tour ab Calgary, Canmore, Banff

Die Reise war reibungslos und großartig! Mein einziger Vorschlag wäre gewesen, etwas mehr Zeit an beiden Seen zu verbringen, da es sich anfühlte, als hätten wir an jedem Ort mehr Zeit verbringen können. Aber insgesamt würde ich es zu 100 % empfehlen, wenn jemand einen halbtägigen Seen-Ausflug machen möchte!

Tolle Erfahrung, um beide wunderschönen Seen zu erreichen, mit genügend Zeit, um an jedem zu verweilen. Kein Schnickschnack, einfacher und effektiver Bus mit kurzen Kommentaren zur Geschichte und einigen interessanten Fakten von Raj.

Die Reise war gut. Pünktliche Ankunft und wir hatten ausreichend Zeit an jedem See. Der Fahrer war gut. Insgesamt eine gute Tour.

Wir hatten eine absolut fantastische Zeit auf dieser Tour! Alles war von Anfang an unglaublich gut organisiert. Ein besonderer und großer Dank geht an unseren Fahrer und Guide, Kulinder. Er war fantastisch – extrem professionell, pünktlich und sehr sachkundig. Er hat sich während der gesamten Reise hervorragend um uns gekümmert und dafür gesorgt, dass wir eine reibungslose, sichere und komfortable Fahrt hatten. Seine großartige Energie hat unseren Tag wirklich bereichert. Ich kann diese Tour jedem wärmstens empfehlen, und wenn Sie Kulinder als Ihren Guide bekommen, erwartet Sie ein unvergessliches Erlebnis! 10/10!

Abdul ist ein sehr professioneller und freundlicher Reiseleiter. Er gab uns ein sehr sicheres Gefühl und hat sich stets um uns gekümmert. Ich kann diesen Ausflug und diesen Reiseleiter nur wärmstens empfehlen.

Sehr pünktlich, der Reiseleiter war auch sehr freundlich, und es lohnt sich wirklich, zwei Seenregionen auf einmal zu besuchen.

So freundlich und aufmerksam das Personal auch war, der eigentliche Service war nicht wirklich gut. Sie haben unsere ursprüngliche Buchungszeit verschoben, was mich nicht so sehr gestört hat. Aber dann waren sie bei der vereinbarten Abholzeit zu spät. Es wurde nicht erklärt, dass es mehrere Abholstationen gab. Es mangelte an Kommunikation oder Anweisungen, wie oder wo man sie finden konnte. Sie fragten uns, ob wir Kindersitze bräuchten, aber die, die sie zur Verfügung stellten, passten nicht zu den Bussitzen und stellten sogar ein größeres Sicherheitsrisiko dar! Als wir am Moraine Lake ankamen, warnte die Parksicherheit, dass der Pass/Aufkleber des Fahrzeugs falsch sei. Alle waren besorgt, dass wir nicht weiterfahren dürften! Zum Glück waren die Parkmitarbeiter gnädig und erlaubten den einmaligen Eintritt. Die Seen waren zweifellos fantastisch, aber der Busservice ließ zu wünschen übrig.

Ich wurde am selben Tag überhaupt nicht abgeholt. Ich bin um 6:19 Uhr mit dem frühesten Bus von Canmore zum Parkplatz des Banff Mount Royal Hotels gefahren, habe dort über eine Stunde gewartet, bis mehr als eine halbe Stunde nach der geplanten Zeit vergangen war, und bin erst nach Benachrichtigung des Kundenservice gegangen.

Wirklich das Schlimmste. Ich möchte diesen Service nie wieder nutzen. Sie haben den Zeitplan eigenmächtig nach 21 Uhr am Vortag geändert, sodass ich nicht schlafen konnte und früh aufbrechen musste. Auf dem Rückweg wurde mir gesagt, ich solle fünf Minuten vorher aussteigen und den nächsten Bus nehmen, und dann fuhr der Bus einfach weg. Als ich den Kundendienst des Busunternehmens anrief, sagten sie mir, ich solle zwei Stunden warten, sie könnten nichts tun und ich solle einkaufen gehen – die Einstellung war absolut inakzeptabel. Ich hatte die Tour extra gebucht, weil sie direkt nach Calgary ging, und ich wohnte bei meiner Familie, weit entfernt von Hotels. Trotzdem hatte ich sie gebucht, weil sie in der Innenstadt war, aber alles war das Schlimmste. Ich hatte sogar schon Tickets für den Heritage Park am Nachmittag gebucht, und dieses Geld ist nun auch verloren. Den Zeitplan eigenmächtig zu ändern und das nur fünf Minuten vorher mitzuteilen, ist wirklich das Schlimmste. Als ich dann den nächsten Bus nahm, fuhr dieser zuerst zum Flughafen, haha. Wir, die so lange gewartet hatten, mussten dann mit Verlust zum Flughafen fahren, bevor wir in die Innenstadt gelangen konnten. Das war um 19 Uhr abends. Es dauerte weitere 40 Minuten, bis ich zu Hause war. Ich kam nach 20 Uhr an und der Tag war ruiniert. Man könnte meinen, man könnte in Banff aussteigen und sich umsehen, aber ich hatte bereits eine Banff-Tour für Mittwoch gebucht, und alle meine Pläne in Calgary waren durcheinandergeraten, sodass ich wütend und sehr verärgert war und der Tag verdorben war. Dass eine Reise, für die ich mir in der Firma mühsam Urlaub genommen hatte, so schlimm endet, ist eine Schande. Nicht einmal einen Stern ist das wert. Ich werde diesen Service wirklich nie wieder wählen. Einen ganzen Tag zu verschwenden – ich hoffe, dass nur Leute, die mindestens einen Monat oder länger reisen, diesen Service wählen. Ich weiß nicht, ob sie eine Rückerstattung anbieten werden.