Luggage delivery service from Japan to Hong Kong (provided by eBackHome x SF Express)
- Direct pickup from the hotel to send back to your residential or business address in Hong Kong.
- Free luggage bags provided; items will be shipped in SF standard boxes before dispatch.
- Cantonese-speaking customer service available around the clock.
- After placing an order, simply leave your luggage at the hotel front desk.
- SF logistics tracking ensures a secure and reliable process throughout.
Exklusive UnionPay-Angebote
Genießen Sie bis zu 430 HK$ Rabatt, wenn Sie mit UnionPay-Karten (Kartennummer beginnend mit 62) oder der UnionPay App bezahlen und die Aktionscodes an der Kasse verwenden!
- #1: HK$20 Rabatt bei einem Nettoeinkauf von HK$400 in einer einzigen Transaktion
- #2: HK$50 Rabatt bei einem Netto-Einkaufswert von HK$800 in einer einzelnen Transaktion
- #3: 120 HK$ Rabatt ab einem Netto-Einkaufswert von 1.800 HK$ pro Transaktion
- #4: HK$100 Rabatt auf ausgewählte Hotels in Japan, Südkorea, Taiwan und Thailand bei einem Netto-Ausgabenbetrag von HK$1.000 für eine einzelne Transaktion
- Nr. 5: 100 HK$ Rabatt auf Aktivitäten in Europa, Australien und Neuseeland bei einem Netto-Mindestumsatz von 1.000 HK$ in einer einzigen Transaktion
- #6: HK$40 Rabatt auf das HK Airport Express Ticket, wenn Sie einen Nettobetrag von HK$100 für eine einzelne Transaktion ausgeben
Aktionszeitraum: 24. April – 31. Dez. 2026 Jeder Klook-Nutzer aus Hongkong und Macau kann jedes Angebot einmal pro Kalendermonat nutzen. Kontingente werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben, bis sie erschöpft sind. Die Kontingente für Angebot 6 werden jeden Mittwoch um 12:00 Uhr mittags freigegeben. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte besuchen Sie Exklusive Zahlungsangebote im Juli für Details.
Exklusive Angebote für HSBC Kreditkarteninhaber
Genießen Sie bis zu 1.380 HK$ Rabatt, wenn Sie mit einer HSBC Kreditkarte bezahlen und den Aktionscode an der Kasse verwenden!
- Angebot 1: Erhalten Sie HK$80 Rabatt mit dem Promo-Code „HSBC26JUL80“, wenn Sie einen Nettobetrag von HK$1.000 oder mehr für Klook-Aktivitäten ausgeben
- Angebot 2: Erhalten Sie HK$200 Rabatt mit dem Promo-Code „HSBC26TTA200“, wenn Sie einen Nettobetrag von HK$1.800 oder mehr für globale Attraktionen, Themenparks, Aktivitäten und Erlebnisse ausgeben
- Angebot 3: Erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Promo-Code „HSBC26HT100“, wenn Sie einen Nettobetrag von HK$1.000 oder mehr für weltweite Hotelzimmer-Produkte ausgeben.
- Angebot 4: Erhalten Sie HK$500 Rabatt mit dem Promo-Code „HSBC26JP500“, wenn Sie einen Nettobetrag von HK$1.500 oder mehr für Japan-Aktivitäten und -Erlebnisse ausgeben
- Angebot 5: Erhalten Sie HK$500 Rabatt mit dem Promo-Code „HSBC26CN500“, wenn Sie einen Nettobetrag von HK$1.500 oder mehr für Themenparks und Attraktionen auf dem chinesischen Festland ausgeben.
Das Kontingent für Angebot 1-2 wird jeden Mittwoch um 12:00 Uhr freigegeben. Der Aktionszeitraum für Angebot 4 ist vom 1. bis 31. Juli, das Kontingent wird jeden Sonntag um 12:00 Uhr freigegeben. Der Aktionszeitraum für Angebot 5 ist vom 1. bis 31. August; das Kontingent wird jeden Freitag um 12:00 Uhr mittags freigegeben. Verfügbar nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, solange das Kontingent reicht. Leihen oder nicht leihen? Leihen Sie nur, wenn Sie zurückzahlen können! Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte besuchen Sie Exklusive Zahlungsangebote im Juli für Details.
Exklusive Angebote für PayMe-Nutzer
Geben Sie den angegebenen Betrag mit PayMe aus und geben Sie den entsprechenden Aktionscode auf der Kassenseite ein, um bis zu 490 HK$ Rabatt zu erhalten:
- Angebot 1: Buchen Sie alles auf Klook und erhalten Sie HK$40 Rabatt mit dem Promo-Code „PM26JUL40“ bei einer einzelnen Nettotransaktion von HK$888 oder mehr
- Angebot 2: Buchen Sie Mid-Autumn Mooncake auf Klook und erhalten Sie HK$30 Rabatt mit dem Promo-Code „PM26MOON30“ bei einer einzelnen Nettotransaktion von HK$500 oder mehr
- Angebot 3: Buchen Sie ausgewählte Hotels (nur Zimmer) und erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Promo-Code „PM26HT100C“ bei einer einzelnen Nettotransaktion von HK$1.000 oder mehr
- Angebot 4: Buchen Sie Aktivitäten auf dem chinesischen Festland und erhalten Sie HK$50 Rabatt mit dem Promo-Code „PM26CN50“ bei einer einzelnen Nettotransaktion von HK$400 oder mehr
- Angebot 5: Buchen Sie Aktivitäten in Japan und erhalten Sie HK$120 Rabatt mit dem Promo-Code „PM26JP120“ bei einer einzelnen Nettotransaktion von HK$800 oder mehr
- Angebot 6: Buchen Sie lokale Speisen & Restaurants und Themenparks und erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Promo-Code „PM26SGMB50“ bei einer einzelnen Nettotransaktion von HK$800 oder mehr
- Angebot 7: Buchen Sie Macau-Aktivitäten und erhalten Sie 12 % Rabatt (maximal 50 HK$) mit dem Promo-Code „PM26MO50“, wenn Sie eine einzelne Nettotransaktion von 300 HK$ oder mehr tätigen
Aktionszeitraum: 1. Juni – 30. Juni 2026. Das Kontingent für Angebot 4 wird jeden Montag um 12:00 Uhr mittags von Klook freigegeben. Jedes Klook-Konto kann jedes Angebot während des Aktionszeitraums einmal einlösen. Begrenztes Angebot, solange der Vorrat reicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte besuchen Sie Exklusive Zahlungsangebote im Juni für Details. SVF-Lizenz-Nr.: SVFB002
Exklusive Angebote für AEON-Karteninhaber
AEON-Karteninhaber erhalten bis zu 250 HK$ Sofortrabatt auf Reiseprodukte!
- Angebot 1: Erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Promo-Code „AEON26JUN100“, wenn Sie über HK$1.200 für internationale Reiseprodukte ausgeben^.
- Angebot 2: Erhalten Sie HK$50 Rabatt mit dem Promo-Code „AEON26CN50“, wenn Sie über HK$500 für Reiseprodukte für Festlandchina ausgeben^.
- Angebot 3: Erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Promo-Code „AEON26HT100“, wenn Sie über HK$1.000 für „Global Hotel Room Only“ ausgeben.
^Außer Hongkong und Macau Angebote gültig bis 31. Juli 2026. Verfügbar nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, solange das Kontingent reicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Details finden Sie unter Exklusive Zahlungsangebote im Juli. Exklusives Angebot für BOC Taobao World Mastercard
Inhaber einer BOC Taobao World Mastercard können bis zu 20 % Rabatt genießen!
- Angebot Nr. 1: Erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Promo-Code „BOCTB26TTA“, wenn Sie über HK$800 für Attraktionen und Themenparks ausgeben.
- Angebot Nr. 2: Erhalten Sie HK$200 Rabatt mit dem Promo-Code „BOCTB26HT“, wenn Sie über HK$1.000 für Hotels und Staycations ausgeben.
Aktionszeitraum: ab sofort bis 31. Dezember 2026 Verfügbar nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, solange das Kontingent reicht. Erinnerung: Leihen oder nicht leihen? Leihen Sie nur, wenn Sie zurückzahlen können! Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte besuchen Sie Exklusive Zahlungsangebote im Juli für Details.
Exklusives Angebot für Inhaber einer Fubon Visa Kreditkarte
Fubon Visa Kreditkarteninhaber können einen Sofortrabatt von bis zu 450 HK$ erhalten, indem sie einen bestimmten Betrag in einer einzigen Netto-Transaktion ausgeben und den entsprechenden Aktionscode unten eingeben.
- Angebot 1: Erhalten Sie HK$150 Rabatt mit dem Promo-Code FB26TW150B, wenn Sie über HK$300 oder mehr für Taiwan-Aktivitäten ausgeben
- Angebot 2: Erhalten Sie HK$300 Rabatt mit dem Promo-Code „FB26JUN300“, wenn Sie über HK$1.000 oder mehr für Klook-Aktivitäten ausgeben
Die Angebote gelten von jetzt bis zum 12. Juli 2026. Verfügbar nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, solange das Kontingent reicht. Das Angebotskontingent wird jeden Montag um 12:00 Uhr (mittags) freigegeben. Leihen oder nicht leihen? Leihen Sie nur, wenn Sie zurückzahlen können! Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte besuchen Sie Exklusive Zahlungsangebote im Juli für Details.
Exklusive Angebote für Standard Chartered Kreditkarteninhaber
Bei einer einmaligen Nettoausgabe des festgelegten Betrags mit einer Standard Chartered Kreditkarte und der Eingabe der unten angegebenen Aktionscodes vor dem Bezahlen erhalten Sie während des Aktionszeitraums bis zu insgesamt 300 HK$!
- Angebot 1: Buchen Sie Aktivitäten im Ausland und erhalten Sie HK$200 Rabatt mit dem Promo-Code „SCB26CXJUL200“ bei einer einmaligen Nettoausgabe von HK$2.000 oder mehr.
- Angebot 2 (a): Buchen Sie ein globales Hotelzimmer und erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Promo-Code „SCBCX26HT100“, wenn Sie mit der Standard Chartered Cathay Mastercard einen einzelnen Netto-Umsatz von HK$900 oder mehr tätigen.
- Angebot 2 (b): Buchen Sie ein globales Hotelzimmer (nur Zimmer) und erhalten Sie HK$100 Rabatt mit dem Aktionscode „SCB26HT100“, wenn Sie eine einmalige Nettoausgabe von HK$1.000 oder mehr mit einer Standard Chartered Kreditkarte (außer Standard Chartered Cathay Mastercard) oder einer Standard Chartered Multi-Currency Mastercard Debitkarte tätigen.
Der Aktionszeitraum für Angebot 1 läuft bis zum 26. September 2026. Der Aktionszeitraum für Angebot 2 ist bis zum 31. Dezember 2026. Jeder Klook-Nutzer kann jedes der oben genannten Angebote WÄHREND des Aktionszeitraums EINMAL in Anspruch nehmen. Verfügbar nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, solange das Nutzungskontingent reicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Details finden Sie unter Exklusive Zahlungsangebote im Juli.
Exklusive Reiseangebote für Inhaber einer Bank of Communications Kreditkarte
Bei einer einmaligen Nettoausgabe des festgelegten Betrags für Reisebuchungen mit Bank of Communications Kreditkarten geben Sie vor dem Bezahlen die unten stehenden spezifischen Promo-Codes ein, um während des Aktionszeitraums bis zu 340 HK$ Rabatt zu erhalten!
- Angebot 1: Erhalten Sie HK$40 Rabatt bei einem Nettoeinkauf von HK$600 oder mehr für lokale oder internationale Produkte mit dem Promo-Code „BOCOM26ALL40“
- Angebot 2: Erhalten Sie HK$200 Rabatt bei einem Nettoeinkauf von HK$1.800 oder mehr für lokale oder internationale Produkte mit dem Promo-Code „BOCOM26ALL200“
- Angebot 3: Erhalten Sie HK$100 Rabatt bei einem Nettoeinkauf von HKD1.800 oder mehr für lokale Lebensmittel- und Gastronomieprodukte mit dem Promo-Code „BOCOM26FB100“
Die Aktion läuft bis zum 31. August 2026. Während des Aktionszeitraums kann jedes Klook-Mitglied jeden Aktionscode einmal pro Monat nutzen. Verfügbar nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, solange das Nutzungskontingent reicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Details finden Sie unter Exklusive Zahlungsangebote im Juli.
Paketoptionen
[Up to 5% off] Hotel Luggage Pickup Service (Direct Delivery from Hotel in Japan to Hong Kong)
[Up to 5% off] Luggage Delivery Service (Direct Delivery from Japan SAGAWA Service Point to Home in Hong Kong)
Das erwartet dich
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Good to know
Confirmation
- You'll get confirmation within 24 hours. If you don't receive a confirmation email, reach out to our customer support.
Luggage Services
- Every day before 2 PM Hong Kong time, confirm your order with the “eBackHome” customer service, and you can pick up your items the next day at the earliest. Even if the customer has left Japan, as long as the luggage is left at the hotel front desk and instructed for the staff to hand over to the courier, “eBackHome” will handle the subsequent arrangements.
- Please ensure the hotel has a front desk and is able to keep your luggage until the courier picks it up the next day.
- After placing your order via Klook, please WhatsApp customer service at 91435648 to confirm. Simply leave your luggage at the hotel front desk.
- *If you purchase the luggage option, shipping is limited to a suitcase only
- Customers may use a suitcase to ship goods or prepare their own luggage bags/boxes and pack the items. Goods will be collected by the third-party courier Sagawa and delivered to the SF Express warehouse in Osaka. Upon arrival at the warehouse:
- If customers choose to use an SF Express box, the merchant will repack the goods into a standard SF Express box for shipping.
- If customers choose to use a suitcase, to ensure the suitcase's integrity, the merchant will wrap it with three layers of bubble wrap for protection. The final shipping fee will be calculated based on the total dimensions (sum of three sides) of the packaged item.
- *To ensure adequate protection of the goods, all self-provided boxes or luggage bags (including Sagawa boxes) must be repacked into standard SF Express boxes at the warehouse before shipping.
- If the size/weight of the packed box or suitcase exceeds what you purchased, you’ll need to pay the price difference before shipment. (Customer service will notify you via WhatsApp.)
- Before using the service, please fill out the reservation form here: https://www.ebackhome.com/hotel and confirm your booking with customer service by 2:00 pm one business day in advance, providing your Klook order number.
- After ordering, you’ll need to fill out an item list for customs clearance. You may contact customer service on WhatsApp in advance for more details.
- Please check the list of prohibited items before sending.https://www.ebackhome.com/restricteddelivery
Additional information
- Please hand carry your passport, flight documents and other important personal items
- Customers may use their own sealed zip-lock luggage bags, which can be purchased at 100-yen stores or Donki in Japan. After the goods arrive at the warehouse, the luggage bag will be placed inside a standard SF Express box for shipping.
- Currently, we only provide packaging bags delivered to hotels for customer use. This service requires a reservation at least three working days in advance. An expedited delivery option via Yamato Transport is available for an additional fee.
- Customers can visit our Asakusa service point, where packaging bags are available. Goods sent back to the warehouse will be repacked into standard SF Express boxes for shipping
- A new luggage storage service is available at our Osaka warehouse. Customers can bring their luggage directly to the warehouse for shipping or hand it over to staff for packing. On-site repacking services depend on staff availability and are not guaranteed to be completed immediately. Customers may leave their luggage at the warehouse, and staff will inspect and process it afterward.
- Customers can purchase boxes at our partner Sagawa Express service points. For details, please visit: https://www.ebackhome.com/servicepoint
- Boxes can also be purchased at post offices or Yamato Transport (Takkyubin).
- Customers can try requesting boxes from hotels, convenience stores, or Donki, as these locations typically provide them. You can show the following Japanese text to the staff: すみません。 宅配便を使いたいですが、 現在段ボールを持っておりませんので、 もし余っている段ボールがあれば、1-2個いただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
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Bewertungen
Ich habe zum ersten Mal den Gepäckversandservice nach Hongkong genutzt und war vorher sehr nervös, weil ich nicht wusste, wie man das Formular ausfüllt und vieles nicht verstanden habe; es ist aber sehr praktisch. Nachdem ich die Bestellung bei Klook aufgegeben hatte, meldete sich schnell jemand per WhatsApp. Der Kundenservice von ebackhome Japan (回家易+順豐) ist sehr gut, sehr nett. Ich wusste nicht, wie man das Formular ausfüllt, und sie waren bereit zu helfen. WhatsApp hat alle Fragen beantwortet, sogar blitzschnell. Mein Gepäck wurde am Sonntag in Shinjuku abgeholt und heute, am Mittwoch Nachmittag, bereits vor meine Haustür geliefert. Für ein bisschen Geld muss ich mich nicht zu Tode schleppen, so ein Glücksgefühl 😍😍. Frankie von Hongkong Shunfeng war auch sehr freundlich; das nächste Mal kann ich in Japan hemmungslos shoppen, ohne darüber nachdenken zu müssen, dass eine Frau so armselig aussieht, wenn sie alles alleine tragen muss 😂
Bei der ersten Nutzung war alles sehr einfach und bequem. Der Versand von Shizuoka zurück nach Hongkong dauerte nur 5 Tage. Die Gepäckversandabwicklung ist ebenfalls sehr einfach: Nachdem Sie Ihr Gepäck gepackt haben, geben Sie es einfach an der Hotelrezeption ab, die es weiterleitet. Bei Fragen können Sie sich per WhatsApp an das Versandunternehmen wenden. Es gibt jedoch ein paar Punkte zu beachten: Achten Sie sorgfältig auf die Anforderungen des Versandunternehmens und registrieren und füllen Sie die entsprechenden Informationen im Voraus aus (ich selbst habe den Text nicht sorgfältig gelesen, was fast zu einer Katastrophe geführt hätte). Es wird empfohlen, die Versandabwicklung am Tag vor der Abreise aus dem Hotel zu erledigen, damit im Unglücksfall noch Korrekturen vorgenommen werden können.
Vor der Bestellung hatte ich etwas Angst, dass das Paket verloren gehen könnte. Aber nach der Bestellung hat der Kundenservice mich ständig kontaktiert, und das sehr effizient. Der Prozess war sehr einfach: Nachdem der Kurier das Paket im Hotel in Japan abgeholt hatte, war es ordentlich verpackt. Es dauerte insgesamt sieben Tage, bis es bei mir zu Hause in Hongkong ankam, da ein Wochenende dazwischen lag. Ich freue mich schon auf die nächste Nutzung.
Ich habe diesen Service bereits zum dritten Mal genutzt, er ist sehr einfach und bequem, da man die Zeit direkt online reservieren kann. Der Versand von Japan nach Hongkong dauert weniger als eine Woche, was viel Zeit spart, da man nichts selbst tragen muss. Das ist ausgezeichnet, und ich werde ihn bei meiner nächsten Japanreise wieder nutzen. Gleichzeitig schützt die Box meine Skier sehr gut, sodass sie sicher nach Hause geliefert werden.
Dies ist das erste Mal, dass ich an diesem Service teilnehme👌🙂Der Kundenservice ist sehr gut👌👍Klare Erklärungen👌🙂Nur die Lieferzeiten der Ware variieren! Ich hoffe, Sie können das verbessern.😅Der SF Express-Kurier kontaktiert die Kunden wirklich, bevor er nach Hause liefert, um sicherzustellen, dass sie zu Hause sind, bevor er nach Hause liefert👌👍👍👍Höflich👍Ich gebe 98 Punkte.
Der Vorgang ist einfach und schnell. Mit den Klook-Halbpreisangeboten ist es günstiger als das Aufgeben eines zusätzlichen Gepäckstücks. Eine Überlegung wert, wenn man mit einer Billigfluglinie fliegt und gerne viel einkaufen möchte.
Sehr empfehlenswert, von Tür zu Tür dauerte es nur 5 Werktage, war sorgfältig verpackt und kam unversehrt und sicher an. Die Prozesse und die Kommunikation waren so einfach und reibungslos.
Es ging alles sehr schnell. Wir mussten ein Formular ausfüllen und dort wurde unser Koffer zum Verpacken und Umwickeln entgegengenommen.
Ich habe den Heimreise-Service zum ersten Mal genutzt und er ist super praktisch. Der Fahrer holt Ihr Gepäck in Ihrem Hotel ab und Ihr Gepäck wird verpackt und per SF Express nach Hause nach Hongkong geliefert.
Ich habe zum ersten Mal einen Gepäckversandservice von Japan nach Hongkong genutzt. Es war sehr praktisch, dass die Abholung direkt im Hotel möglich war. Der Kundenservice war sehr aufmerksam und hat meine Fragen detailliert beantwortet.
FAQs
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