Ho Chi Minh - Mui Ne/ Phan Thiet Limousine Minivan von Ben Thanh Travel

Sehr einfach zu buchen. Der Agent schickt Ihnen eine Erinnerung. Das Büro in HCMC liegt in der Nähe des Stadtzentrums und sie bringen Sie zum Resort in Phan Thiet. Das Auto war sauber, sie stellten Mineralwasser und Feuchttücher zur Verfügung. Wir hielten für etwa 15 Minuten an einem Rastplatz. Der einzige Minuspunkt war, dass der Fahrer kein einfaches Englisch sprach. Als wir am Rastplatz anhielten, kündigte er nichts auf Englisch an, so dass wir etwas zögerlich waren, die Gegend zu erkunden, aber insgesamt war es ein angenehmer Service. Vielen Dank!

Ich bin gut und bequem von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Mui Ne gekommen. Im Van gibt es WLAN, sodass die Zeit wie im Flug vergeht, wenn man aufs Handy schaut, solange man nicht reisekrank wird ^^ Neben dem Sitz gibt es auch eine kabellose Handy-Ladestation und einen Ladeanschluss ~~~

Es war toll, dass ich so bequem nach Mui Ne reisen konnte. Außerdem hielten wir auf halbem Weg für etwa 15 Minuten an einer Raststätte, wo man einen Kaffee trinken und die Toilette benutzen konnte. Das Beste daran ist, dass es sich um eine Limousine handelte, was die Fahrt noch komfortabler machte. Außerdem wurden wir bis zu meiner Unterkunft in Mui Ne gebracht. Wenn Sie eine bequeme Reise nach Mui Ne wünschen, empfehle ich dies. Da andere Leute da waren, konnte ich keine Fotos machen.

sehr komfortabel. guter und zuverlässiger Service. sehr empfehlenswert

sehr komfortabel. guter und zuverlässiger Service. sehr empfehlenswert

Ich besuche Vietnam oft und dieses Jahr bin ich zum dritten Mal mit einem anderen Team unterwegs, weil ich als Reiseführer für Rucksacktouristen aus Indonesien arbeite. Ich weiß, dass viele Vietnamesen kein Englisch sprechen, aber ich finde die Leute so nett und freundlich. Nicht so. Der Fahrer ist grimmig. Die Agentur hat Feedback und bittet um Entschuldigung. 🫰👍 Ich hoffe, dass wir uns in Zukunft verbessern können. 🙏

3 Personen fahren in einem 9-Sitzer. Das Fahrzeug ist mit einer Handy-Lademöglichkeit, Klimaanlage und bequemen Sitzen ausgestattet. Vom Mui Ne Pandanus Resort zum Ho-Chi-Minh-Ben-Thanh-Büro dauert es viereinhalb Stunden. 15 Minuten Pause an einer Autobahnraststätte

Dieses Reisebüro zeigt eine deutliche Missachtung der Zeit seiner Kunden. Obwohl es mit der Möglichkeit wirbt, eine bestimmte Reservierungszeit auszuwählen, nimmt es routinemäßig Überbuchungen vor und fordert die Kunden dann auf, ihren Zeitplan zu ändern oder zu stornieren, wenn keine Verfügbarkeit besteht. Dieses Verhalten ist täuschend und irreführend für Verbraucher. Das Versäumnis von Klook, seine Partneranbieter ordnungsgemäß zu verwalten und zu überwachen, ermöglicht die Fortsetzung solcher Praktiken und verdeutlicht ernsthafte Mängel in der Anbieteraufsicht. Zusätzlich fehlt es an Respekt für grundlegende Pünktlichkeit. Während kleinere Verzögerungen von bis zu 30 Minuten aufgrund von Straßenverhältnissen angemessen sein können, wird diese Toleranz wiederholt missbraucht. Zeitpläne werden routinemäßig ohne Konsequenzen ignoriert, und es scheint keine Korrekturmaßnahmen oder Verantwortlichkeit durchgesetzt zu werden. Dieses Verhalten ist inakzeptabel für einen Dienst, der vorgibt, bestätigte Reservierungen und eine zuverlässige Terminplanung anzubieten, und es untergräbt das Vertrauen der Verbraucher erheblich.

Sowohl das Unternehmen als auch der Fahrer waren äußerst unfreundlich. Obwohl bei der Buchung keine Sitzplatzauswahl möglich war, bestand man beim Einsteigen darauf, dass ich auf einem bestimmten Sitzplatz sitzen müsse. Die Zeit wurde willkürlich geändert und mitgeteilt, was dazu führte, dass ich das Fahrzeug in Mui Ne stornierte und mit Grab nach Ho-Chi-Minh-Stadt zurückkehrte. Meine Beschwerde bezüglich der Sitzplätze und der Buchung wurde ignoriert. Als ich um eine Stornierung bat, weigerte man sich, diese zu akzeptieren und sagte, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde. Nach langem Hin und Her stieg ich einfach aus dem Auto und bestellte mir ein Grab, um zurückzukehren – eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich werde Klook nie wieder für Fahrzeugbuchungen nutzen, insbesondere nicht den Bus von Ben Thanh Tour.

Tun Sie das bloß nicht. Ich hatte für 12:30 Uhr reserviert, aber der Fahrer war 40 Minuten zu spät. Es lag nicht daran, dass andere Leute zuvor Verspätung hatten. Wir waren die Ersten, die abgeholt wurden. Normalerweise kontaktieren andere Unternehmen einen im Voraus, aber ich erhielt keinerlei Anruf. Ich musste das Hotel bitten, für mich anzurufen. Es war ein 9-Sitzer, aber es wurden 9 Erwachsene und 2 Kinder hineingepfercht. Es hat fast eine Stunde gedauert, bis alle an Bord waren. Ich bin zum zweiten Mal in Mui Ne und kenne die ungefähre Fahrzeit, aber wir sind 2 Stunden später als erwartet angekommen. In Ho-Chi-Minh-Stadt mussten wir auf einen Pool und ein Restaurant verzichten.