Antalya Suluada und Adrasan Strand Ganztägige Bootsfahrt

Ich kann es nur empfehlen, alles war wie vereinbart, das Boot war super.

Ich fahre mit Buseta Travel und der Reiseleiter ist so nett und die Landschaft ist auch ausgezeichnet

Busetatravel war so nett und freundlich. Der Reiseleiter hat sich um jeden Einzelnen gekümmert, und dank ihm konnten wir sicher reisen. Sie haben uns sogar von unserem Hotel abgeholt, damit wir uns gemütlich amüsieren konnten. Ich empfehle es!

本人于贵平台预订"安塔利亚苏鲁阿达岛 & 阿德拉桑海滩全日游"，活动日期为 2026 年 10 月 2 日。现就该订单的处理情况正式投诉如下。 一、事实经过 1. 10 月 1 日 20:19（土耳其时间），即活动前一晚，本人因始终未收到接送信息，主动通过 WhatsApp 联系供应商确认接送时间及地点。 2. 20:42，供应商回复称该项目"接下来四天均不提供"，并表示查询不到本人的预订，反问本人在何处预订。 3. 截至本人主动联系前，本人未通过 App 推送、邮件、短信或任何其他渠道收到 Klook 或供应商的取消或变更通知。 4. 本人随即于 21:14 提交工单，至今仍未获得实质性处理。 **二、问题所在** 1. **通知义务缺失**：供应商取消活动后，Klook 作为订单的受理方，有义务及时通知消费者。若非本人主动联系，本人将在次日早晨按原计划等待接送，造成更大损失。 2. **订单信息传递存疑**：供应商称查询不到本人预订，这说明订单可能未被有效传递或确认。请贵方核实本人支付的订单是否曾被供应商实际接收。 3. **行程严重受损**：本次旅行行程紧凑，当天的安排已无法替换。活动于前一晚临时落空，直接打乱了本人当日及后续的行程计划。