Yakiniku-NIKUAZABU-Tokyo Roppongi Branch

Das Yakiniku mit den empfohlenen Saucen passt hervorragend zusammen, köstlich 😋😋. Der Küchenchefkoch hat vor uns gekocht und jedes Gericht erklärt, das er serviert hat. Es war eine gute Erfahrung und endete mit einem vollen und befriedigenden Erlebnis.

Probieren Sie es doch einfach mal aus~~~

Leider waren wir aufgrund mehrerer Probleme mit unserem Erlebnis enttäuscht. Obwohl das Essen selbst gut war, entsprachen der Service und die Transparenz bezüglich unseres Menüs nicht dem, was wir von einem Restaurant dieses Standards erwartet hätten. Einer der Hauptbestandteile des von uns gebuchten Menüs, das A5 Wagyu Sukiyaki, wurde uns nie serviert. Dies bemerkten wir erst im Nachhinein, als wir die Speisekarte überprüften, was frustrierend war, da dies ein Hauptgrund war, warum wir dieses Menü gewählt hatten. Darüber hinaus wurden uns Getränke und Käsekuchen in Rechnung gestellt, ohne dass wir klar darüber informiert wurden, dass diese nicht in unserem Paket enthalten waren. Sie wurden während des Essens auf eine Weise präsentiert, die sie als kostenlose Beigaben erscheinen ließ, sodass die zusätzlichen Kosten am Ende eine Überraschung waren. Für ein Premium-Speiseerlebnis sind eine klarere Kommunikation und die genaue Servierung des gesamten Menüs sehr wichtig. Wir hoffen, dass das Restaurant die Transparenz gegenüber den Gästen verbessern kann, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und wir hoffen auch, dass diese Angelegenheit angemessen behandelt wird.