Husky-Schlittenfahrten in Rovaniemi

Uns wurde die falsche Besprechungszeit mitgeteilt, was, wie wir verstanden haben, bei Klook ständig vorkommt. Es wäre schön gewesen, ein paar Tage vor der Tour eine Art Mitteilung zu erhalten. Ansonsten mussten wir einfach hoffen, dass irgendwann jemand auftaucht. Abgesehen davon war die Tour lustig und verlief gut! Nicht alle Hunde waren Huskys, das sollte man beachten.

Diese Safari-Tour war eine der enttäuschendsten Erfahrungen unserer gesamten Reise, und es war besonders bedauerlich, dass sie während unserer Hochzeitsreise stattfand. Vor der Buchung planten wir die Reiseroute auf der Grundlage der koreanischen Detailseite, und auf dieser Seite wurde nur darauf hingewiesen, dass man "15 Minuten vor der vereinbarten Zeit ankommen" solle. Es wurde nicht deutlich darauf hingewiesen, dass es sich um eine Sammelreise handelt und dass es eine viel frühere, obligatorische Treffzeit gibt, und dass die Erfahrung nicht möglich ist, wenn man diese verpasst. Die tatsächliche Treffzeit von 12:40 Uhr war nur klein am Ende einer E-Mail angegeben, die vor Monaten verschickt wurde, und es gab keine Erinnerung am Tag vor oder am Tag der Tour. Da wir bei einer anderen Nordlicht-Tour, an der wir am Vortag teilgenommen hatten, deutlich an die Treffzeit erinnert wurden, war es nur natürlich, dass wir eine ähnliche Erinnerung auch für diese Tour erwarteten. Nach der Ankunft vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass die Tour bereits beendet sei, und der Betreiber wiederholte nur, dass dies zu 100 % auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen sei und eine Rückerstattung nicht möglich sei. Es gab keinerlei Überprüfung der Unzulänglichkeiten der Information, der Möglichkeit von Verwirrung oder eine Entschuldigung. Je zeitkritischer eine Erfahrung ist, desto klarere und wiederholtere Informationen sind erforderlich. Diese Tour sollte der Höhepunkt unserer Hochzeitsreise werden, aber sie wird uns als die enttäuschendste Erinnerung in Erinnerung bleiben. Zukünftigen Nutzern wird empfohlen, sich unbedingt mehrmals direkt beim Betreiber zu erkundigen, und wir fordern Safartica auf, die Kommunikation zu verbessern.