Guangzhou Chimelong Tagescharter

Vor der Buchung habe ich bei Klook nachgefragt, ob man mit einem 14-Sitzer-Auto in den Zoo fahren kann, da auf der Website des Zoos steht, dass nur Autos mit 12 oder weniger Sitzplätzen hinein dürfen. Klook antwortete, dass das in Ordnung sei, und so habe ich es für meinen 12-Personen-Familienausflug gebucht. Aber nein, der Zoo hat uns nicht hineingelassen. Also mussten wir aus dem Auto aussteigen und uns für die Gemeinschaftsanlage des Zoos anstellen. Zum Glück waren das Wetter und die Warteschlange nicht so schlecht und wir haben unsere Zeit im Zoo trotzdem genossen. Klook hat mir 50 % erstattet, aber das war nicht das, was ich von Anfang an erwartet hatte. Der Online-Kundenservice von Klook hat versucht, mir zu helfen, aber am Ende haben sie mir nicht 100 % des Pakets erstattet, weil ich es „benutzt“ habe. Bis jetzt ist das Paket noch nicht auf „unter 12 Personen“ aktualisiert. Eine ziemliche Enttäuschung, und Klook, bitte kommunizieren Sie besser mit Ihrem Anbieter und stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Website alles aktualisiert ist.