New York City Food Tour

Der Reiseveranstalter hat am Montag nach 7 Uhr am Tag vor der Tour (die Tour war Dienstag um 14 Uhr) eine E-Mail geschickt, dass nicht genügend Leute da seien, und dann einseitig auf einen anderen Termin (Samstag 14 Uhr) verschoben. Das ist ein ernsthafter Mangel an Rücksicht gegenüber dem Kunden. Erstens wären wir als Kunde aus Übersee zum Zeitpunkt der E-Mail unterwegs und hätten daher nichts von der Stornierung gewusst. Dann muss man am Tag der Tour selbst hektisch versuchen, den Tag mit anderen Aktivitäten zu füllen. Als nächstes berücksichtigt das Unternehmen nicht, ob der Kunde überhaupt 5 Tage in New York bleiben wird, wenn es die Tour auf eine Samstagstour umbucht. Ich denke, eine Rückerstattung im Voraus anzubieten wäre von Seiten des Unternehmens ethischer gewesen. Stattdessen müssen Sie als Kunde hektisch versuchen, Ihren gestörten Reiseplan anzupassen, um zu versuchen, die Dinge zum Laufen zu bringen, und dann Stunden Ihres Urlaubs damit verbringen, den Kundendienst von Klook zu erreichen, um überhaupt zu versuchen, Ihr Geld zurückzubekommen. Buchen Sie diese Tour nicht einmal, es gibt bessere Optionen, oder gehen Sie einfach selbst durch die Straßen von New York. Es wird sich mehr lohnen als der Stress, den Sie sich durch die Buchung dieser Tour auferlegen.